-2-

Regensburg  ,  15.12.2000

Inhaltsverzeichnis   

Einleitung   5

1.  Seelsorge  6

1.1  Begriff "Seelsorge"  7

1.2  Abgrenzung der beschriebenen Seelsorge  7

1.3  Begriff der Seelsorge in Bezug auf das Alte und Neue Testament  8

1.3.1  Biblische Grundlage  8

1.3.2  Orientierung an der Person Jesus  9

1.4  Praxis  10

1.4.1  Verbalisierung des Problems  10

1.4.2  Dialog  10

1.4.3  Wechselseitigkeit  10

1.4.4  Grundhaltungen  11

1.4.4.1  Emotionale Wärme  12

1.4.4.2  Echtheit  12

1.4.4.3  Verstehen  12

1.4.4.4  Fazit  13

1.4.5  Gesprächspsychotherapie  13

1.4.6  Fehlverhalten  15

1.5  Ziele der Seelsorge  16

1.5.1  Sinnvolleres Leben  16

1.5.2  Hoffnung wecken  17

1.5.3  Gottesbegegnung  18

1.6  Seelsorge im Verhältnis zu Therapie  18

1.7  Bevollmächtigung zur Seelsorge  19

2.  Angebote  20

2.1  Internet  20

2.1.1  Arten der Kommunikation  20

2.1.1.1  E-mail  22

2.1.1.2  Chat  24

2.1.1.3  Forum, "Schwarzes Brett"  26

-3-

2.1.2  Eigenschaften  28

2.1.2.1  Anonymität  28

2.1.2.2  Zeit  29

2.1.2.3  Schrift, Sprache, Emoticons  30

2.1.2.6  Distanz  32

2.2  Konkre te Angebote  32

2.2.1  Trauerarbeit  32

2.2.2  Lebensbegleitung  34

2.2.3  Information  34

2.2.4  Beichte  35

2.2.4.1  Sünde  35

2.2.4.2  Legitimität und Sinn  36

2.2.4.3  Fazit  38

2.2.5  Gottesdienste  39

2.2.6  Gemeinschaften  41

2.2.6.1  Christliche Gemeinden  41

2.2.6.2  Selbsthilfegruppen  43

2.2.7  Anliegenbücher  43

2.2.8  Bibelkreis  44

2.2.9  Gebet  44

2.2.10  Sonstiges  45

2.3  Statistiken  45

2.3.1  Zahlen  45

2.3.2  Themengebiete der Anfragen  48

2.3.3  Seelsorger  51

3.  Evaluation  52

3.1  Vor- und Nachteile des Mediums  52

3.1.1  Anonymität  52

3.1.2  Demokratie  55

3.1.3  Identität  55

3.1.4  Kontaktschwelle  56

3.1.5  Eigeninitiative  57

3.1.6  Vertrautheit der Umgebung  57

3.1.7  Distanz und Nähe  57

3.1.8  Eigene Verfügbarkeit  58

3.1.9  Kontrollierbarkeit  59

3.1.10  Diskretion  60

3.1.11  Informationszeitalter  60

-4-

3.1.12  Internet-Abhängigkeit  61

3.1.13  Ethik des Internet  61

3.2  Auswirkungen des Medium Internet auf die Seelsorge  63

3.2.1  Anwesenheit  63

3.2.2  Gemeinschaft  64

3.2.3  Kontakt  65

3.2.5  Verbalisierung der Gefühle  66

3.2.5  Fazit  67

3.3  Beispiele  67

4.  Anforderungen  68

4.1  Anforderungen an die Angebote  68

4.1.1  Teamarbeit  68

4.1.2  Weitervermittlung  69

4.1.3  Vernetzung  69

4.1.4  Benennung des Anbieters  69

4.1.5  Bewahrung des Seelsorgegeheimnisses  70

4.1.6  Genaue Zeitangaben  70

4.1.7  Redakteur  70

4.1.8  Engagement der Kirchen  71

4.1.9  Förderung des Begriffes "Internetseelsorge" und des Bekanntheitsgrades  71

4.2  Anforderungen an die Internetseelsorger  72

4.2.1  Aufmerksamkeit  72

4.2.2  Technische und inhaltliche Schulung  72

4.2.3  Selbstannahme  73

4.2.4  Gesprächskompetenz  73

4.2.5  Rechtliches Wissen  73

4.3  Chancen, Förderungsmöglichkeiten  74

Vorstellung  des Konzeptes "seelsorge.de"  75

4.4  Zukunftsausblick  76

5.  Zusammenfassung  77

6.  Literaturverzeichnis  79

6.1  Quellen  79

6.2  Sekundärliteratur  81

6.2.1  Internet  81

-5- 6.2.2Sonstige Literatur _____________________________________________________________82

^{6.2.3 Vorlesung ___________________________________________________________________86} Anhang __________________________________________________________________ 1

Überblick über Seelsorgeangebote im Internet __________________________________ 1 Einleitung

