Auswirkung der Digitalisierung auf die Veränderung des Kaufverhaltens mit Blick auf den stationären Handel

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

1.1 Problemstellung und Zielsetzung

1.2 Aufbau der Arbeit

2. Theoretische Grundlagen

2.1 Definition der Digitalisierung

2.2 Digitalisierung im stationären Handel

2.2.1 Begriffsabgrenzung Einzelhandel und stationärer Handel

2.2.2 Begriffsdefinition und Erscheinungsformen im E-Commerce

2.2.3 Begriffsabgrenzung Multi-, Cross-, Omni-Channel- und No-Line-Handel

2.3 Auswirkungen des E-Commerce auf den stationären Handel in Zahlen

3. Analyse des Kaufverhaltens

3.1 Definition Kaufverhalten

3.2 Arten von Kaufentscheidungen

3.2.1 Individuelle Kaufentscheidung

3.2.2 Ausprägung von Kaufentscheidungen anhand der kognitiven Steuerung

3.2.3 Der Kaufentscheidungsprozesses

3.3 Veränderung des Kaufprozesses durch E-Commerce

3.4 Veränderungen des Kaufverhaltens von Konsumenten und dessen Auswirkung auf den stationären Einzelhandel

4. Untersuchung des gegenwärtigen Kaufverhaltens von Endverbrauchern und Ableitung von Handlungsempfehlungen für den stationären Einzelhandel

4.1 Onlineumfrage zum gegenwärtigen Kaufverhalten

4.1.1 Forschungsmethodik: Onlinebefragung

4.1.2 Vorgehensweise und Zielsetzung der Untersuchung

4.1.3 Auswertung der Untersuchungsergebnisse

4.2 Handlungsempfehlungen für den stationären Handel

5. Fazit

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit untersucht den Einfluss der Digitalisierung auf das Kaufverhalten von Konsumenten und die daraus resultierenden Herausforderungen für den stationären Handel. Ziel ist es, durch eine empirische Analyse Handlungsempfehlungen für den stationären Einzelhandel abzuleiten, um dessen Wettbewerbsfähigkeit und Attraktivität in einem digitalen Marktumfeld zu sichern.

• Wandel des Kaufverhaltens durch digitale Technologien
• Herausforderungen für den stationären Einzelhandel durch E-Commerce
• Empirische Untersuchung mittels Onlinebefragung
• Strategien wie Omni-Channel und No-Line-Handel zur Kundenbindung

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die Herausforderungen der Digitalisierung für den stationären Handel und definiert das Ziel, durch eine Untersuchung Handlungsempfehlungen für die Praxis zu gewinnen.

2. Theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel definiert Digitalisierung und grenzt verschiedene Handelsformen wie Multi-, Cross- und Omni-Channel voneinander ab, wobei auch die Auswirkungen des E-Commerce in Zahlen betrachtet werden.

3. Analyse des Kaufverhaltens: Hier werden Definitionen des Kaufverhaltens erläutert, verschiedene Arten von Kaufentscheidungen analysiert und die Veränderungen des Kaufprozesses durch das Internet sowie die Auswirkungen auf den stationären Handel dargelegt.

4. Untersuchung des gegenwärtigen Kaufverhaltens von Endverbrauchern und Ableitung von Handlungsempfehlungen für den stationären Einzelhandel: Das Kapitel beschreibt die Methodik und Auswertung einer Onlinebefragung und leitet basierend auf den Ergebnissen konkrete Handlungsempfehlungen für Händler ab.

5. Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen und betont die Notwendigkeit der Integration von Online- und Offline-Kanälen für das Überleben des stationären Handels.

Schlüsselwörter

Digitalisierung, stationärer Handel, E-Commerce, Kaufverhalten, Konsumenten, Omni-Channel, No-Line-Handel, Onlinebefragung, Kundenbindung, Kaufentscheidung, Strukturwandel, Corona-Pandemie, Click & Collect, Einzelhandel, Wettbewerbsfähigkeit

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit?

Die Arbeit untersucht die Auswirkungen der Digitalisierung auf das Kaufverhalten von Kunden und analysiert, wie sich der stationäre Einzelhandel unter diesem Einfluss verändern und anpassen muss.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die zentralen Themen umfassen die theoretischen Grundlagen der Digitalisierung im Handel, die Analyse von Kaufentscheidungsprozessen und die empirische Erhebung des aktuellen Konsumverhaltens.

Welches Ziel verfolgt die Forschungsarbeit?

Das primäre Ziel ist es, das aktuelle Kaufverhalten zu erforschen und daraus fundierte Handlungsempfehlungen für den stationären Handel zu generieren.

Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?

Es wird eine quantitative Forschungsmethode in Form einer Onlinebefragung unter 390 Teilnehmern verwendet, um ein repräsentatives Stimmungsbild zu erhalten.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil behandelt die theoretische Einordnung von Handelskonzepten, eine tiefgehende Analyse von Kaufprozessen sowie die detaillierte Auswertung der Onlineumfrage.

Welche Keywords charakterisieren die Arbeit?

Wichtige Begriffe sind Digitalisierung, Omni-Channel, stationärer Handel, Kaufentscheidung und E-Commerce.

Welche Rolle spielt die Corona-Pandemie in dieser Untersuchung?

Die Pandemie fungiert als Beschleuniger für den digitalen Wandel und wird in der Umfrage explizit als Faktor für verändertes Einkaufsverhalten und die Nutzung digitaler Services abgefragt.

Was bedeutet "No-Line-Handel" in diesem Kontext?

Es bezeichnet die höchste Evolutionsstufe des Handels, bei der die Grenzen zwischen Online- und Offline-Kanälen vollständig verschwimmen und eine nahtlose Integration in der Wertschöpfungskette erfolgt.