Diplomarbeit, 2011
48 Seiten, Note: gut
1 Einleitung
2 Grundlagen der Motivation
2.1 Begrifflichkeiten
2.2 Extrinsische vs. Intrinsische Motivation
2.2.1 Extrinsische Motivation
2.2.2 Intrinsische Motivation
2.2.3 Crowding-Out-Effekt
2.3 Bedeutung von Motivation für Individuum und Organisation
2.4 Motivationstheoretische Ansätze
2.4.1 Inhaltstheorien
2.4.1.1 Das Konzept der Bedürfnishierarchie nach Maslow
2.4.1.2 Die X-Y-Theorie nach McGregor
2.4.1.3 Die Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg
2.4.2 Prozesstheorien
2.4.2.1 Gerechtigkeitstheorien
2.4.2.2 Die Goal-Setting-Theorie nach Locke und Latham
2.4.3 Das Modell der Public Service Motivation
3 Charakteristika des öffentlichen Dienstes
3.1 Historische Grundlagen und Wertewandel
3.2 Traditionelle Organisationsstrategien
3.3 Organisatorischer Wandel
3.4 Unterschiedliche Beschäftigtengruppen
3.4.1 Beamtinnen und Beamte
3.4.2 Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer
3.4.3 Sonstige Beschäftigtengruppen
3.5 Aktuelle Entwicklung
4 Besonderheiten der Motivierung von Beschäftigten im öffentlichen Dienst
4.1 Sicherheit
4.2 Gemeinwohlgedanke
4.3 Staatliche Lohnpolitik
4.4 Laufbahnsystem
4.5 Effektivitätsprobleme im öffentlichen Dienst
4.6 Zusammenfassung der Besonderheiten
5 Herausforderungen und Lösungsansätze
5.1 Anforderungen an den Dienstherrn
5.2 Personalmanagement / Personalentwicklung
5.2.1 Personalbeschaffung
5.2.2 Mitarbeiterführung
5.2.3 Empowerment
5.2.4 Leistungsorientierte Bezahlung und Anreizsysteme
5.2.5 Laufbahnsystem
5.3 Arbeitsgestaltungsmaßnahmen
5.3.1 Das Job Characteristics Modell von Hackman und Oldham
5.3.2 Neue Formen der Arbeitsorganisation
5.3.3 Gruppen- und Teamarbeit
6 Fazit und Ausblick
Literaturverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
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