Bereits 1996 veröffentlichte die "Zei-

tung kritischer Christen. P ublik-Forum" nebenstehenden Cartoon. Einzelne Menschen sitzen isoliert vor ihren Computern, die durch ein Kabelnetz verbunden sind, ohne scheinbar vom anderen zu wissen. Wenn man den Cartoon ernst nimmt,

kann man daraus erschreckende

Zukunftsvisionen erkennen, die nach damaliger Meinung das Internet auslösen könnte. Die Diskussion um den Gebrauch des Internet dreht sich um zwei unterschiedliche extreme Standpunkte: Die einen sehen es als richtungsweisend für unser ganzes zukünftiges Leben und sie prognostizieren für Firmen, die nicht am "e-commerce" (der Handel über die Datennetze) teilhaben wollen, geringe bis keine Umsätze mehr und sprechen von "Zukunftsvisionen". In ihnen sei alles alltägliche vernetzt und über das Netz gesteuert bis hin zum Kühlschrank, der per Internet automatisch die ausgegangene Milch neu nachbestellt. Die anderen befürchten eine zunehmende Vereinsamung der Gesellschaft: Anstatt mit den Mitmenschen selbst zu sprechen, kommuniziert man über ein Hilfsmittel miteinander. Menschliches Verhalten in der Gesellschaft ändere sich durch das Internet grundlegend: Anstatt die Dinge direkt angehen zu wollen, schiebt man etwas dazwischen, man hat einen Schutz vor sich, der auch gegenüber Gemeinschaft "abschirmt". Im obenstehenden Cartoon ist diese negative Erwartung der Auswirkungen des Internet im extremen Maße dargestellt: jeder Mensch sitzt einsam vor seinem Computer, starrt auf den Bildschirm und merkt nicht mehr, dass der Freund nur ein paar Schritte weiter zu erreichen wäre. Diese beiden Ansichten sind wohl radikale Standpunkte. Das Internet birgt wohl Gefahren, aber auch viele positive Möglichkeiten, nicht nur für die Wirtschaft und die private Kommunikation, son- dern auch zum Beispiel für die Seelsorge und die Pastoral.

-6-Die vorliegende Diplomarbeit wird nach dem methodischen Dreischritt "Sehen - Urteilen - Handeln" aufgeteilt, der in der praktischen Theologie als vorherrschende Methode gilt ¹ . Zunächst werden die Methoden der konventionellen Seelsorge dargestellt. Im Anschluss daran werden Kommunikations-möglichkeiten des Internet und Angebote, die eine Sparte von Seelsorge im Internet zu realisieren versuchen, vorgestellt.

Der dritte Teil deckt aus dem oben genannten Dreischritt den Bereich "Urteilen" ab. Die ersten beiden Teile werden hier kritisch bewertet.

Im vierten Teil sollen schließlich die praktische Seite und Methoden dargestellt werden, die in Zukunft vermieden beziehungsweise gefördert werden sollen.

Wegen der ständigen Fluktuation der Angebote im Internet, war es sehr schwer, das zu behandelnde Thema einzugrenzen. Teilweise gab es Seelsorgeangebote zu Beginn der Recherchen noch, im Laufe der Arbeit waren sie bereits wieder eingestellt worden. Umgekehrt sind in dieser Zeit auch sehr viele neue Angebote entstanden. Bei dieser Arbeit handelt es sich deshalb um eine Momentaufnahme, in der vor allem Grundsätzliches zur "Seelsorge im Internet" dargestellt werden soll und zwar an Hand der etablierten Angebote. Dazu gibt es sehr wenig reflexive Literatur. Meine Arbeit bestand darin, ausschließlich aus Aufsätzen eine zusammenhängende Arbeit zusammenzustellen und Gedanken und Ideen nach Einzelaspekten zusammen zu stellen. Thematische Überschneidungen waren dabei nicht zu vermeiden.

1. Seelsorge

Es bietet sich an, zuerst den Begriff von Seelsorge zu erklären. Es soll im folgenden betrachtet werden, was Seelsorge beinhaltet, warum sie betrieben wird und wer Seelsorger oder Seelsorgerin ² sein kann. Dabei werden besonders jene Prinzipien in den Mittelpunkt gestellt, die für die Seelsorge im Internet besonders relevant sind. Im Internet wird vor allem nach den Regeln der Gesprächsseelsorge und der Gesprächspsychotherapie gearbeitet ³ , so dass hierauf ein besonderes Augenmerk gelegt werden soll.

¹ Vgl. METTE, N., Sehen - Urteilen - Handeln. In: LThK ³ 9, 402.

² In dieser Arbeit soll bei der männlichen Form verblieben werden; gemeint sind aber immer beide Geschlechter.

³ Kummernetz (E). http://www.kummernetz.de (12.9.2000).

-7- 1.1Begriff "Seelsorge"

"Seelsorge" wird als Sorge um den ganzen Menschen verstanden. ⁴ "Körperliche und seelische Bedürfnisse des Menschen erscheinen oft als ineinander verwoben, auch wenn je nach Gespräch jeweils der eine oder der andere Aspekt im Vordergrund steht. ⁵ "Seelsorge" meint "jeglichen spirituell ausgerichteten Dienst am Menschen" ⁶ . Die Sorge um den ganzen Menschen betrifft das Gegenüber mit all seinem Kummer, seinen Gefühlen, seinem Körper und seinen Gedanken. "Seelsorge" im Gespräch ist Teil des gesamten kirchlichen Lebens. Die ganze Grundhaltung in Sorge um das Heil der Menschen wird als "Pastoral" bezeichnet. ⁷ Das Gespräch in der Seelsorge ist dabei der elementare Vorgang aller Pastoral. 8

Seelsorge benötigt ein Medium, das die Interaktion zwischen den beiden Gesprächspartnern ermöglicht. Die Sprache, die Gestik und die Mimik stellen die Medien in der Gesprächsseelsorge dar.

