Regionaler E-Commerce-Marktplatz als Baustein eines digitalen Ökosystems. Sparkassen im Kontext der Covid-19-Pandemie

Inhaltsverzeichnis

• Abstract
• 1. Einleitung
  • 1.1 Problemstellung
  • 1.2 Forschungsfrage
  • 1.3 Zielsetzung der Arbeit
  • 1.4 Aufbau und Struktur der Bachelorarbeit
• 2. Theoretischer Kontext
  • 2.1 Definition Digitalisierung
    • 2.1.1 Digitalisierung als Entwicklungsmotor der Wirtschaft
  • 2.2 Problemfelder der Sparkassen
  • 2.3 Kundenverhalten in einer digitalisierten Welt
    • 2.3.1 Covid-19 als Katalysator der Nutzung digitaler Angebote
  • 2.4 Definition Online-Marktplätze sowie digitale Ökosysteme
    • 2.4.1 Digitale Ökosysteme als Geschäftsmodell
    • 2.4.2 Regionaler Online-Marktplatz als Teil des digitalen Ökosystems
  • 2.5 Hypothesen
• 3. Methodik/Forschungsdesign
  • 3.1 Methode der quantitativen Datenerhebung
    • 3.1.1 Methodik der Fragebogenkonstruktion
  • 3.2 Untersuchungsobjekte
  • 3.3 Untersuchungsdurchführung
  • 3.4 Auswertungsmethodik
  • 3.5 Gestaltungsdesign für die Handlungsempfehlung
• 4. Forschungsergebnisse
  • 4.1 Auswertung, Aufbereitung und Präsentation der Daten
  • 4.2 Hypothesenüberprüfung
• 5. Diskussion und Handlungsempfehlungen
  • 5.1 Interpretation und Diskussion der Ergebnisse
  • 5.2 Handlungsempfehlungen für Sparkassen
• 6. Methodenkritik, Fazit und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Bachelorarbeit untersucht die Bereitschaft von Konsumenten, einen regionalen Online-Marktplatz einer Sparkasse zu nutzen und die hierüber anfallenden Zahlungen über die eigenen Sparkassenlösungen abzuwickeln. Die Arbeit beleuchtet den Einfluss der Digitalisierung auf das Geschäftsmodell von Sparkassen im Kontext der Covid-19-Pandemie.

• Digitalisierung und ihre Auswirkungen auf Banken und Sparkassen
• Das Kundenverhalten im digitalen Zeitalter
• Regionale Online-Marktplätze als Teil digitaler Ökosysteme
• Die Rolle von Zahlungsverkehrslösungen im E-Commerce
• Die Nutzung von digitalen Angeboten im Kontext der Covid-19-Pandemie

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die Problemstellung der Arbeit vor und definiert die Forschungsfrage. Sie erläutert die Zielsetzung der Arbeit und skizziert den Aufbau und die Struktur der Bachelorarbeit. Kapitel 2 beleuchtet den theoretischen Kontext. Es werden die Definition von Digitalisierung sowie die Problemfelder der Sparkassen diskutiert. Des Weiteren werden das Kundenverhalten in einer digitalisierten Welt, die Definition von Online-Marktplätzen sowie digitale Ökosysteme erläutert. Kapitel 3 beschäftigt sich mit der Methodik und dem Forschungsdesign. Es werden die Methode der quantitativen Datenerhebung, die Untersuchungsobjekte, die Untersuchungsdurchführung, die Auswertungsmethodik und das Gestaltungsdesign für die Handlungsempfehlung beschrieben. Kapitel 4 präsentiert die Forschungsergebnisse. Die Ergebnisse werden ausgewertet, aufbereitet und präsentiert. Es erfolgt eine Hypothesenüberprüfung. Kapitel 5 diskutiert die Ergebnisse und formuliert Handlungsempfehlungen für Sparkassen. Kapitel 6 befasst sich mit der Methodenkritik, dem Fazit und dem Ausblick.

Schlüsselwörter

Digitalisierung, Sparkasse, E-Commerce, Zahlungsverkehr, digitale Ökosysteme, Covid-19-Pandemie, Online-Marktplatz, Kundenverhalten, Geschäftsmodell.