Der Einsatz und die Auswirkung von Robotic Process Automation (RPA) in bestehenden Prozesslandschaften

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

1.1. Ausgangssituation

1.2. Zielsetzung und Methodik der Bachelorarbeit

1.3. Aufbau der Bachelorarbeit

1.4. Aktueller Forschungsstand

2. Was ist Robotic Process Automation?

2.1. Definition von RPA

2.2. Wichtige Begriffe

2.2.1. Robot-Lizenz / RPA-Bot

2.2.2. RPA-Software

2.2.3. RPA-Arten

2.2.3.1. Attended RPA-Bots

2.2.3.2. Unattended RPA-Bots

2.2.4. Artefakt

2.2.5. Happy-path

2.2.6. Exception handling

2.3. Technische Sicht

2.4. Unternehmerische Sicht

2.5. Prozessuale Sicht

3. Anwendungsbeispiele aus der Praxis

3.1. Back Office - Tätigkeiten

3.2. Frontend-Assistenten

3.3. Web-Automatisierung

3.4. Migration

4. Ergebnisauswertung

4.1. Einführung & Entwicklung

4.1.1. Idee, Konzeption und Realisierung

4.1.2. Workshops, Schulungen, Training und Wissenstransfer

4.1.3. Umsetzung und Investition

4.2. Einsatz & Skalierung

4.2.1. Kosten

4.2.2. Einsparungen & Vorteile

4.2.3. Nachteile & Grenzen

4.3. Auswirkungen

5. Schlussteil

5.1. Fazit

5.2. Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht das Potenzial und die Auswirkungen von Robotic Process Automation (RPA) in bestehenden Prozesslandschaften von Unternehmen. Dabei wird analysiert, in welchen Bereichen RPA sinnvoll eingesetzt werden kann, wie die Implementierung erfolgt und welche strategischen sowie operativen Herausforderungen dabei zu berücksichtigen sind.

• Grundlagen und Definition von RPA
• Technische und wirtschaftliche Betrachtung der Automatisierung
• Anwendungsgebiete im Back Office, Frontend und bei der Systemmigration
• Nutzenanalyse (ROI), Kostenfaktoren und Skalierungsmöglichkeiten
• Personelle Auswirkungen und arbeitsmarktbezogene Aspekte

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Dieses Kapitel führt in die demografische Ausgangslage und die Notwendigkeit digitaler Transformation ein, wobei RPA als ergänzende Softwarelösung zur Entlastung vorgestellt wird.

2. Was ist Robotic Process Automation?: Hier werden die technologischen Grundlagen, wichtige Begrifflichkeiten, die Kategorisierung der Bots sowie Sichtweisen aus Technik und Wirtschaft erörtert.

3. Anwendungsbeispiele aus der Praxis: Dieses Kapitel präsentiert konkrete Fallbeispiele aus verschiedenen Unternehmensbereichen wie Back-Office-Tätigkeiten, Frontend-Assistenten, Web-Automatisierung und Systemmigration.

4. Ergebnisauswertung: Dieser Abschnitt analysiert den Implementierungsprozess, die damit verbundenen Kosten, die Skalierungsmöglichkeiten sowie die wirtschaftlichen und personellen Auswirkungen.

5. Schlussteil: Das abschließende Kapitel fasst die gewonnenen Erkenntnisse zusammen und wagt einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung und Bedeutung der RPA-Technologie.

Schlüsselwörter

Robotic Process Automation, RPA, digitale Transformation, Geschäftsprozessoptimierung, Softwareroboter, Attended RPA, Unattended RPA, Prozesslandschaft, IT-Infrastruktur, Wirtschaftlichkeit, Return on Investment, Prozessautomatisierung, Datenmigration, Web Scraping, Unternehmensethik

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Technologie "Robotic Process Automation" (RPA), ihrem Einsatz in Unternehmen und der Frage, wie sie bestehende Prozesslandschaften effizient unterstützen kann.

Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?

Zentrale Themen sind die Definition und technische Einordnung von RPA, die Abgrenzung zu anderen Automatisierungsformen, die praktische Anwendung in Unternehmen sowie die kritische Betrachtung von Vor- und Nachteilen.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Ziel ist es, Einsatzgebiete für RPA zu identifizieren und die Auswirkungen auf Arbeitsbereiche sowie die Wirtschaftlichkeit des Einsatzes zu analysieren.

Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit verwendet?

Der Autor nutzt eine fundierte Literaturanalyse in Kombination mit praktischen Erfahrungen aus der Entwicklung und Implementierung von RPA-Robotern.

Was ist der Schwerpunkt im Hauptteil?

Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Begriffsbestimmung, eine detaillierte Analyse praktischer Anwendungsbeispiele und eine fundierte Auswertung der Einführungs- und Skalierungsphase.

Wie lässt sich die Arbeit inhaltlich charakterisieren?

Sie ist eine praxisnahe, betriebswirtschaftliche Bachelorarbeit, die RPA nicht als Allheilmittel, sondern als gezieltes Instrument für repetitive Prozesse im Kontext der digitalen Transformation betrachtet.

Welche Rolle spielt die "RPA-Governance" in dieser Arbeit?

Die RPA-Governance wird als essenzieller Rahmen beschrieben, der strategische Leitlinien, Organisationsanweisungen und ein effektives Wissensmanagement innerhalb des Unternehmens sicherstellen soll.

Warum wird im Dokument zwischen "Attended" und "Unattended" RPA-Bots unterschieden?

Die Unterscheidung ist entscheidend für die Einsatzweise: Attended Bots agieren lokal und in Kooperation mit Mitarbeitern, während Unattended Bots zentral gesteuert auf virtuellen Maschinen komplexe Aufgaben eigenständig ausführen.