1.2 Abgrenzung der beschriebenen Seelsorge

Seelsorge ergibt sich oft aus dem Gespräch zwischen Freunden oder in zufälligen Situationen. In der Gesprächsseelsorge nennt man solche Gespräche "Kontaktgespräche". Ähnliches gilt auch für die Seelsorge im Internet. Man kann sich im Internet ohne das Etikett der "Seelsorge" kennen lernen, etwa in einem Gesprächskreis über ein bestimmtes Thema. Daraus kann sich unter bestimmten Voraussetzungen ein seelsorgliches Gespräch entwickeln. Ingo Habenicht unterscheidet dabei zwischen "intentionaler" und "funktionaler" Seelsorge. "Intentionale" Seelsorge ist alle kirchliche Seelsorge, die unter dem erklärten Ziel der Seelsorge steht, "funktionale" Seelsorge liegt vor, wenn in kirchlichen Handlungen, etwa Gottesdienst, Predigt oder Religionsunterricht quasi "nebenbei" seelsorgliche Effekte auftreten. ⁹ Die funktionale Seelsorge und die Seelsorge aus dem Gespräch heraus sind sehr wichtig. Sie sollen in dieser Arbeit auch nicht unerwähnt bleiben, aber eine empirische Erhebung würde den Rahmen dieser Arbeit sprengen. Hier soll nur die Seelsorgsarbeit behandelt werden, die

⁴ BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen. In: ThPQ 147 (1999) 371-380; 375.

⁵ HABENICHT, I., Telefonseelsorge als Form intentionaler Seelsorge. Geschichte, Phänomenologie und Theologie. Eine Untersuchung zum "Selbstverständnis" der Telefonseelsorge aus poimenischer Perspektive. Hamburg 1994, 377.

⁶ BAUMGARTNER, K., Seelsorge. In: Görresgesellschaft durch KORFF, W./ BECK, L./ MIKAT, P., u.a. (Hgg.), Lexikon der Bioethik 3. Gütersloh-München 1998, 285-287; 285.

⁷ BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen, 372.

⁸ BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen, 372.

⁹ HABENICHT, I., Telefonseelsorge als Form intentionaler Seelsorge, 30.

-8-hauptsächlich von Institutionen, aber auch von privater Seite klar als Seelsorge oder mit ähnlichen Begriffen im Internet betitelt ist.

Der Begriff "Internetseelsorge" liegt noch nicht in einer vergleichbaren Begriffsdefinition vor, die mit den Begriffen etwa der "Krankenhaus-" oder "Telefonseelsorge" vergleichbar wären. Dabei ist noch unklar, wer für das Angebot verantwortlich ist und wer es betreibt. In der einschlägigen theologischen Fachliteratur, wie etwa im Lexikon für Theologie und Kirche und in der Theologischen Realenzyklopädie, findet sich noch kein Stichpunkt "Internetseelsorge". Allerdings arbeitet die Zentralstelle der Medien der Deutschen Bischofskonferenz an einem Konzept. Obwohl der Begriff noch nicht offiziell definiert ist, wird in dieser Arbeit die gewählte Bezeichnung "Internetseelsorge" verwendet. Sie beinhaltet Beratungsangebote, die im Internet mit "Beratung", "Seelsorge" oder ähnlichen Begriffen umschrieben werden, und die eine anschließende Kommunikation über die Wege des Internet ermöglichen.

Die Internetseelsorge vereint Elemente der Telefon- und der Briefseelsorge ¹⁰ , die verwandte Felder der Internetseelsorge sind. Die Brief- und Telefonseelsorge kann auf langjährige Erfahrungen zurückblicken, die für die mögliche Internetseelsorge bedenkenswert sind. Daraus begründet sich manchmaliges Rückgreifen auf Literatur über die genannten Gebiete.

1.3 Begriff der Seelsorge in Bezug auf das Alte und Neue Testament

1.3.1 Biblische Grundlage

In der Bibel findet sich das Wort "Seelsorge" oder "Seelsorger" nicht. Aber man kann dort über Eigenschaften von Menschen lesen, deren Verhalten wir heute als "Seelsorge" bezeichnen. Seelsorge soll sich auf die Kraft des Gottesbildes und der Gotteswirklichkeit besinnen, so wie uns Gott im Alten und Neuen Testament vorgestellt wird. ¹¹ Von daher ist es sinnvoll, die Aufgaben von Seelsorge durch die Bibel zu begründen.

Grundlegend ist dabei das Alte Testament. Dort findet man einen Gott, der sich um die Menschen sorgt. Das zeigt sich zum Beispiel bei ihrer Befreiung aus der Knechtschaft. Er ist "der in der Not Kommende, der in der Not Mitgehende und daraus Befreiende." ¹² Von daher ist Gott die Mitte aller Seelsorge.

¹⁰ AMATRUDA, B., Seelsorge im Internet. http://www.seelsorge.net/javetha/is.htm, Juli 1999 (5.8.2000).

¹¹ BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen, 376.

-9-Ein Bild für seelsorgliches Verhalten im Alten Testament ist das "hörende Herz" des König Salomon (1 Kön 3,9).

Als Seelsorger sich auf Gott einzulassen, ihm Raum zu geben, und ihn als Kraft der Lebensgestaltung anderen zu vermitteln, ist die Grunddimension und Grundlegung seelsorgerlichen Handelns. ¹³ Gott wünscht und fördert Beziehung, wie sich aus der alttestamentlichen Erwählung des Gottesvolkes Israel erschließen läßt. ¹⁴ Diese Beziehung der Menschen zu Gott soll der Seelsorger an den Ratsuchenden vermitteln. Seelsorge soll "menschlich-geistliche Interaktion" sein, ¹⁵ ein Zusammenwirken menschlicher und göttlicher Kraft. Der Seelsorger soll der "geistliche Mensch" und der "menschliche Geistliche" sein. 16

1.3.2 Orientierung an der Person Jesus

Im Neuen Testament sind Trösten (Röm 12,8), Ermutigen (1 Thess 5,14), Raten (Kol 3,16), Ermahnen und Zurechtweisen (Tit 2,15), praktischer Einsatz für in Not geratene Menschen (Lk 10,30 - 35), Gewähren von Gastfreundschaft (Röm 12,13 und Hebr 13,2) als Aufgaben der Seelsorge begründet. 17

In Jesu Leben zeigt sich für uns Menschen die Existenz Gottes und die Art und Weise göttlichen Handelns. "Grund und Maßstab christlicher Seelsorge muss daher Jesus von Nazareth sein, dessen Leben und Sterben, Sprechen und Handeln ganz erfüllt war von der Sorge um den Menschen." ¹⁸ Er ist so zum "Menschen ganz für andere" geworden. 19

Jesu Wirken vollzog sich auf Markt- und anderen Plätzen, auf denen sich Menschen getroffen haben. Als weiteres Beispiel für christliches Wirken in der Öffentlichkeit sei auch die Areopagrede von Paulus genannt, in der er gesellschaftliche Gegebenheiten, Kommunikationsformen und Lehren

¹² BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen, 377.

