Internet-Monitoring als Instrument der Öffentlichkeitsarbeit

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Ausgangssituation

1.2 Zielsetzung

1.3 Aufbau der Arbeit

1.4 Definitionen / Begriffe

1.4.1 Presse-Clipping

1.4.2 Medienresonanzanalyse

2 Marktübersicht

2.1 Presse-Ausschnittsdienste

2.1.1 Observer Argus Media

2.1.2 Ausschnitt Medienbeobachtung

2.1.3 Landau Media

2.1.4 Vergleich - Auswertung

2.2 Internet-Monitoring Services

2.2.1 PMG - Presse-Monitor Deutschland GmbH

2.2.2 PressWatch

2.2.3 Pressrelations

2.2.4 Vergleich - Auswertung

2.3 Suchmaschinen / kostenlose Dienste

2.3.1 Paperball

2.3.2 Paperazzi

2.3.3 Pressechef

2.3.4 Newsclub

2.4 Monitoring von Newsgroups

2.4.1 Newsgroups und Mailing-Listen

2.4.2 Realscan

3 Funktions- und Arbeitsweisen des Internet-Monitorings

3.1 Wie arbeitet ein Internet-Monitoring-Service?

3.2 Nutzung zur gezielten Recherche

3.3 Nutzung als Abonnent

4 Kriterien und Probleme des Internet-Monitorings

4.1 Zielgruppen

4.2 Funktionsumfang

4.3 Quellensuche/-angebot

4.4 Aktualität

4.5 Rechtliche Aspekte

4.6 Möglichkeiten der Resonanzanalyse

4.7 Befragung von Monitoring-Diensten

5 Entwicklungen und Perspektiven für die PR durch das Internet-Monitoring

5.1 Wissensmanagement

5.2 Benchmarking

5.3 Issue-Monitoring

5.4 Semantisches Netz

6 Fazit und Ausblick

Zielsetzung und thematische Schwerpunkte

Diese Arbeit untersucht den Nutzen und die Zukunftsperspektiven von Internet-Monitoring-Diensten für die professionelle Öffentlichkeitsarbeit. Im Zentrum steht die Forschungsfrage, wie moderne Monitoring-Instrumente eingesetzt werden können, um Medienresonanz zu messen, Marktchancen zu identifizieren und auf öffentliche Meinungsprozesse zu reagieren.

• Marktanalyse traditioneller Presse-Ausschnittsdienste versus moderne Internet-Monitoring-Services.
• Untersuchung der technologischen Funktionsweise von Monitoring-Systemen und Crawlern.
• Kritische Beleuchtung rechtlicher Rahmenbedingungen und Herausforderungen des Urheberrechts.
• Bedeutung für Wissensmanagement, Benchmarking und systematisches Issue-Monitoring.
• Bewertung von Zukunftstechnologien wie dem Semantischen Netz für die PR-Evaluation.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Beschreibt die Relevanz des Internet-Monitorings anhand aktueller Fallbeispiele und definiert grundlegende Begriffe wie Clipping und Medienresonanzanalyse.

2 Marktübersicht: Bietet einen detaillierten Vergleich von klassischen Presse-Ausschnittsdiensten, spezialisierten Internet-Monitoring-Services und kostenlosen Suchmaschinen.

3 Funktions- und Arbeitsweisen des Internet-Monitorings: Erläutert die technischen Prozesse der automatisierten Suche, Datenbankverwaltung und gezielten Abonnenten-Recherche.

4 Kriterien und Probleme des Internet-Monitorings: Analysiert Anforderungen wie Zielgruppen, Funktionsumfang und Rechtssicherheit und fasst Expertenbefragungen zu Stärken und Schwächen zusammen.

5 Entwicklungen und Perspektiven für die PR durch das Internet-Monitoring: Diskutiert innovative Ansätze für Wissensmanagement, Benchmarking, Issue-Monitoring und die technologische Zukunft durch das Semantische Netz.

6 Fazit und Ausblick: Führt die Ergebnisse zusammen und bewertet die zukünftige Notwendigkeit einer interaktiven Unternehmenskommunikation.

Schlüsselwörter

Internet-Monitoring, Öffentlichkeitsarbeit, PR, Medienresonanzanalyse, Presse-Clipping, Online-Medien, Wissensmanagement, Benchmarking, Issue-Monitoring, Semantisches Netz, Online-Journalismus, Datenevaluation, News-Alert, Urheberrecht.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht, wie Internet-Monitoring als strategisches Instrument in der modernen Öffentlichkeitsarbeit genutzt werden kann, um Medienresonanz zu erfassen und auf öffentliche Diskurse zu reagieren.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zu den Schwerpunkten gehören der Vergleich zwischen Print- und Online-Beobachtung, die Funktionsweise von Monitoring-Technologien, rechtliche Aspekte sowie die Anwendung von Monitoring für PR-Ziele.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das Ziel ist es zu ergründen, welchen konkreten Nutzen Internet-Monitoring für PR-Profis bietet und welche neuen technologischen Möglichkeiten sich für die Zukunft der Medienresonanzanalyse ergeben.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Der Autor wählt ein exploratives Vorgehen, kombiniert mit einer Marktübersicht, technischer Erläuterung und einer empirischen Befragung professioneller Monitoring-Anbieter.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil analysiert bestehende Marktanbieter, beschreibt die Funktionsweisen der Datenerhebung, diskutiert Probleme wie das Urheberrecht und betrachtet Zukunftskonzepte wie das Semantische Netz.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit lässt sich primär über Begriffe wie Internet-Monitoring, Medienresonanz, Wissensmanagement, Public Relations und Semantisches Netz erschließen.

Warum ist das Urheberrecht ein Problem beim Monitoring?

Da viele Monitoring-Dienste Artikel für Pressespiegel vervielfältigen und digital bereitstellen möchten, entsteht ein Konflikt mit den Verwertungsrechten der Verlage, die den unentgeltlichen Zugriff auf ihre Archive verhindern wollen.

Wie unterscheidet sich "Issue-Monitoring" vom klassischen Clipping?

Während klassisches Clipping primär nach Erwähnungen einer Marke sucht, zielt Issue-Monitoring auf die Beobachtung gesellschaftlicher Debatten und Interessenstränge ab, um als Frühwarnsystem für Krisen zu fungieren.