Nudging als Erfolgsfaktor der CSR-Kommunikation. Wie Unternehmen positive Entscheidungsprozesse bei Mitarbeitenden fördern

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Ausgangslage
• Zielsetzung und Forschungsfrage
• Struktur der Arbeit
• Thematische Grundlage und Abgrenzung
• Nachhaltigkeit
• Corporate Social Responsibility
• CSR Kommunikation
• CSR Kommunikation - Die Herausforderungen
• Bedeutung, Sinn und Zweck der CSR-Kommunikation
• Interne CSR-Kommunikation
• Methoden und Instrumente
• Kriterien der internen CSR-Kommunikation
• Nudging als verhaltensregulierendes Instrument
• Verhaltensökonomie
• Libertärer Paternalismus
• Nudging nach Thaler und Sunstein
• Heuristiken und kognitive Verzerrung
• Formen von Nudges
• Zwischenfazit
• Empirische Untersuchung
• Auswahl und Beschreibung der Methode
• Interviewleitfaden und Durchführung der Interviews
• Auswertungsmethode - Qualitative Inhaltsanalyse
• Darstellung der Ergebnisse
• Verständnis zu interner CSR-Kommunikation
• Ziele der internen CSR-Kommunikation
• Rolle der Emotionen innerhalb der internen CSR-Kommunikation
• Methoden und Instrumente zur Motivation und Verhaltensänderung der Mitarbeiter
• Nudging innerhalb der internen CSR-Kommunikation

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Arbeit befasst sich mit der Frage, wie Unternehmen positive Entscheidungsprozesse bei Mitarbeitenden im Bereich der CSR-Kommunikation fördern können. Die Autorin untersucht dabei den Einsatz von Nudging als Instrument zur Verhaltensregulierung innerhalb der internen CSR-Kommunikation.

• Die Bedeutung von nachhaltigem Handeln und Corporate Social Responsibility (CSR) für Unternehmen
• Die Herausforderungen und Chancen der internen CSR-Kommunikation
• Die Rolle von Nudging als verhaltensökonomisches Instrument zur Förderung positiver Entscheidungen
• Die empirische Untersuchung von Nudging-Strategien in der internen CSR-Kommunikation
• Handlungsempfehlungen für Unternehmen zur effektiven Gestaltung der internen CSR-Kommunikation durch Nudging

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Ausgangslage, die Zielsetzung und die Forschungsfrage der Arbeit erläutert. Im zweiten Kapitel wird die thematische Grundlage der Arbeit dargestellt, wobei die Konzepte der Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility (CSR) im Fokus stehen. Kapitel drei beschäftigt sich mit der CSR-Kommunikation und ihren verschiedenen Aspekten, darunter die Herausforderungen der internen CSR-Kommunikation, die Bedeutung und die Methoden der internen CSR-Kommunikation. Das vierte Kapitel widmet sich Nudging als verhaltensregulierendes Instrument, wobei die Grundlagen der Verhaltensökonomie, der libertäre Paternalismus und die verschiedenen Formen von Nudges beleuchtet werden. In der empirischen Untersuchung im fünften Kapitel beschreibt die Autorin die Methode, den Interviewleitfaden und die Auswertungsmethode. Das sechste Kapitel präsentiert die Ergebnisse der empirischen Untersuchung, wobei verschiedene Themenbereiche der internen CSR-Kommunikation beleuchtet werden.

Schlüsselwörter

Die Arbeit befasst sich mit den Themen Nachhaltigkeit, Corporate Social Responsibility (CSR), CSR-Kommunikation, interne CSR-Kommunikation, Nudging, Verhaltensökonomie, libertärer Paternalismus, empirische Untersuchung, qualitative Inhaltsanalyse und Handlungsempfehlungen.