¹³ BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen, 377.

¹⁴ BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen, 377.

¹⁵ BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen, 374.

¹⁶ BAUMGARTNER, K., Das Seelsorgegespräch in der Gemeinde. Würzburg 1982, 23.

¹⁷ MÜLLER, P., Seelsorge. In: LThK ³ 9, 383-387; 385. - Vgl. auch: BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen, 372.

¹⁸ BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen, 376.

¹⁹ BAUMGARTNER, K., Seelsorge, 285.

-10-aufgenommen hat. ²⁰ Hier findet sich ein Vergleichspunkt zum Internet. Es wird oft als "großer globa-ler virtueller Marktplatz" bezeichnet.

1.4 Praxis

Von oben genannter theologischer Grundlegung aus wird jetzt auf die Methoden der Seelsorge näher eingegangen. Ein besonderes Augenmerk wird auf jene Methoden gelegt, die auch im Internet Anwendung finden.

1.4.1 Verbalisierung des Problems

Werner Nidetzky fasst die Verbalisierung von Problemen mit den Worten zusammen: "Im sprechenden Sich-Mitteilen für die ganze Lebenswirklichkeit offen werden" ²¹ Daraus ergibt sich, dass sich der Mensch nur sehr schwer entfalten kann, ohne Erlebnisse und Erfahrungen aussprechen zu können. Carl Rogers begründete diese Methode und nannte sie "Verbalisierung Emotionaler Erlebnisse", kurz "VEE".

1.4.2 Dialog

Der Dialog ist dringend notwendig für das Gespräch in der Seelsorge. Der dialogische Charakter des Seelsorgsgesprächs ist wichtig für das Verstehen des Ratsuchenden und dafür, dass man dessen Sorgen ernst nimmt.

1.4.3 Wechselseitigkeit

Jeder Seelsorger bedarf auch immer wieder selbst der Seelsorge. 22

²⁰ MEIER-REUTTI, G., Zwischen Markt und Mandat. Kirche in der Mediengesellschaft. In: NETHÖFEL, W./ SCHNELL, M. (Hgg.), Cyberchurch? Kirche im Internet. Frankfurt am Main 1998, 17-28; 18.

²¹ NIDETZKY, W., Allgemeine Ziele der seelsorglichen Beratung und Begleitung. In: BAUMGARTNER, K./ MÜLLER, W., Beraten und Begleiten - Handbuch für das seelsorgliche Gespräch. Freiburg-Basel-Wien 1990; 51-60; 55.

²² MÜLLER, P., Seelsorge, 386.

-11-Seelsorge ist wechselseitiges Geben und Empfangen. ²³ Der Seelsorger soll zwar seine Eigenständig-keit und Persönlichkeit bewahren, aber sich doch dem Ratsuchenden anpassen und seine Eigenheiten aufnehmen. Diese Art der Anpassung wird treffend im Bild des Domino-Steines ausgedrückt: Als Bild für den Ratsuchenden steht ein Stein, der auf einer Seite einen Punkt, auf der anderen zwei Punkte aufgemalt hat:

Der Seelsorger kann hier ebenfalls auf einer Seite eine andererseits bewahren. 24

Der Seelsorger kann sich so sehr öffnen und mit einbeziehen lassen, dass das Seelsorgsgespräch auch Auswirkungen auf sein eigenes Leben hat. Die Gesprächspartner stehen auf gleicher Ebene, denn auch "der Ratsuchende ist Zeuge Christi." 25

1.4.4 Grundhaltungen

Diese Ziele werden vom Seelsorger durch die drei Grundhaltungen realisiert: emotionale Wärme, Echtheit und einfühlendes Verstehen. ²⁶ Begründet wurden sie von Carl Rogers. Diese Grundhaltungen soll der Seelsorger durch seine Lebensart vermitteln. Man kann sie nicht als "Methode" verwenden, sondern muss sie verinnerlicht haben. 27

²³ BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen, 374.

²⁴ BAUMGARTNER, K., Vorlesung "Das Gespräch in der Seelsorge: Psychologie, Theologie und Praxis" WS 2000/01, 22.11.2000

²⁵ HABENICHT, I., Telefonseelsorge als Form intentionaler Seelsorge, 34.

²⁶ STOCK, K., Verstehen - Verständnis - Einverständnis. Grenzerfahrungen in der Pastoral. In: GARHAMMER, E./ SCHEUCHENPFLUG, P./ WINDISCH, H., Provokation Seelsorge. Wegmarkierungen heutiger Pastoraltheologie. FS BAUMGARTNER, K. Freiburg-Basel-Wien 2000, 339-347; 340. - Vgl. auch: SCHMIDT, P., Erkenntnisse der Gesprächspsychologie in ihrer Bedeutung für das Seelsorgegespräch. In: BAUMGARTNER, K ., Das Seelsorgegespräch in der Gemeinde, 24-39; 26.

