Bachelorarbeit, 2021
90 Seiten
Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media
1.Einleitung
1.1 Zielsetzung der Arbeit
1.2 Aufbau der Arbeit
Theoretischer Teil
2. Influencer Marketing
2.1 Begriff und Abgrenzung
2.2 Ursprung und Entwicklung
2.3 Der ,,ideale’’ Influencer
2.4 Die Sozialen Netzwerke
3. Die Kosmetik Branche
3.1 Kosmetik als Grundbegriff
3.2 Der Kosmetik Markt
3.3 Ausgewählte Influencer im Beauty Bereich
3.3.1 Stefanie Giesinger
3.3.2 Mrs. Bella
4. Markenbeispiele
4.1. bh cosmetics und der Einsatz von Influencer Marketing
4.2. L’Oréal Paris und der Einsatz von Influencer Marketing
5. Die Generation Y und das Kaufverhalten
5.1 Defintion Generation Y
5.2 Die Bedeutung der Generation Y
5.3 Das Kaufverhalten der Generation Y
5.4 Der Kaufentscheidungsprozess
5.5 Arten von Kaufverhalten
5.5.1. Extensive Kaufentscheidung
5.5.2. Habituelle Kaufentscheidung
5.5.3. Limitierte Kaufentscheidung
5.5.4. Impulsives Kaufverhalten
5.6 Die Einflussfaktoren auf die Kaufentscheidung
5.7 Influencer Marketing und die Kaufentscheidung
6. Empirische Untersuchung
6.1 Die Erhebungsmethode: Online-Befragung
6.2 Der Pretest
6.3 Zielsetzung der Empirischen Untersuchung
6.4 Auswertung der Ergebnisse
7. Fazit und Ausblick
Die Arbeit untersucht den Einfluss von Influencer Marketing auf das Kaufverhalten der Generation Y, wobei der Schwerpunkt gezielt auf der Kosmetikbranche liegt. Ziel ist es, durch theoretische Analysen und eine empirische Online-Befragung zu klären, wie Influencer als Marketinginstrument wirken und welchen Stellenwert sie bei der Kaufentscheidung dieser Generation einnehmen.
2.1 Begriff und Abgrenzung
Der Influencer-Begriff findet im Internet und in der Literatur zahlreiche verschiedene Definitionen, in denen jeweils unterschiedliche Eigenschaften hervorgehoben werden. Der Begriff des Influencers lässt sich im Ursprung von dem englischen Wort „to influence“ ableiten, welches sich mit „beeinflussen“ oder „prägen“ ins deutsche übersetzt lässt. Als Influencer werden Menschen bezeichnet, welche Informationen in Form von Empfehlungen aussprechen und dabei authentisch, ehrlich und spontan bleiben. Hierbei handelt es sich meistens um alltägliche Personen, welche durch Aktivitäten in den Sozialen Medien bekannt geworden sind. Auf Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook oder YouTube veröffentlichen sie regelmäßig Inhalte zu bestimmten Themen. Sie haben eine starke und einflussreiche Präsenz in den verschiedensten Kanälen der sozialen Medien und werden auch „Beeinflusser“ oder „Meinungsführer“ genannt. Ein Influencer schafft es viele Menschen dauerhaft mit seinen Angeboten zu unterhalten und zu beeinflussen und dies tut er mit einer sympathischen und ehrlichen Art und Weise. Sie fokussieren sich meistens auf ein Themengebiet, in dem sie über Expertenwissen verfügen.
Die Themengebiete sind meistens den Kategorien : Lifestyle, Beauty, Reisen, Fitness und Ernährung zuzuordnen. Dafür werden sie von ihrer Community geschätzt und ihre Empfehlung wird als besonders wertvoll angesehen, da ihre Community dem Influencer besondere Kenntnisse auf einem spezifischen Gebiet zusprechen und ihm vertrauen. Der Influencer wirkt für seine Follower, nicht wie eine fremde unnahbare Person, sondern viel eher wie ein Freund. Die Follower eines Influencer bestehen meistens aus einer bestimmten Personengruppe, welche sich dieser über eine längere Zeit aufgebaut hat und mit denen er eng in Kontakt steht. Dieses Netzwerk aus Followern eines Influencer wird Community genannt. Aus der Namensgebung selbst lässt sich somit die wichtigste Eigenschaft des „Meinungsführers“ ableiten. Nämlich wird dem Influencer die wichtige Fähigkeit zugesprochen, seine Community in vielen Punkten wie z.b die Verhaltensweise, Meinungen und Entscheidungen einzelner Personen, bis hin zur Kaufentscheidung beeinflussen zu können.
