Der Einsatz und die Auswirkung von Robotic Process Automation (RPA) in bestehenden Prozesslandschaften

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 1.1. Ausgangssituation
• 1.2. Zielsetzung und Methodik der Bachelorarbeit
• 1.3. Aufbau der Bachelorarbeit
• 1.4. Aktueller Forschungsstand
• 2. Was ist Robotic Process Automation?
• 2.1. Wichtige Begriffe
• 2.2.1. Definition von RPA
• 2.2.2. RPA-Software
• 2.2.3. RPA-Arten
• 2.2.3.1. Attended RPA-Bots
• 2.2.3.2. Unattended RPA-Bots
• 2.2.4. Artefakt
• 2.2.5. Happy-path
• 2.2.6. Exception handling
• 2.3. Technische Sicht
• 2.4. Unternehmerische Sicht
• 2.5. Prozessuale Sicht
• 3. Anwendungsbeispiele aus der Praxis
• 3.1. Back Office Tätigkeiten
• 3.2. Frontend-Assistenten
• 3.3. Web-Automatisierung
• 3.4. Migration
• 4. Ergebnisauswertung
• 4.1. Einführung & Entwicklung
• 4.1.1. Idee, Konzeption und Realisierung
• 4.1.2. Workshops, Schulungen, Training und Wissenstransfer
• 4.1.3. Umsetzung und Investition
• 4.2. Einsatz & Skalierung
• 4.2.1. Kosten
• 4.2.2. Einsparungen & Vorteile
• 4.2.3. Nachteile & Grenzen
• 4.3. Auswirkungen

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dem Einsatz von Robotic Process Automation (RPA) in bestehenden Prozesslandschaften und untersucht dessen Auswirkungen auf verschiedene Arbeitsbereiche. Im Fokus steht die Analyse von Anwendungsbeispielen aus dem Web, der Migration, dem Backoffice und dem Frontoffice, um die Einsatzmöglichkeiten und -grenzen der RPA-Technologie zu beleuchten. Ziel der Arbeit ist es, ein umfassendes Verständnis für den Einsatz von RPA zu schaffen und zu evaluieren, ob und unter welchen Bedingungen RPA eine sinnvolle Investition darstellt.

• Einsatzgebiete von RPA in verschiedenen Arbeitsbereichen
• Auswirkungen von RPA auf Prozesse und Arbeitsabläufe
• Kosten- und Nutzenfaktoren von RPA-Systemen
• Herausforderungen und Limitationen der RPA-Technologie
• Zukünftige Entwicklungen und Trends im Bereich der RPA

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel der Arbeit befasst sich mit der Einleitung und dem aktuellen Forschungsstand zur Thematik der Robotic Process Automation. Kapitel 2 definiert RPA und erläutert wichtige Begriffe wie RPA-Software, RPA-Arten, Artefakte, Happy-path und Exception handling. Außerdem werden technische, unternehmerische und prozessuale Sichtweisen auf RPA beleuchtet. In Kapitel 3 werden praxisnahe Anwendungsbeispiele aus verschiedenen Bereichen vorgestellt und analysiert, wie RPA eingesetzt werden kann, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Die Ergebnisse der Analyse werden in Kapitel 4 zusammengefasst und bewertet, um die Auswirkungen von RPA auf verschiedene Kennzahlen zu beleuchten.

Schlüsselwörter

Die Arbeit konzentriert sich auf die Thematik der Robotic Process Automation (RPA) und behandelt Themen wie Automatisierung von Geschäftsprozessen, digitale Transformation, Anwendungsbeispiele in der Praxis, Kosten-Nutzen-Analyse, Effizienzsteigerung, Herausforderungen und Limitationen der RPA-Technologie. Weitere wichtige Begriffe sind Software-Roboter, RPA-Bots, Attended und Unattended RPA, Happy-path, Exception handling, und verschiedene Einsatzgebiete von RPA in verschiedenen Arbeitsbereichen.