²⁷ SCHMIDT, P., Erkenntnisse der Gesprächspsychologie, 26-27.

-12-1.4.4.1 Emotionale Wärme

Mit "emotionaler Wärme" ist unbedingte positive Wertschätzung gemeint. ²⁸ Diese Wärme soll dem Ratsuchenden zukommen, ohne dass er sie sich durch irgendein besonderes Verhalten verdienen muss. "Je mehr er diese Annahme und Werschätzung erfährt, desto eher wird er sich selbst annehmen können." 29

1.4.4.2 Echtheit

Der Seelsorger soll sich echt verhalten, sein Äußeres, seine Gestik und Mimik soll mit dem Inneren, seinen Gedanken und Gefühlen, übereinstimmen. Seine Lebensweise soll mit seiner Verkündigung übereinstimmen. Unechtes Verhalten wird der Ratsuchende erspüren. ³⁰ Selbstkongruenz ist also entscheidend für das Gelingen eines seelsorglichen Gespräches.

1.4.4.3 Verstehen

Ein Verständnis zwischen den beiden Gesprächspartnern kann also nur stattfinden, wenn beide auf einer gemeinsamen Grundlage stehen. Nach Meinung von Klaus Stock kann ein Seelsorger den Ratsuchenden nur dann verstehen, "wenn er zu ihm 'herabgestiegen', wenn er ihm menschlich nahe gekommen ist." Der Seelsorger soll für den Ratsuchenden ein Mitmensch und ein Mitchrist sein. ³¹ Pius Schmidt vertritt die Ansicht, Verstehen bedeute für den Seelsorger, die innere Erlebniswelt seines Gesprächspartners zu spüren und "sich vorzustellen, was der andere im Augenblick empfindet und was in seinem Inneren vorgeht." ³² So beschreibt er Verstehen als "nicht-wertend-einfühlend". Verstehen bedeutet also eine vorbehaltlose Annahme des Ratsuchenden durch den Seelsorger. Dieser muss sich auf das Lebenstief seines Gesprächspartners einlassen. In der Seelsorge ist es wichtig, den Menschen als ganzen Menschen zu sehen. Der ganze Mensch besteht aus Körper und Geist, aus Leib und Seele. Dabei bezieht die Seelsorge auch das Umfeld des ganzen Menschen mit ein. Man soll ihn nicht nur in seiner derzeitigen Konfliktsituation sehen, sondern seine Umgebung, seine Familiensituation, also sein ganzes Leben mit einbeziehen. 33

²⁸ SCHMIDT, P., Erkenntnisse der Gesprächspsychologie, 32.

²⁹ SCHMIDT, P., Erkenntnisse der Gesprächspsychologie, 32.

³⁰ Vgl. SCHMIDT, P., Erkenntnisse der Gesprächspsychologie, 33-34.

³¹ Vgl. STOCK, K., Verstehen - Verständnis - Einverständnis, 342.

³² SCHMIDT, P., Erkenntnisse der Gesprächspsychologie, 27.

³³ Vgl. HABENICHT, I., Telefonseelsorge als Form intentionaler Seelsorge, 40-41.

-13-1.4.4.4 Fazit

Die Haltungen des Seelsorgers sollen zusammenfassend also sein: Zuhören und Schweigen, Annehmen und Verstehen, aufmerksames Begegnen, Trösten und Ermutigen, Vermitteln von Hilfe durch andere, Aushalten der eigenen und fremden Angst, Gebet füreinander und miteinander und aushaltendes Begleiten. ³⁴ Wobei mit letzterem gemeint ist, dass es erforderlich ist, die eigene Hilflosigkeit aushalten zu können, Klaus Stock bezeichnet das mit den Worten "Eintreten und Stehen im 'Raum der Wunden'". ³⁵ Das Gespräch soll geprägt sein von Interesse, Vertrauen, Bereitschaft zum Zuhören, Einfühlen, Verstehenwollen, Ernstnehmen, Gelassenheit und innerer Wärme. ³⁶ Eine praktische Umsetzung dieser Aufgaben in unserer Zeit geschieht durch das Geben von Information, Konfliktberatung, Schuldbewältigung, Lebensberatung, Geistliche Begleitung, Glaubenshilfe und Vermittlung von Gottesbegegnung in Gebet und Sakrament. 37

1.4.5 Gesprächspsychotherapie

Seelsorge bedient sich der von Carl Rogers erarbeiteten Gesprächspsychotherapie. ³⁸ Das bedeutet nicht, dass damit etwa die Seelsorge der psychologischen Arbeit gleichzusetzen wäre. Aber dort wurden Erkenntnisse über die Menschen und Erkenntnisse über deren Verhalten gewonnen, die für ein Gelingen der Seelsorge nützlich, teilweise dringend notwendig sind. Andererseits aber garantiert das Wissen um psychologische Hintergründe keinen Erfolg von "Seelsorge". Zu betonen ist dabei aber, dass die Seelsorge ihre Eigenständigkeit behält, obwohl sie sich einer anderen Disziplin bedient. Die Gesprächspsychotherapie von Rogers ist "non-direktiv" und "personenzentriert" und von den Begriffen "Annahme", "Akzeptanz" geprägt. "Non-direktiv" bedeutet nicht-leitend, nicht-lenkend. Mit "Annahme und Akzeptanz" ist gemeint, dass der Seelsorger den Ratsuchenden in seiner Eigenheit akzeptiert und als gleichwertigen Partner betrachtet. Schon das Neue Testament legt einen geschwisterlich-dialogischen Seelsorgsstil nahe, der Abhängigkeit oder Bevormundung ausschließt. ³⁹ Mit Bevormundung oder Abhängigkeit ist eine "Subjekt-Objekt-Beziehung" gemeint: Der Seelsorger

³⁴ BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen, 378.