1.Einleitung: Dieses Kapitel führt in die grundlegende Bedeutung des Internets und der Sozialen Medien für das veränderte Kaufverhalten ein und definiert die Zielsetzung sowie den Aufbau der Arbeit mit Fokus auf der Kosmetikbranche.
2. Influencer Marketing: Hier werden die Grundlagen des Influencer Marketings, die verschiedenen Influencer-Typen sowie deren Bedeutung für das moderne Marketing und die relevanten Social-Media-Plattformen erläutert.
3. Die Kosmetik Branche: Dieses Kapitel definiert den Kosmetikbegriff, beleuchtet den Kosmetikmarkt und stellt die Bedeutung des Influencer Marketings sowie ausgewählte Influencer und Marken in diesem spezifischen Segment dar.
4. Markenbeispiele: Anhand der Marken bh cosmetics und L’Oréal Paris wird praxisnah aufgezeigt, wie Unternehmen Influencer Marketing in ihre Strategien integrieren.
5. Die Generation Y und das Kaufverhalten: Der theoretische Rahmen wird hier durch die Definition, Bedeutung und das Kaufverhalten der Generation Y sowie durch die detaillierte Darstellung des Kaufentscheidungsprozesses ergänzt.
6. Empirische Untersuchung: Dieses Kapitel beschreibt das methodische Vorgehen der Online-Befragung, den Pretest, die Zielsetzung sowie die anschließende Auswertung und Interpretation der Ergebnisse.
7. Fazit und Ausblick: Hier werden die zentralen Erkenntnisse der Bachelor-Thesis zusammengefasst, diskutiert und ein Ausblick auf die zukünftige Bedeutung des Influencer Marketings gegeben.
Influencer Marketing, Generation Y, Kosmetikbranche, Kaufverhalten, Social Media, Kaufentscheidungsprozess, Instagram, Authentizität, Vertrauensverhältnis, Online-Marketing, Zielgruppe, Community, Engagement-Rate, Markenkommunikation, Digitalisierung.
Die Arbeit beschäftigt sich mit dem Einfluss, den Influencer Marketing auf das Kaufverhalten der Generation Y ausübt, wobei der Fokus gezielt auf der Kosmetikbranche liegt.
Die Themenfelder umfassen das Influencer Marketing als Instrument, die spezifischen Charakteristika der Generation Y sowie die Mechanismen der Konsumentscheidung innerhalb der dekorativen Kosmetikbranche.
Das Ziel der Bachelor-Thesis ist es, einen Einblick in die Bedeutung des Influencer Marketings innerhalb der Kosmetikbranche zu gewähren und zu klären, ob und wie Influencer das Kaufverhalten der Generation Y positiv beeinflussen können.
Es wurde ein zweigliedriger Ansatz gewählt: Neben einer fundierten theoretischen Literaturanalyse wurde eine quantitative empirische Untersuchung in Form einer Online-Befragung durchgeführt.
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen zu Influencer Marketing und Kosmetikmarkt, Markenbeispiele, die Analyse der Generation Y sowie eine empirische Untersuchung der gewonnenen Daten.
Die zentralen Begriffe sind Influencer Marketing, Generation Y, Kosmetikbranche, Kaufverhalten und Soziale Medien (insbesondere Instagram).
Die Arbeit differenziert Influencer in vier Kategorien: Mega Influencer (Prominente mit höchster Reichweite), Makro Influencer (große Community), Mikro Influencer (spezifisches Expertenwissen, hohe Engagement-Rate) und Nano Influencer (regionale Aktivität, sehr hohe Bindung).
Instagram ist die beliebteste Plattform der Generation Y, da sie visuelle Inspiration bietet, den Aufbau einer persönlichen Bindung zu Lieblingsstars und Marken ermöglicht und eine hohe tägliche Nutzungsfrequenz aufweist.
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