Analyse des Optimierungspotentials durch den Einsatz von Informationssystemen in der Kontraktlogistik

   

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DANKSAGUNG   3

   

   

   

VORWORT   4

   

   

   

   

INHALTSVERZEICHNIS   NA

   

   

   

   

   

   

   

ABBILDUNGSVERZEICHNIS   NA

   

   

   

   

TABELLENVERZEICHNIS   NA

   

   

   

   

   

   

   

ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS   NA

   

   

   

   

ZUSAMMENFASSUNG   NA

   

   

   

   

   

ABSTRACT   NA

   

   

   

   

TEIL  THEORIE  1

   

   

   

   

   

1  EINLEITUNG  1

   

   

   

   

   

1.1  PROBLEMSTELLUNG DER FIRMA LOGISTIK SERVICE GMBH  1

1.2  ZIELSETZUNG DER ARBEIT  1

1.3  AUFBAU UND METHODE DER ARBEIT  2

2  EIN BLICK AUF DIE KONTRAKTLOGISTIK  3

   

   

   

   

   

2.1  EINLEITUNG  3

2.2  BEGRIFFSERÖRTERUNGEN  3

2.3  KONTRAKTLOGISTIK  7

   

Der  Begriff Kontraktlogistik  7

   

Der  Begriff Fourth Party Logistics Provider PL  12

   

Der  Begriff Lead Logistics Provider LLP  14

   

Eigenschaften  der Kontraktlogistik  15

2.4  ABGRENZUNG DER KONTRAKTLOGISTIK ZUR SPEDITION  16

   

Schenker  AG  20

   

Kühne  Nagel International AG  21

   

Transdanubia  GmbH  21

2.5  LEISTUNGEN DER KONTRAKTLOGISTIK  22

2.6  PROZESSBESCHREIBUNG  27

   

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Warehousing   29

   

Auftragsabwicklung   30

   

Transportabwicklung   31

2.7  KLASSIFIZIERUNG DER KONTRAKTLOGISTIK  31

2.8  TRENDS IN DER KONTRAKTLOGISTIK  34

2.9  ZUSAMMENFASSUNG  38

3  OPTIMIERUNGSPOTENTIAL IN DER KONTRAKTLOGISTIK  39

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

3.1  EINLEITUNG  39

3.2  BEGRIFFSERÖRTERUNGEN  41

3.3  PROZESSOPTIMIERUNG  42

3.4  OPTIMIERUNGSPOTENTIAL  NA

   

   

   

INFORMATIONSTECHNOLOGIEN   46

   

Prozessunterstützung   47

   

Vermeidung  von Medienbrüchen  48

   

Schnittstellen  zu Nahtstellen umwandeln  49

   

Wettbewerbsvorteil  IT  50

   

Besonderheiten  der Kontraktlogistik  51

3.5  SCHNITTSTELLENTHEMATIK  51

3.6  ZUSAMMENFASSUNG  53

4  INFORMATIONSSYSTEME IN DER KONTRAKTLOGISTIK  54

   

   

   

   

   

   

   

   

4.1  EINLEITUNG  54

4.2  SYSTEMLANDSCHAFT DES KONTRAKTLOGISTIKERS  59

4.3  UNTERSTÜTZENDE SYSTEME FÜR DIE HAUPTPROZESSE DER KONTRAKTLOGISTIK  63

4.4  ZUSAMMENFASSUNG  72

TEIL  PRAXIS  73

   

   

   

   

5  PRAXISTEIL LOGISTIK SERVICE GMBH  73

   

   

   

   

   

   

5.1  EINLEITUNG  73

5.2  VORSTELLUNG DER LOGISTIK SERVICE GMBH  74

5.3  EINORDNUNG DER LOGISTIK SERVICE GMBH INNERHALB DER KONTRAKTLOGISTIK  77

   

Begriffliche  Einordnung  77

   

Vergleich  des Leistungsangebotes  77

   

Einordnung  in diverse Segmentierungsmodelle  79

5.4  PROZESSANALYSE UND OPTIMIERUNG IM BEREICH MASCHINEN UND ANLAGENBAU  79

5.5  OPTIMIERUNG DES BEREICHES MASCHINEN UND ANLAGENBAU  79

   

Zukünftige  Systemlandschaft Logistik Service GmbH  79

   

Seite  III Seite  NA

   

   

Verbesserungspotentiale   80

   

Anforderungen  an eine Systemunterstützung  80

6  FAZIT  81

   

6.1  HANDLUNGSLEITFADEN  81

6.2  SCHLUSSFOLGERUNGEN  82

6.3  ZUKUNFTSAUSBLICK IT  83

LITERATURVERZEICHNIS   NA

   

   

   

   

   

   

ANHANG   NA

   

   

   

Seite  IV Seite  NA

   

   

Abbildung  Definition Logistikdienstleister  6

Abbildung  Entwicklung vom einfachen Dienstleister zum PL  11

Abbildung  Positionierung der PL  14

Abbildung  Eigenschaften der Kontraktlogistik  15

Abbildung  Das Sechseck der Kontraktlogistik  16

Abbildung  Unterscheidung von Systemkomponenten und Dienstleistungssystem  NA

Baumgarten/Ihde,   18

Abbildung  Kontraktlogistik als Zusatzgeschäft der Spedition  19

Abbildung  Komponenten der Logistikleistungen und logistischen Systemleistungen  22

Abbildung  Bedeutung von Einzelleistungen in der Kontraktlogistik  24

Abbildung  Bedeutung unterschiedlicher Branchen  26

Abbildung  Typischer Kontraktlogistik Projektablauf  28

Abbildung  Klassischer Warehousingprozess  29

Abbildung  Klassischer Auftragsabwicklungsprozess  30

Abbildung  Klassischer Transportabwicklungsprozess  31

Abbildung  Segmentierung des Kontraktlogistikmarkt nach Eisen Pflaum  32

Abbildung  Stufenschema für Geschäftsmodelle in der Kontraktlogistik  33

Abbildung  Vier neue Internettrends im zukünftigem Logistikmarkt  37

Abbildung  Informationssysteme als Mensch Maschine Systeme  40

Abbildung  Darstellung der EAI Architektur  41

Abbildung  Kreislauf der Prozessverbesserung  43

Abbildung  Zielgrößen der Prozessoptimierung  44

Abbildung  Zusammenspiel von Prozesserneuerung und verbesserung  46

Abbildung  Integrationsmechanismen  53

Abbildung  IT Eigner Kontraktgeber oder Logistikdienstleister LDL  56

Abbildung  Individualisierungsgrad der eingesetzten Software  56

Abbildung  Grad der Individualisierung unterschiedlicher Anwendungssoftware  57

Abbildung  Systemlandschaft eines Kontraktlogistikers  60

Abbildung  Organisation der Logistik Service GmbH  76

Abbildung  Optimierungs Portfolio  82

Abbildung  Veränderung des gesamten IT Budgets  85

Abbildung  Wichtigkeit SOA  86

   

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Abbildung  Prozessmodell Transportabwicklungsprozess Adonis  NA

   

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Tabelle  Tätigkeiten der Dienstleistungen der Kontraktlogistik  25

Tabelle  Mythen der Kontraktlogistik  35

Tabelle  Bewertung http www software marktplatz de  65

Tabelle  Bewertung http www softguide de  67

Tabelle  Bewertung http www trovarit com  68

Tabelle  Bewertung http www competence site de  69

Tabelle  Bewertung http www benchpark de  70

Tabelle  Kennzahlen Logistik Service GmbH  74