Nudging als Erfolgsfaktor der CSR-Kommunikation. Wie Unternehmen positive Entscheidungsprozesse bei Mitarbeitenden fördern

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Ausgangslage

1.2 Zielsetzung und Forschungsfrage

1.3 Struktur der Arbeit

2 Thematische Grundlage und Abgrenzung

2.1 Nachhaltigkeit

2.2 Corporate Social Responsibility

3 CSR Kommunikation

3.1 CSR Kommunikation – Die Herausforderungen

3.2 Bedeutung, Sinn und Zweck der CSR-Kommunikation

3.3 Interne CSR-Kommunikation

3.4 Methoden und Instrumente

3.5 Kriterien der internen CSR-Kommunikation

4 Nudging als verhaltensregulierendes Instrument

4.1 Verhaltensökonomie

4.2 Libertärer Paternalismus

4.3 Nudging nach Thaler und Sunstein

4.4 Heuristikenund kognitive Verzerrung

4.5 Formen von Nudges

4.6 Zwischenfazit

5 Empirische Untersuchung

5.1 Auswahl und Beschreibung der Methode

5.2 Interviewleitfaden und Durchführung der Interviews

5.3 Auswertungsmethode – Qualitative Inhaltsanalyse

6 Darstellung der Ergebnisse

6.1 Verständnis zu interner CSR-Kommunikation

6.2 Ziele der internen CSR-Kommunikation

6.3 Rolle der Emotionen innerhalb der internen CSR-Kommunikation

6.4 Methoden und Instrumente zur Motivation und Verhaltensänderung der Mitarbeiter

6.5 Nudging innerhalb der internen CSR-Kommunikation

7 Zusammenfassung

7.1 Interpretation der Ergebnisse

7.2 Handlungsempfehlungen

7.3 Grenzen der Untersuchung

8 Fazit und Ausblick

9 Literatur

Zielsetzung & Themen

Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Untersuchung der Möglichkeiten, wie interne CSR-Kommunikation durch das Instrument Nudging gestärkt werden kann, um das Mitarbeiterengagement und die Handlungsbereitschaft für nachhaltige Unternehmensziele zu fördern.

• Analyse der Grundlagen von Corporate Social Responsibility (CSR) und Nachhaltigkeit
• Untersuchung der internen CSR-Kommunikation und ihrer Herausforderungen
• Erforschung des Konzepts Nudging und dessen Anwendung im Unternehmenskontext
• Empirische Untersuchung mittels Experteninterviews zu Nudging in der CSR-Kommunikation
• Ableitung von Handlungsempfehlungen für Unternehmen

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Einführung in die Problematik und Vorstellung der Forschungsfragen sowie der Arbeit-Struktur.

2 Thematische Grundlage und Abgrenzung: Theoretische Herleitung von Nachhaltigkeit und CSR, inklusive der Stakeholdertheorie.

3 CSR Kommunikation: Erläuterung der Herausforderungen, Methoden und Kriterien interner CSR-Kommunikation.

4 Nudging als verhaltensregulierendes Instrument: Detaillierte Darstellung der Verhaltensökonomie und des Nudging-Konzepts nach Thaler und Sunstein.

5 Empirische Untersuchung: Beschreibung des methodischen Vorgehens mittels leitfadengestützter Experteninterviews und qualitativer Inhaltsanalyse.

6 Darstellung der Ergebnisse: Präsentation der gewonnenen Erkenntnisse aus den Interviews hinsichtlich Nudging in der CSR-Kommunikation.

7 Zusammenfassung: Synthese aus Literatur und empirischen Befunden mit Handlungsempfehlungen.

8 Fazit und Ausblick: Zusammenfassende Schlussfolgerung und Ausblick auf zukünftige Forschungsbedarfe.

Schlüsselwörter

CSR, Corporate Social Responsibility, Interne Kommunikation, Nudging, Verhaltensökonomie, Nachhaltigkeit, Mitarbeiterengagement, Unternehmensführung, Stakeholder, Emotionen, Motivation, Libertärer Paternalismus, Digitalisierung, Change-Management, Green Nudges.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundlegend?

Die Arbeit untersucht, wie Unternehmen durch Nudging-Methoden Entscheidungsprozesse ihrer Mitarbeitenden positiv beeinflussen können, um die interne CSR-Kommunikation effektiver zu gestalten.

Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?

Die Arbeit verknüpft CSR-Management mit der Verhaltensökonomie und analysiert dabei speziell die psychologischen Mechanismen, die Mitarbeitende zu nachhaltigem Verhalten motivieren können.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das Hauptziel ist zu klären, inwiefern Nudging als Instrument in der internen CSR-Kommunikation eingesetzt werden kann, um die Handlungsbereitschaft der Mitarbeiter für CSR-Konzepte gezielt zu fördern.

Welche wissenschaftliche Methode verwendet die Autorin?

Die Arbeit nutzt eine Kombination aus einer fundierten Literaturanalyse und einem qualitativen, empirischen Forschungsansatz durch leitfadengestützte Experteninterviews.

Welche Aspekte stehen im Hauptteil der Untersuchung?

Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen zu CSR, interne Kommunikationsformen, die psychologische Wirkungsweise von Nudging sowie die Auswertung von Interviews mit Experten aus verschiedenen Unternehmen.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Publikation?

CSR, Nudging, interne Kommunikation, Verhaltensökonomie, Mitarbeiterengagement und nachhaltige Unternehmensführung sind die zentralen Begriffe der Arbeit.

Wie stehen Emotionen in Verbindung mit CSR-Kommunikation?

Laut der Studie wirken Emotionen motivational. Eine gezielte Emotionalisierung in der internen Kommunikation hilft, das Interesse der Mitarbeitenden zu wecken und die Handlungsbereitschaft für CSR-Themen zu erhöhen.

Welche Rolle spielt die Digitalisierung im Kontext von Nudging?

Die Digitalisierung bietet laut der Experten Chancen, Informationen zielgerichtet zu steuern, erfordert jedoch aufgrund der zunehmenden Informationsflut eine Simplifizierung der CSR-Inhalte mittels Nudging, um die Aufmerksamkeit der Mitarbeitenden nicht zu verlieren.