³⁵ STOCK, K., Verstehen - Verständnis - Einverständnis, 344.

³⁶ BAUMGARTNER, K., Das Seelsorgegespräch in der Gemeinde, 22.

³⁷ BAUMGARTNER, K., Vorlesung "Das Gespräch in der Seelsorge: Psychologie, Theologie und Praxis" WS 2000/01, 8.11.2000.

³⁸ STOCK, K., Verstehen - Verständnis - Einverständnis, 340.

-14-versucht, gleichsam von oben herab, dem anderen seine Meinung aufzudrängen. Das geschieht etwa durch Besserwisserei oder durch den übermäßigen Wunsch, den anderen zu behüten oder zu beleh-ren. ⁴⁰ Die Subjekt-Objekt-Beziehung wird auch als "asymmetrische Beziehung" bezeichnet, denn die beiden Gesprächspartner stehen sich hier nicht gleichberechtigt gegenüber. Bis zum 2. Vatikanum war es noch das allgemeine Verständnis von "Seelsorge" ⁴¹ , dass sich die Gemeindemitglieder an den richtungsweisenden Vorgaben ihres Priesters orientierten.

In der Seelsorge geht es aber nicht darum, dem anderen vermeintlich zu helfen, indem der Seelsorger ihn auf Wege drängt, die er selbst für richtig hält. Vielmehr geht es darum, dem anderen bei der Suche nach seinem eigenen (Lebens-)Weg beizustehen - auch wenn dieser für den Seelsorger manchmal unverständlich scheinen mag. Begleitung auf seinem Weg ist die eigentliche Aufgabe des Seelsorgers. Dabei können Entscheidungshilfen gegeben werden, man kann dem anderen dabei helfen, seinen Wünschen nachzuspüren oder ihm Informationen, die er für seine Entscheidung benötigt, bereitzustellen. Der Seelsorger hilft, unbewusstes bewusst zu machen, zu Erkenntnissen über sich selbst zu gelangen. Der Ratsuchende soll durch die Seelsorge auch dazu kommen, das ins Unterbewusstsein verdrängte zu akzeptieren. 42

Der nächste Schritt ist die Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten auf der Basis der ergründeten Wünsche und der persönlichen Eigenheiten des Ratsuchenden. Wenn der Seelsorger in einem weiteren Schritt bei der Verwirklichung hilft, zeigt sich darin eine "Subjekt-Subjekt-Beziehung", in der Hilfe zur Selbsthilfe selbstlos und ohne Berechnung gegeben wird. ⁴³ "Menschen, die sich selbst, ihren Mitmenschen und Gott entfremdet sind, sollen zu ihrer Identität finden und zu einem in sinnvollen Beziehungen gelebten Leben im Geiste des Evangeliums." 44

Die Aufgabe des Seelsorgers soll sein, "auf die Situation der Menschen einzugehen und sie unter die Verheißung Gottes zu stellen." 45

Seit Gott in Jesus ganz Mensch geworden ist, sind wir Menschen zu Subjekten erhoben worden. Der Seelsorger muss das Subjektsein anderer Menschen anerkennen und sie als Subjekte behandeln, das heißt, das Gespräch und die Beziehung soll partnerschaftlich, beide Gesprächspartner sollen gleichwertig sein.

³⁹ MÜLLER, P., Seelsorge, 385.

⁴⁰ BAUMGARTNER, K., Seelsorge, 285.

⁴¹ Vgl. STOCK, K., Verstehen - Verständnis - Einverständnis, 339.

⁴² Vgl. SCHMIDT, P., Erkenntnisse der Gesprächspsychologie, 29.

⁴³ BAUMGARTNER, K., Seelsorge, 285.

⁴⁴ BAUMGARTNER, K., Seelsorge, 285.

⁴⁵ MEIER-REUTTI, G., Zwischen Markt und Mandat. Kirche in der Mediengesellschaft, 27.

-15-Dabei gilt es für den Seelsorger, eigene Interessen und Meinungen zurück zu nehmen. Er soll sich ganz auf die fremde Meinung einlassen, auf eine Erfahrung und Einschätzung, die nicht seine eigene ist, sondern die des Ratsuchenden. Er soll die Tatsache annehmen, dass er dessen Gedanken even-tuell erst später verstehen kann. ⁴⁶ Es sollten aber bei einem seelsorglichen G espräch weder Diskussion noch Streit entstehen. Der Ratsuchende muss das Gefühl haben, dass der Seelsorger sich ganz für ihn zur Verfügung stellt. Der Seelsorger soll auch die momentane Gefühlslage des Ratsu-chenden berücksichtigen, auch wenn er weiß oder vermutet, dass sich die Situation und die Gefühle des Ratsuchenden bald ändern werden. Er muss den Ratsuchenden mit größter Vorsicht und Behut-samkeit, quasi wie mit Samthandschuhen behandeln. Er soll seine Wünsche ganz bewusst wahrnehmen. Er soll ihm also echte Begleitung, echtes "Mit-Sein" vermitteln. Carl Rogers gab für den Seelsorger vier Richtlinien. Zum eine soll er nicht das Problem, sondern den Ratsuchenden in den Mittelpunkt stellen. Weiter wird nicht die Vergangenheit, sondern die Gegen-wart betont, emotionale Elemente werden mehr betont als intellektuelle. Und der therapeutische Kontakt ist bereits Veränderung. 47

