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Titel: Interkulturelle Kompetenz als Transferkompetenz für FlugbegleiterInnen im Umgang mit chinesischen Passagieren

Interkulturelle Kompetenz als Transferkompetenz für FlugbegleiterInnen im Umgang mit chinesischen Passagieren

Masterarbeit, 2020
92 Seiten, Note: 1,3

Medien / Kommunikation - Interkulturelle Kommunikation

Ziel der vorliegenden Arbeit ist es aufzuzeigen, warum es schwierig ist, das Konstrukt interkulturelle Kompetenz operationalisierbar zu machen. Zudem wird untersucht, welchen Herausforderungen FlugbegleiterInnen konkret am Beispiel der chinesischen Kultur begegnen können, um anschließend Strategien aufzuzeigen, die eine differenzierte Auseinandersetzung mit diesen Herausforderungen ermöglichen.

Der Begriff Interkulturelle Kompetenz steht in den letzten Jahren vermehrt im Blickfeld der Öffentlichkeit und erscheint deshalb aktueller denn je. Zurückgeführt werden kann dies auf die immer weiter voranschreitende Globalisierung, die es erfordert über regionale, nationale, kontinentale und dementsprechend auch kulturelle Grenzen hinweg zu agieren und kommunizieren. Mittlerweile sind in allen gesellschaftlichen Bereichen Interaktionen zwischen verschiedenen Kulturen Standard. Eine Berufsgruppe, deren Arbeitsalltag vornehmlich auf interkultureller Kompetenz beruht sind FlugbegleiterInnen. Deshalb ist es auch so wichtig, dass sie sich mit diesem Thema vertraut machen, um in interkulturellen Kontaktsituationen angemessen agieren zu können.

Details

Titel
Interkulturelle Kompetenz als Transferkompetenz für FlugbegleiterInnen im Umgang mit chinesischen Passagieren
Hochschule
Technische Universität Darmstadt
Note
1,3
Autor
Erscheinungsjahr
2020
Seiten
92
Katalognummer
V1023763
ISBN (eBook)
9783346423955
ISBN (Buch)
9783346423962
Sprache
Deutsch
Schlagworte
Interkulturelle Kompetenz Sprache China Flugbegleiter Deutsch Chinesisch Stereotyp Kompetenz Interkulturell Kultur Kulturanalyse Multikulturalität Interkulturalität Kommunikation Schulz von Thun Kulturquadrat Kommunikationsquadrat Selbstbild Fremdbild kulturelle Matrix Kommunikationskompetenz chinesisches Gesicht Interkulturelle Irritationen Innere Team Handlungskompetenz interkulturelle Handlungskompetenz positives Stereotypisieren negatives Stereotypisieren Eisberg Modell Stewardess Thomas Herdin Asia Buddhismus Philosophie Konfuzianismus Daoismus Passagiere Airline interkulturelle Kommunikation Transferkompetenz
Arbeit zitieren
Laura Weinkötz (Autor:in), 2020, Interkulturelle Kompetenz als Transferkompetenz für FlugbegleiterInnen im Umgang mit chinesischen Passagieren, München, Page::Imprint:: GRINVerlagOHG, https://www.diplomarbeiten24.de/document/1023763

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