Allocating Customer's Wallet. Das Konzept und die Methoden zur Messbarkeit von Customer Wallet Size

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Theoretische Grundlagen
  • Definition von Customer Wallet Size
  • Customer Wallet Size in der B2B- und B2C-Branche
  • Einsatz von Customer Wallet Size im Vertriebsmanagement
• Bemessungsmethoden von Customer Wallet Size
  • Datenerhebungsmethoden
  • Simulationsmethoden
  • Einflussfaktoren von Customer Wallet Size
• Analyse der Bemessungsmethoden von Customer Wallet Size
  • Vergleich von vorhandenen Bemessungsmethoden in Literatur
  • Unzulänglichkeiten der Bemessungsmethoden
  • Verbesserungsvorschläge für Bemessungsmethoden in der B2B- und B2C-Branche
• Fazit und Ausblick
  • Zusammenfassung
  • Implikationen für Forschung und Praxis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit befasst sich mit dem Konzept der Customer Wallet Size (CWS) und analysiert verschiedene Methoden zur Messung der Kunden-Wallet-Größe. Das Ziel ist es, die verschiedenen Ansätze zur Bestimmung von CWS zu vergleichen, ihre Stärken und Schwächen aufzuzeigen sowie Möglichkeiten zur Verbesserung der bestehenden Methoden zu entwickeln.

• Definition und Bedeutung von Customer Wallet Size (CWS)
• Unterschiede in der Anwendung von CWS in der B2B- und B2C-Branche
• Analyse verschiedener Methoden zur Messung von CWS
• Bewertung der Stärken und Schwächen der bestehenden Methoden
• Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen für die Messung von CWS

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einführung in das Konzept der Customer Wallet Size (CWS), das im Kontext der Kundenorientierung im Vertriebsmanagement betrachtet wird. Kapitel 2 befasst sich mit theoretischen Grundlagen und definiert CWS anhand von "Size" und "Share of Wallet". Dabei werden Unterschiede in der Anwendung von CWS in der B2B- und B2C-Branche beleuchtet und die Einsatzmöglichkeiten im Vertriebsmanagement veranschaulicht. Kapitel 3 analysiert verschiedene Methoden zur Messung von CWS, darunter Datenerhebungsmethoden, Simulationsmethoden und Einflussfaktoren. Im vierten Kapitel werden die bestehenden Methoden verglichen, ihre Unzulänglichkeiten aufgezeigt und Verbesserungsvorschläge für die Anwendung in der B2B- und B2C-Branche entwickelt.

Schlüsselwörter

Customer Wallet Size (CWS), Size of Wallet, Share of Wallet, Kundenorientierung, Vertriebsmanagement, Datenerhebung, Simulationsmethoden, Einflussfaktoren, B2B, B2C, Kundenloyalität, Kundenprofitabilität, Messung, Bemessung, Vergleich, Verbesserungsvorschläge