1.4.6 Fehlverhalten

Seelsorger können auch ein Fehlverhalten an den Tag legen, das seelsorgliche Arbeit gefährdet. So schreibt auch Konrad Baumgartner: "Viele Seelsorgegespräche leiden oder scheitern am Fehlverhalten des Priesters: Vorschnelles Urteilen oder Verurteilen, Rezepte geben, Deuten und Moralisieren, Verallgemeinern oder Herunterspielen der Probleme, unpassende Witzeleien oder unechte, formale Freundlichkeit und falsche Vertraulichkeit ... vorgefertigte Antworten oder religiöse Phrasen und Besserwisserei." ⁴⁸ Antworten auf Fragen, die nicht gefragt sind, bringen keinen Fortschritt. Aussprüche wie "Jesus hat viel schlimmer gelitten" sind Phrasen, die nicht hilfreich ist. Generalisierungen anerkennen nicht den Schmerz und die Probleme des Ratsuchenden. Mit Witzeleien wird oft vom Seelsorger versucht, die eigene Hilflosigkeit zu vertuschen. Hier gilt aber: Der Seelsorger soll die eigene Hilflosigkeit zugeben und aushalten. Ehrlichkeit ist unverzichtbar für beide Gesprächspartnern. "Im Bereich der Einzelseelsorge geht es um die Heilwerdung von ratsuchenden Personen. Dabei besteht ein grundsätzliches Gefälle von Macht und Angst." Denn ein Ratsuchender muss sich, damit

⁴⁶ STOCK, K., Verstehen - Verständnis - Einverständnis, 342.

⁴⁷ BAUMGARTNER, K., Vorlesung "Das Gespräch in der Seelsorge: Psychologie, Theologie und Praxis" WS 2000/01, 22.11.2000

-16-ihm geholfen werden kann, dem Seelsorger ganz öffnen. Der Seelsorger darf dieses Wissen und diese Abhängigkeit nicht ausnutzen. Oft neigt ein Ratsuchender dazu, frühere asymetrische Beziehun-gen auf das Seelsorgsverhältnis zu projizieren, weil er erleichtert ist, endlich die Sehnsucht des ernst-genommen-werdens erfüllt zu bekommen. Ein Seelsorger muss wie ein Therapeut um diese auf ihn übertragenen Gefühle wissen, sie reflektieren, den Entstehungszusammenhang kennen und die Bezie-hung im Blick a uf das Wohl des Ratsuchenden klären. Es ist Aufgabe des Seelsorgers, den Ratsuchenden darin zu begleiten, dass er einen sinnvollen Umgang mit diesen Sehnsüchten in seinem Leben außerhalb der Beziehung zum Seelsorger findet.

Mahnungen und Appelle sollten unterlassen werden, denn ein Mensch, der sich in einer Notsituation befindet, wird sie ignorieren. ⁴⁹ Notwendig sind sie dennoch, wenn sich beim Ratsuchenden selbstzerstörerische und ins Unheil führende Lebenskonzepte abzeichnen. Damit die Mahnungen aber vom Ratsuchenden beachtet werden, ist ein vorher aufgebautes stabiles Vertrauensverhältnis notwendig. 50

Ein autoritäres Gebaren des Seelsorgers, die Amtsrolle, Macht und Überlegenheit, besteht sie nun wirklich oder wird sie von den Ratsuchenden nur fälschlicherweise angenommen, werden oft als einschüchternd erlebt und sind damit ein Hindernis für eine gelingende Seelsorge. ⁵¹ Eine "Laissezfaire-Haltung" wird als mangelndes Interesse empfunden. 52

Wenn der Seelsorger sich nicht die Mühe gibt, den Ratsuchenden zu verstehen, ist die Seelsorge von vorneherein zum Scheitern verurteilt. ⁵³ Als Fehlverhalten gelten natürlich alle nicht gelebten Inhalte der Seelsorge, wie zum Beispiel das Unverständnis oder die Unechtheit.

1.5 Ziele der Seelsorge

1.5.1 Sinnvolleres Leben

Sowohl der Ratsuchende als auch der Seelsorger sollen durch die Seelsorge eine Befreiung erfahren und dadurch ein sinnvolleres Leben leben oder den Mut erfahren, dies zu wagen. Werner Nidetzky bezeichnet es als Aufgabe des Seelsorgers, "zum Wagnis sinnvolleren Lebens aufrufen". 54

⁴⁸ BAUMGARTNER, K., Das Seelsorgegespräch in der Gemeinde, 22.

⁴⁹ STOCK, K., Verstehen - Verständnis - Einverständnis, 340.

⁵⁰ STOCK, K., Verstehen - Verständnis - Einverständnis, 345.

⁵¹ BAUMGARTNER, K., Das Seelsorgegespräch in der Gemeinde, 21-22.

⁵² SCHMIDT, P., Erkenntnisse der Gesprächspsychologie, 29.

⁵³ Vgl. STOCK, K., Verstehen - Verständnis - Einverständnis, 343.

-17-In der Geschichte von Zachäus, dem Zöllner (Lk 19,1-10) wird gezeigt, wie Jesus durch bloße An-nahme und Akzeptanz des Zöllners, der sonst von keinem Menschen mehr angenommen wird, bewirkt, dass dieser sein Leben radikal ändert und eine Wende zum Guten im Leben wagt. Dabei kann der Seelsorger in ähnlicher Weise vorgehen, indem er den teilweise versteckten "Anruf zu dem größeren, reicheren Leben" ⁵⁵ gut erkennt, den Wunsch nicht beschwichtigt oder versucht, ihn zu ver-drängen, sondern "zu diesem Wagnis aufzurufen und bei dessen Umsetzung behilflich zu sein". Der Seelsorger kann dem Hilfesuchenden beistehen, bei der Suche nach dem, wer er sein kann und will, und nachdem er seinen Weg gefunden hat, ihm bei der Umsetzung helfen. Wichtig bei der Umsetzung des Lebensweges eines Ratsuchenden ist, dass er dieses aus eigener Kraft wagt. Das Vorschreiben und Aufdrängen eines solchen Weges ist dabei keine Hilfe. Eher das Vermitteln von Mut gibt dem Ratsuchenden die Chance, das Wagnis eines neuen Lebensweges in Angriff zu nehmen. Der Seelsorger soll die vorhandenen, aber leider oft verschütteten Energien wie-derentdecken und fördern. ⁵⁶ So kann der Ratsuchende zu mehr innerer Kraft, Eigenständigkeit und Unabhängigkeit gelangen.

