Masterarbeit, 2020
89 Seiten, Note: 1,0
1 Einleitung
1.1 Ausgangslage und Relevanz der Arbeit
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 Struktur und Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Definition von Agilität
2.2 Auslöser der Agilität
2.2.1 Globalisierung
2.2.2 Digitalisierung
2.2.3 Demographie und Wertewandel
2.3 Vergleich Hierarchie und Selbstorganisation
2.3.1 Hierarchische Organisation
2.3.2 Selbstorganisation
2.4 Selbstorganisation am Beispiel von Buurtzorg
2.4.1 Heutiger Paradigmenwechsel
2.4.2 Motivation und Grundzüge der Organisation
2.4.3 Autonomie und Kompetenz als Leitprinzipien
2.4.4 Kommunikation und Entscheidungsfindung
3 Forschungsstand und Forschungsfragen
4 Methode
4.1 Auswahl der Datenerhebungsmethode
4.2 Aufbau und Durchführung der Interviews
4.3 Interviewaufbereitung und Interviewauswertung
5 Darstellung der Ergebnisse I
5.1 Berufskarriere
5.2 Intrapersonelle Ressourcen
5.3 Wahrnehmung der Arbeit
5.4 Teamorganisation
5.5 Arbeitsstruktur
5.6 Kommunikations- und Konfliktmanagement
5.7 Work-Life-Balance
5.8 Prinzipielle Unternehmenskultur
5.9 Entwicklung von Buurtzorg
5.10 Inhalte Pflegestudium
6 Diskussion
6.1 Beantwortung der Forschungsfragen
6.2 Limitationen
7 Fazit und Ausblick
Die vorliegende Arbeit untersucht die Arbeits- und Funktionsweise der selbstorganisierten Organisation am Beispiel von Buurtzorg Deutschland, um zu ergründen, welche Motive zu einem beruflichen Wechsel in dieses Modell führen, wie der Pflegealltag in solchen Teams gestaltet ist und welche Potenziale sich daraus für den deutschen ambulanten Pflegesektor ergeben.
2.4.2 Motivation und Grundzüge der Organisation
Jos de Blok ist der Begründer der gemeinnützigen Organisation `Buurtzorg`. Er war selbst über Jahre als Pflegefachkraft im konventionellen Bereich tätig und fiel in dieser Zeit in drei Depressionen (vgl. Buhl, 2017). Für ihn gab es den Moment, in dem er sich ein Weiterarbeiten in Pflege mit den gegebenen hierarchischen, konventionellen Strukturen nicht mehr vorstellen konnte. Eine Struktur, in der die Kompetenzen der Pflegekräfte und die reale Organisation von Pflegedienstleistungen nicht aufeinander abgestimmt sind, es an Kommunikation und Zusammenarbeit fehlt und die individuelle Bedarfslage eines Klienten keine Berücksichtigung findet (vgl. Leichsenring, 2015, S.22). Es geht vielmehr um Leistung und Effizienz, um das Einsparen von Kosten und darum, deutlich mehr Menschen versorgen zu können. Aus diesem Paradigma stieg de Blok aus und gründete im Jahr 2006 die gemeinnützige Organisation `Buurtzorg`, was mit Nachbarschaftshilfe übersetzt werden kann (vgl. Bartonitz, 2018, S.237). Buurtzorg ist demnach darauf ausgerichtet, alte und multimorbide Menschen zu versorgen. Dahinter steckt die Grundidee, den Menschen möglichst schnell zu einem autonomen Leben zu verhelfen. Dafür wird sich Zeit genommen, neben einer Tasse Kaffee, die Anamnese durchzuführen und zu besprechen, mit welchen Behandlungsmethoden, die Fähigkeiten des Klienten reaktiviert werden können.
1 Einleitung: Beschreibt die Ausgangslage des Pflegesektors, die Relevanz der Arbeit sowie die Zielsetzung der empirischen Untersuchung.
2 Theoretische Grundlagen: Erläutert die theoretischen Konzepte von Agilität und Selbstorganisation im Vergleich zu traditionellen, hierarchischen Pflegestrukturen.
3 Forschungsstand und Forschungsfragen: Gibt einen Überblick über bisherige Studien zum Buurtzorg-Konzept und leitet die zentralen Forschungsfragen der Arbeit ab.
4 Methode: Legt das Vorgehen der qualitativen Untersuchung dar, einschließlich der Durchführung und Auswertung leitfadengestützter Interviews.
5 Darstellung der Ergebnisse I: Präsentiert und analysiert die aus den Interviews gewonnenen Erkenntnisse zu Berufskarriere, Teamorganisation und Arbeitsabläufen.
6 Diskussion: Reflektiert die Ergebnisse im Kontext der Forschungsfragen und beleuchtet die Limitationen der Studie.
7 Fazit und Ausblick: Fasst die Kernergebnisse zusammen und gibt Empfehlungen für die zukünftige Entwicklung des ambulanten Pflegesektors.
Buurtzorg, Selbstorganisation, ambulante Pflege, Hierarchiekonflikt, Arbeitszufriedenheit, Teamarbeit, Pflegemanagement, Patientenunabhängigkeit, Agilität, Personalentwicklung, Pflegefachkräftemangel, Unternehmenskultur, Case-Management, Teambesprechung, Arbeitsstruktur.
Die Arbeit analysiert die Arbeitsweise und Auswirkungen des selbstorganisierten Pflegekonzepts Buurtzorg in Deutschland.
Zentrale Themen sind die Motive für einen Stellenwechsel, die Gestaltung von selbstorganisierten Teams und die daraus resultierenden Chancen für Mitarbeiter und Klienten.
Das Ziel ist es, zu verstehen, wie das Modell Buurtzorg Pflegekräfte motiviert, wie der Arbeitsalltag dort aussieht und welche Lehren für den deutschen Pflegemarkt gezogen werden können.
Es wurde eine qualitative empirische Untersuchung mittels halbstrukturierter, leitfadengestützter Interviews mit Pflegefachkräften durchgeführt.
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung, die methodische Vorgehensweise und die detaillierte Darstellung sowie Interpretation der Interviewergebnisse.
Die Arbeit lässt sich am besten mit Begriffen wie Selbstorganisation, Agilität, Pflegealltag, Teamautonomie und Arbeitsmotivation beschreiben.
Die Teambesprechung ist das zentrale organisatorische Element, um Entscheidungen konsensbasiert zu treffen und die Kommunikation im hierarchielosen Team zu sichern.
Die Befragten identifizieren sich stark mit der neuen Arbeitsweise und empfinden die größere Entscheidungsfreiheit als Wertschätzung, was die Motivation deutlich steigert.
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