Konzeption, prototypische Implementierung und Evaluation einer Usability-Checkliste für webbasierte Smartphone-Applikationen im Kontext von SAP Fiori

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit

1.2 Aktueller Forschungsstand

1.3 Aufbau und Methodik

2 Einführung in die Usability

2.1 Bedeutung der Usability und Bezug auf das Web

2.2 ISO-Normen zur Gestaltung von Dialog- und Benutzungsschnittstellen

2.3 Abgrenzung zur User Experience

2.4 Usability im mobilen Kontext

2.5 Methoden der Usability Evaluation

2.5.1 Heuristische Evaluation

2.5.2 Usability-Checklisten

2.5.3 Usability-Test im Labor und Feld

2.5.4 Fragebogen als Bewertungsinstrument

3 User Interface mobiler Webanwendungen

3.1 Die Rolle des User Interface bei der Usability

3.2 Einführung in die Webanwendungen im Kontext von Smartphones

3.3 Problembereiche und Herausforderungen im mobilen Web

3.3.1 Bildschirmgröße und Navigation

3.3.2 Bedienung

3.3.3 Der besondere Kontext

3.4 SAP Fiori als modernes Designkonzept der SAP

3.4.1 Überblick und Abgrenzung zum SAP User Interface 5

3.4.2 Designrichtlinien

4 Checklistenkonzeption und Evaluation im Detail

4.1 Konzeption der Checkliste

4.2 Heuristische Evaluation und Prototypenaufbau

4.3 Evaluationsmethoden

4.4 Evaluationsvorbereitung

4.4.1 Testgegenstand, Testumgebung und Testgerät

4.4.2 Stichprobenkonstruktion und Rekrutierung

4.4.3 Aufgabendefinition

4.4.4 Vorabtest und ToDo-Liste zur Testvorbereitung

4.5 Evaluationsdurchführung

4.6 Evaluationsauswertung durch qualitative Inhaltsanalyse

5 Ergebnisse der Studie

5.1 Zusammensetzung der Versuchspersonen

5.2 Fallzusammenfassung zu Prototyp 1

5.3 Fallzusammenfassung zu Prototyp 2

5.4 Direkter Vergleich der Prototypen

6 Diskussion

6.1 Reflexion der Methode anhand der Gütekriterien der Forschung

6.2 Ergebnisdiskussion

7 Fazit und Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Konzeption, der prototypischen Implementierung und der Evaluation einer Usability-Checkliste, die speziell auf webbasierte Smartphone-Applikationen im Kontext von SAP Fiori zugeschnitten ist. Ziel ist es, durch die Entwicklung und praktische Erprobung dieser Checkliste einen Beitrag zur Verbesserung der Gebrauchstauglichkeit in mobilen Unternehmensanwendungen zu leisten.

• Entwicklung einer spezialisierten Usability-Checkliste für SAP Fiori Anwendungen auf Smartphones.
• Kombination von Heuristiken, SAP Fiori Designrichtlinien und validierten Fragebögen.
• Empirische Evaluation der Checkliste durch Usability-Tests mit Prototypen.
• Analyse des Einflusses der Checkliste auf die Usability mittels qualitativer Inhaltsanalyse.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Problemstellung mobiler Anwendungen ein und definiert die Forschungsfragen sowie den Aufbau der Arbeit.

2 Einführung in die Usability: Es werden die theoretischen Grundlagen der Usability, relevante ISO-Normen und gängige Evaluationsmethoden erläutert.

3 User Interface mobiler Webanwendungen: Dieses Kapitel beleuchtet Herausforderungen mobiler Oberflächen und stellt das Designkonzept von SAP Fiori vor.

4 Checklistenkonzeption und Evaluation im Detail: Hier wird der Prozess der Checklistenentwicklung beschrieben und das Forschungsdesign für die empirische Untersuchung festgelegt.

5 Ergebnisse der Studie: Die Untersuchungsergebnisse der beiden Prototypen werden deskriptiv aufbereitet und präsentiert.

6 Diskussion: Die Ergebnisse werden reflektiert, die Methode kritisch hinterfragt und die gewonnenen Erkenntnisse interpretiert.

7 Fazit und Ausblick: Diese Kapitel fasst die wesentlichen Ergebnisse zusammen und gibt einen Ausblick auf zukünftige Forschungsmöglichkeiten.

Schlüsselwörter

Smartphone, Usability, SAP Fiori, Checkliste, heuristische Evaluation, User Interface, Mobile Web, Prototyp, Usability-Test, qualitative Inhaltsanalyse, Responsive Design, Webanwendung, SAPUI5, Benutzerschnittstelle, Gebrauchstauglichkeit

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundlegend?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (Usability) von mobilen SAP Fiori Webanwendungen durch die Konzeption und Erprobung einer speziellen Usability-Checkliste.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zentrale Themen sind mobile Usability, User Interface Design im mobilen Kontext, SAP Fiori Designrichtlinien sowie Methoden zur Usability-Evaluation wie heuristische Evaluationen und Labortests.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das primäre Ziel ist die Entwicklung eines Instruments (der Usability-Checkliste), das Entwicklern hilft, die Gebrauchstauglichkeit von mobilen SAP Fiori Anwendungen systematisch zu bewerten und zu optimieren.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit nutzt einen Forschungsansatz, der eine deduktiv-induktive Konzeption der Checkliste mit einer empirischen Untersuchung (Usability-Test zweier Prototypen) verbindet, welche mittels qualitativer Inhaltsanalyse ausgewertet wird.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Einführung in Usability und mobiles User Interface Design, die detaillierte Beschreibung der Checklisten-Entwicklung sowie die Durchführung und Auswertung der praktischen Tests mit den Prototypen.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die wichtigsten Schlagwörter sind Smartphone, Usability, SAP Fiori, Checkliste, heuristische Evaluation und Mobile Web.

Warum ist SAP Fiori für diese Studie relevant?

SAP Fiori stellt ein modernes Designsystem für SAP-Software dar, das die Benutzerfreundlichkeit in den Fokus rückt. Da mobile SAP-Anwendungen im Unternehmensumfeld immer wichtiger werden, ist eine gezielte Unterstützung für Entwickler bei deren Gestaltung notwendig.

Was ist das Ergebnis der Prototypen-Evaluation?

Die Evaluation zeigt, dass durch den Einsatz der entwickelten Usability-Checkliste bei der Prototypen-Entwicklung die Anzahl der Usability-Probleme im Vergleich zum ersten Entwurf um 38 Prozent reduziert werden konnte.