Bachelorarbeit, 2019
52 Seiten, Note: 1,3
1. Einleitung
1.1. Aktuelle Problemstellung
1.2. Zielsetzung und Struktur der Arbeit
2. Non-Profit-Organisationen im kommunalen Kontext
2.1. Charakteristika von Non-Profit-Organisationen
2.2. Markt - und Marktumfeld von Non-Profit-Organisationen in Deutschland
2.3. Marktsituation in Stuttgart
2.4. Rechtliche Situation in Stuttgart
3. Theoretische Grundlagen des Non-Profit-Marketings
3.1. Öffentlichkeitsarbeit: Verortung im Rahmen des Marketingmix
3.2. Besonderheiten in der Öffentlichkeitsarbeit von Non-Profit-Organisationen
3.3. Wirksamkeit von Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit
4. Empirische Untersuchung zu Herausforderungen und Wirksamkeit von Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit
4.1. Ziel der Empirie und Erläuterung der Forschungsfragen
4.2. Methodisches Vorgehen
4.2.1. Methodendiskussion zur qualitativen Forschung
4.2.2. Gütekriterien qualitativer Forschung
4.2.3. Erläuterung der gewählten Forschungsmethodik: Experteninterview
4.2.4. Expertenauswahl
4.3. Durchführung der Experteninterviews und Transkription
4.3.1. Vorgehensweise zur Auswertung der gewonnen Daten
4.3.2. Auswertung der gewonnen Daten nach Mayring
5. Auswertung und Interpretation der Ergebnisse
5.1. Erkenntnisse im Hinblick auf aktuelle Herausforderungen
5.2. Erkenntnisse im Hinblick auf Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit
5.3. Erkenntnisse im Hinblick auf die Haltung der Non-Profit-Organisationen
5.4. Zusammenfassung der Ergebnisse
6. Fazit und Ausblick
Die Arbeit untersucht, ob und wie Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit dazu beitragen können, die aktuellen Herausforderungen kleiner, sozialer Non-Profit-Organisationen im kommunalen Umfeld (Beispiel Stuttgart) zu bewältigen und welche Faktoren dabei den Erfolg beeinflussen.
2.1. Charakteristika von Non-Profit-Organisationen
Legt man eine sehr breite Definition zu Grunde, dann können Non-Profit-Organisationen als Summe der Organisationen zusammengefasst werden, die weder der Staats- bzw. Kommunalverwaltung zugehörig sind noch als wirtschaftliches Unternehmen bezeichnet werden können (Helmig 2018). Dem Selbstverständnis von Non-Profit-Organisationen entspricht es, dass die Erwirtschaftung von Gewinnen nicht im Fokus des Handelns steht. Entgegen der oftmals vorherrschenden Meinung dürfen Non-Profit-Organisationen Überschüsse erwirtschaften, diese werden allerdings nicht an Mitglieder und/oder Träger ausgeschüttet, sondern zum Zweck der Non-Profit-Organisation eingesetzt (Helmig & Boenigk 2013, S. 12).
Nicht alle Non-Profit-Organisationen arbeiten an den gleichen Zielen oder Themenstellungen. Die abgedeckten Themenfelder erstrecken sich über ein breites Spektrum. Pleil hat 2005 einen Versuch unternommen die Non-Profit-Organisationen in vier Kategorien einzuteilen.
1. Einleitung: Beschreibt die veränderten Rahmenbedingungen für Non-Profit-Organisationen durch Ökonomisierungstrends und führt in die Fragestellung zur Rolle der Öffentlichkeitsarbeit ein.
2. Non-Profit-Organisationen im kommunalen Kontext: Definiert Non-Profit-Organisationen, grenzt den Dritten Sektor ab und analysiert die spezifische Marktsituation sowie rechtliche Gegebenheiten in Stuttgart.
3. Theoretische Grundlagen des Non-Profit-Marketings: Verortet Öffentlichkeitsarbeit im Marketingmix, diskutiert deren Besonderheiten bei Non-Profit-Organisationen und beleuchtet Ansätze zur Wirksamkeitsmessung.
4. Empirische Untersuchung zu Herausforderungen und Wirksamkeit von Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit: Legt das methodische Vorgehen der qualitativen Forschung (Experteninterviews) dar und begründet die Auswahl der Experten sowie das Kategoriensystem.
5. Auswertung und Interpretation der Ergebnisse: Präsentiert die gewonnenen Erkenntnisse zu den verschiedenen Herausforderungen, bewertet Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit und analysiert den Einfluss der internen Haltung.
6. Fazit und Ausblick: Führt die Ergebnisse zusammen, zeigt die Bedeutung einer positiven Grundhaltung auf und gibt Impulse für zukünftige Forschungsarbeiten.
Non-Profit-Organisation, kommunal, Herausforderungen, Öffentlichkeitsarbeit, Wirksamkeit, Marketing, Experteninterview, qualitative Forschung, strategische Ausrichtung, Kooperation, Vernetzung, Spenden, Gemeinnützigkeit, Stuttgart, Management.
Die Arbeit untersucht die Herausforderungen, vor denen kleine, sozial orientierte Non-Profit-Organisationen in einem kommunalen Umfeld wie Stuttgart stehen, und analysiert, welchen Beitrag Öffentlichkeitsarbeit zur Lösung dieser Probleme leisten kann.
Die Schwerpunkte liegen auf den aktuellen gesellschaftlichen, personellen, finanziellen und strategischen Herausforderungen, den Möglichkeiten der Öffentlichkeitsarbeit als Lösungsansatz sowie der Bedeutung der organisationsinternen Haltung.
Das Ziel ist es zu ermitteln, ob und wie Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit die Herausforderungen kleiner, sozialer Non-Profit-Organisationen beeinflussen können und welche Faktoren den Erfolg dabei bestimmen.
Es wurde ein qualitatives Forschungsdesign gewählt, bei dem leitfadengestützte Experteninterviews mit fünf Akteuren aus dem Bereich der Non-Profit-Organisationen durchgeführt und anschließend mittels qualitativer Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet wurden.
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung des Non-Profit-Marketings, die methodische Herleitung der empirischen Untersuchung sowie die detaillierte Auswertung und Interpretation der aus den Experteninterviews gewonnenen Ergebnisse.
Zu den zentralen Begriffen zählen Non-Profit-Organisation, Öffentlichkeitsarbeit, kommunales Umfeld, strategische Ausrichtung, Wirksamkeitsmessung und die Bedeutung der Haltung für den Organisationserfolg.
Die Ergebnisse zeigen, dass eine positive Grundhaltung der Führungsebene und der Mitarbeiter die notwendige Basis für erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit bildet, da sie die Motivation fördert und die Priorisierung entsprechender Maßnahmen ermöglicht.
Kooperationen und Vernetzung werden als essenziell identifiziert, um Themen breiter in der Öffentlichkeit zu platzieren, Synergieeffekte zu nutzen und durch den Austausch mit strategischen Partnern neue Zielgruppen zu erschließen.
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