Social-Media-Strategien der österreichischen Hotellerie vor und während der COVID-19 Pandemie

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemstellung und Zielsetzung
• Forschungsfrage
• Methode
• Aufbau der Arbeit
• Tourismus
• Definition Tourismus
• Wirtschaftliche Bedeutung des Tourismus in Österreich
• Tourismusentwicklung in Österreich ab dem Jahr 1969
• Reisemotive der Österreicher
• Verändertes Konsumentenverhalten durch COVID-19
• Entwicklung der Nächtigungen in Österreich
• Entwicklung der Aufenthaltsdauer in Österreich
• Zukünftige Anforderungen an den Tourismus
• Entwicklung vom Massentourismus zum Individualtourismus
• Instagram-Tourismus
• Schattenseiten und Risiken der Tourismusentwicklung
• Social Media im Tourismus
• Social-Media-Nutzung
• Social-Media-Kommunikation
• Social-Media-Marketing
• Social-Media-Strategien
• Strategie des Zuhörens
• Strategie der Integration
• Strategie der Aktivierung
• Strategie der Beeinflussung
• Strategie des Mitredens
• Strategie der Unterstützung
• Content-Strategie für Tourismusbetriebe
• Zielgruppe
• Themen und Inhalte
• Content-Formate
• Relevante Faktoren
• Social-Media-Werbestrategie
• Retargeting
• Relevanz von Social Media im Tourismus
• Bewertungsplattformen
• Influencer Marketing

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Masterarbeit befasst sich mit der Frage, ob und wie sich die Social-Media-Strategien österreichischer Hotels durch die COVID-19-Pandemie verändert haben. Die Arbeit verfolgt das Ziel, einen umfassenden Einblick in die Social-Media-Strategien von Hotelbetrieben in Österreich zu gewinnen und die Auswirkungen der Pandemie auf diese Strategien zu analysieren.

• Die Entwicklung und Bedeutung von Social Media im Tourismus
• Die Herausforderungen, denen die österreichische Hotellerie durch die COVID-19-Pandemie gegenübersteht
• Die Anpassung von Social-Media-Strategien durch Hotelbetriebe in Österreich
• Die Rolle von Social Media für die Kundenbindung in der Tourismusbranche
• Der Einfluss von Social Media auf die Buchungsentscheidungen von Reisenden

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die Problemstellung und Zielsetzung der Masterarbeit vor und erläutert die Forschungsfrage. Anschließend wird die Methodik der Arbeit und der Aufbau der einzelnen Kapitel dargelegt.

Das zweite Kapitel befasst sich mit dem Thema Tourismus. Es wird eine Definition des Begriffs Tourismus gegeben, die wirtschaftliche Bedeutung des Tourismus in Österreich hervorgehoben und die Tourismusentwicklung in Österreich ab dem Jahr 1969 beleuchtet. Es werden die Reisemotive der Österreicher analysiert und die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf das Konsumentenverhalten im Tourismusbereich untersucht. Des Weiteren wird die zukünftige Entwicklung des Tourismus und die Bedeutung des Individualtourismus beleuchtet.

Das dritte Kapitel widmet sich dem Einsatz von Social Media im Tourismus. Es werden verschiedene Aspekte von Social Media behandelt, wie z.B. die Social-Media-Nutzung, die Social-Media-Kommunikation, das Social-Media-Marketing und die Social-Media-Strategien von Tourismusbetrieben.

Schlüsselwörter

Die Masterarbeit befasst sich mit den Themen Social Media, Tourismus, Hotel, Social-Media-Marketing, Social-Media-Strategien, COVID-19-Pandemie, Kundenbindung, Buchungsentscheidungen und Individualtourismus.