Der Seelsorger soll zum Gelingen des Lebens des Ratsuchenden beitragen. ⁵⁷ Der Hilfesuchende soll durch die Seelsorge seinen inneren und äußeren Frieden, den "Shalom", finden oder wiederfinden, und zwar heute genauso wie über den Tod hinaus. 58

1.5.2 Hoffnung wecken

Werner Nidetzky vergleicht den Seelsorger mit dem Engel aus der Ostererzählung: Wie der Engel am offenen Grab das Unglaubliche, die Auferstehung Jesu, verkündet hat, so soll auch der Seelsorger Hoffnung geben, wo scheinbar keine ist. Man soll eine "letzte, nicht mehr überbietbare Sinnerfüllung in Gott zur Sprache" bringen oder aufscheinen lassen ⁵⁹ . Allerdings ist Vorsicht geboten, diese Rede von Gott nicht ohne den Willen des Ratsuchenden diesem aufzuzwingen; der Seelsorger soll nicht "evangelisieren" wenn es nicht gewünscht ist.

⁵⁴ NIDETZKY, W., Allgemeine Ziele der seelsorglichen Beratung und Begleitung, 54.

⁵⁵ NIDETZKY, W., Allgemeine Ziele der seelsorglichen Beratung und Begleitung, 55.

⁵⁶ BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen, 378.

⁵⁷ BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen, 375.

⁵⁸ BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen, 376.

⁵⁹ NIDETZKY, W., Allgemeine Ziele der seelsorglichen Beratung und Begleitung, 58.

-18-1.5.3 Gottesbegegnung

"Seelsorge meint die Widerspiegelung des Beziehungsverhaltens Gottes zu den Menschen, wie es im Alten und Neuen Testament deutlich wird." 60

Ziel der Seelsorge ist es, zu sich selbst zu finden, sich selbst als Mensch zu lieben, aber auch zu Gott zu finden, der ja ein menschenliebender Gott ist. Der Ratsuchende soll den Mut finden, die Kraft seiner Seele zu nutzen, die ihm von Anfang an von Gott zugedacht war. Seelsorge soll ein Beglei-tungsvorgang sein aus dem Dunkel der momentanen Konfliktsituation heraus, hinein in das Licht Gottes. Der Ratsuchende soll sich der Tatsache bewusst werden, dass er im Licht Gottes leben darf, dass er bejaht und geliebt wird. ⁶¹ "Sich selbst, seine Mitmenschen und die Beziehungen zu ihnen 'im Lichte Gottes' zu sehen, sich daraus neu zu sehen und das Leben zu gestalten, als ein mit sich, seinen Mitmenschen, und seinem Gott Versöhnter zu leben - das ist das umfassende Ziel der Seelsorge." ⁶² Der Seelsorger kann "ein Medium der helfenden und heilenden Güte Gottes sein". 63

1.6 Seelsorge im Verhältnis zu Therapie

Von vornherein muss dem Missverständnis begegnet werden, dass Seelsorge auch für die Therapie etwa psychisch Kranker zuständig sei. Therapie wird nicht als Aufgabe der Internetseelsorge gesehen ⁶⁴ . Es gibt zwar auch eine Reihe von derartigen Angeboten im Internet, hauptsächlich von Psychologen initiiert, aber ihre Wirksamkeit zu diskutieren, ist nicht Aufgabe dieser Arbeit. ⁶⁵ Natürlich beinhaltet das seelsorgliche Gespräch therapeutische Wirkung ⁶⁶ , aber das ist nicht dessen erste Aufgabe und Zielsetzung. Eine Therapie von schweren Persönlichkeitsstörungen ist zudem ohne persönlichen Kontakt nicht möglich ⁶⁷ .

Die Menschen, die sich an die Internetseelsorge wenden, obwohl sie psychotherapeutisch behandelt werden müssten, werden so gut es möglich ist an die dementsprechenden Stellen weitergeleitet.

⁶⁰ BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen, 371.

⁶¹ BAUMGARTNER, K., Gottes Sorge um den Menschen, 378.

⁶² BAUMGARTNER, K., Vorlesung "Das Gespräch in der Seelsorge: Psychologie, Theologie und Praxis" WS 2000/01, 8.11.2000.

⁶³ BAUMGARTNER, K., Das Seelsorgegespräch in der Gemeinde, 7.

⁶⁴ Dies steht unter anderem auch auf der Titelseite der Internetseelsorge der Erzdiözese Salzburg, die unter folgender URL abrufbar ist: http://www.kirchen.net/internetseelsorge/main.htm (29.8.2000).

⁶⁵ Eine Übersicht über Therapieangebote im Internet und deren Vorteile und Problematik findet man in: JANSSEN, L. (Hg.), Auf der virtuellen Couch. Selbsthilfe, Beratung und Therapie im Internet. Bonn 1998.

⁶⁶ BAUMGARTNER, K./ MÜLLER, W., Beraten und Begleiten - Handbuch für das seelsorgliche Gespräch. Freiburg-Basel-Wien 1990, 20.

⁶⁷ N., N., Suche nach Seelsorge im Internet, HAZ 5.5.1999.