Instagram als Vorreiter im Bereich Social Media Sales

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemstellung
• Vorgehensweise
• Theoretische Grundlagen
• Grundlegendes zum E-Commerce
• Definition und Abgrenzung des Begriffs E-Commerce
• Relevanz in der modernen Gesellschaft
• Konsumenten und ihr Kaufverhalten im Web 2.0
• Grundlegendes zu Social Media
• Definition und Abgrenzung des Begriffs Social Media
• Das Nutzungsverhalten in Social Media
• Die neue Handelsform Social Commerce
• Instagram als digitaler Marktplatz
• Grundlegende Funktionen und Anwendungen der Plattform
• Das Nutzungsverhalten in Instagram
• Nutzungsmöglichkeiten für Unternehmen
• Instagram-Shopping der Weg zur Kommerzialisierung
• Einschätzungen und Statements aus der Praxis
• Eine Einschätzung von Instagram als Absatzkanal aus Sicht der User – eine empirische Untersuchung
• Methodisches Vorgehen
• Konzeption der Untersuchung
• Fragebogengestaltung
• Durchführung und Auswertung der Befragung
• Stichprobenbeschreibung
• Darstellung und Beschreibung der Ergebnisse
• Allgemeine Fragen zur Onlinenutzung
• Instagram Nutzung
• Instagram Shopping
• Interpretation der Ergebnisse und daraus abgeleitete Handlungsempfehlungen für die Praxis
• Instagram Shopping als zusätzliche Nebenmaßnahme einsetzen
• Impulskäufe auslösen durch emotionale Aktivierung
• Mehrwert bieten durch exklusive Vorteile
• Beziehungen nutzen und Empfehlungen generieren
• Kundenfokus anstreben und ständige Optimierung vornehmen
• Fazit und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht das Potenzial von Instagram als Absatzkanal. Insbesondere die neue Funktion "Checkout", die im März 2019 vorgestellt wurde, steht dabei im Fokus. Die Arbeit zielt darauf ab, die Potenziale, Einsatzfelder, Entwicklungen und Perspektiven von Instagram als Absatzkanal zu analysieren und die daraus resultierenden Konsequenzen auf den grundlegenden E-Commerce zu untersuchen.

• E-Commerce und seine Relevanz in der modernen Gesellschaft
• Das veränderte Kaufverhalten der Konsumenten im Web 2.0
• Social Media und das Nutzungsverhalten in verschiedenen Plattformen
• Social Commerce als neue Handelsform und seine Auswirkungen auf den E-Commerce
• Instagram als digitaler Marktplatz und seine Kommerzialisierung durch Instagram Shopping

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit gliedert sich in zwei große Bereiche: den theoretischen Teil und den empirischen Teil. Der theoretische Teil behandelt die grundlegenden Bereiche von E-Commerce und Social Media. Dabei werden die charakteristischen Begriffe aus dem Bereich Online-Handel erläutert, die aktuelle Relevanz des E-Commerce in der Gesellschaft sowie das neue Kaufverhalten der Konsumenten im Zuge des Web 2.0 beleuchtet. Darüber hinaus wird das Konzept des Social Commerce eingehend betrachtet. Der Fokus liegt dabei auf der Kommerzialisierung der Plattform Instagram durch die Implementierung von Instagram Shopping.

Im empirischen Teil wird eine Online-Befragung von Instagram-Nutzern durchgeführt, um die Akzeptanz und Meinung der User zum Thema Instagram als Absatzkanal zu analysieren. Die Untersuchung umfasst die Bereiche allgemeine Onlinenutzung, Instagram-Nutzung und Instagram Shopping. Die Ergebnisse der Untersuchung dienen zur Ableitung von Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Umsetzung von Einkaufsmöglichkeiten für Instagram.

Schlüsselwörter

E-Commerce, Social Media, Social Commerce, Instagram, Instagram Shopping, Checkout, Impulskäufe, Nutzerverhalten, Handlungsempfehlungen, Kundenfokus, Digitalisierung.