Usability bzw. Umgang mit Produkt- und Kundeninfos, qualitatives Datenprofiling-Interviews in mittelständischen Unternehmen - Product Information Management

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung und Zielsetzung

1.2 Bedeutung für mittelständische Unternehmen

1.3 Aufbau der Arbeit

2 Das Unternehmen XYZ

2.1 Kurzvorstellung des Unternehmens

2.2.2 Technologiemanagement

2.2.3 Mitarbeiterqualifizierung

2.3 Kernprodukt DAISI

3 Product Information Management (PIM) - Der neue Weg zur erfolgreichen Produktkommunikation

3.1 Was versteht man genau unter PIM?

3.1.1 Bedeutung und Einordnung

3.1.2 Synonym verwendete Begriffe

3.1.3 Begriffe im engen Zusammenhang zu PIM

3.1.4 Abgrenzung zum Themenumfeld des PIM

3.2 Waren- und Informationsfluss im elektronischen Geschäftsverkehr

3.2.1 eBusiness – Bedeutung und Begrifflichkeiten

3.2.2 Beziehung zwischen Supply Chain und Information Supply Chain

3.3 Aufgabenreiche des PIM

3.3.1 Produktdatenhaltung

3.3.2 Granularität der Produktdaten

3.3.3 Klassifikationssysteme als Standards zur Beschreibung von Produkten

3.3.4 Datensynchronisation

3.3.5 Optimierung der Produktinformationen

3.3.6 Zusätzliche Funktionalitäten des PIM

3.3.6.1 Übersetzungsmanagement

3.3.6.2 Workflowunterstützung

3.3.6.3 Katalogmanagement

3.3.6.5 Standards für Datenimport und Ausgabekonfiguration

4 Schriftliche Unternehmensbefragung zum Themengebiet Produktdatenmanagement in der Industrie

4.1 Forschungskonzeption

4.2 Zielsetzung der Befragung

4.3 Vorgehensweise

4.3.2 Praxisverständnis PIM

4.3.3 Konzept zur Umsetzung vom PIM

4.4 Ergebnisse der empirischen Untersuchung

4.4.1 Repräsentativität der Erhebung

4.4.2 Univariate Auswertungen

4.5 Zusammenfassung und Fazit der schriftlichen Befragung

5 Mündliche Unternehmensbefragung zum Themengebiet Produktdatenmanagement in der Industrie in Form von qualitativen Interviews

5.1 Grundlagen qualitativer Interviews

5.2 Varianten qualitativer Interviews

5.2.1 Narratives Interview

5.2.2 Leitfadeninterview

5.2.2.1 Fokussiertes Interview

5.2.2.2 Problemzentriertes Interview

5.3 Einzelfallstudien bei ausgewählten Industrieunternehmen

5.3.1 Untersuchungsdesign

5.3.2 Datenerhebung

5.3.3 Entwicklung eines Themenleitfadens

5.3.4 Pretest

5.3.5 Auswahl der Interviewpartner

5.3.6 Ablauf der Interviews

5.3.7 Datenauswertung

5.3.8 Ergebnisse der Einzelfallstudien

5.3.8.1 Product Information Management

5.3.8.2 Einteilung nach Branchen Kriterien für ein PIM

5.3.8.3 Produktvertrieb Stellenwert eines eProcurementsystem

5.3.8.4 Warenwirtschaft Stellenwert der Produktdaten

5.3.8.5 eBusiness- Aktivitäten

5.3.9 Zusammenstellung der Ergebnisse und Ableitung von Handlungsempfehlungen

6 Zusammenfassung der Arbeit und Ausblick

7 Anhang

7.1 Anschreiben Ergebnisbericht

7.2 Ergebnisse der empirischen Untersuchung

Zielsetzung & Themen

Ziel dieser Diplomarbeit ist es, das Konzept des Product Information Management (PIM) zu analysieren und dessen Anwendbarkeit in mittelständischen Industrieunternehmen zu untersuchen. Die Arbeit zielt darauf ab, Klarheit in die Begrifflichkeiten und technologischen Ansätze zu bringen sowie Chancen und Potentiale durch theoretische Ansätze und empirische Erhebungen (schriftliche und mündliche Befragung) herauszuarbeiten.

• Grundlagen und Definitionen des Product Information Management (PIM)
• Abgrenzung von PIM gegenüber verwandten Systemen wie ERP, CRM und CMS
• Analyse der Waren- und Informationsflüsse im elektronischen Geschäftsverkehr
• Empirische Untersuchung der Produktdatenhaltung in mittelständischen Industrieunternehmen
• Handlungsempfehlungen für die professionelle Einführung von PIM-Systemen

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Herausforderungen des Informationszeitalters ein und definiert die Problemstellung sowie das Ziel der Arbeit, das Konzept des Product Information Managements zu untersuchen.

2 Das Unternehmen XYZ: Dieses Kapitel stellt die XYZ GmbH als führenden Anbieter für Prozessberatung und Kommunikationslösungen vor und erläutert ihr Kernprodukt DAISI.

3 Product Information Management (PIM) - Der neue Weg zur erfolgreichen Produktkommunikation: Hier werden theoretische Grundlagen des PIM, seine Abgrenzung zu anderen Systemen und seine Funktionalitäten detailliert beschrieben.

4 Schriftliche Unternehmensbefragung zum Themengebiet Produktdatenmanagement in der Industrie: Dieses Kapitel erläutert die Konzeption, Zielsetzung und Ergebnisse einer schriftlichen Befragung zur aktuellen Situation des Produktdatenmanagements in der Industrie.

5 Mündliche Unternehmensbefragung zum Themengebiet Produktdatenmanagement in der Industrie in Form von qualitativen Interviews: Das Hauptkapitel präsentiert die Ergebnisse qualitativer Interviews und leitet aus den Einzelfallstudien konkrete Handlungsempfehlungen ab.

6 Zusammenfassung der Arbeit und Ausblick: Das Fazit fasst die wesentlichen Erkenntnisse zusammen und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des Themas im Bereich der Industrieunternehmen.

Schlüsselwörter

Product Information Management, PIM, Produktdatenmanagement, Produktkommunikation, Warenwirtschaft, eBusiness, Supply Chain Management, Unternehmensdaten, Prozessoptimierung, Katalogmanagement, Datensynchronisation, Klassifizierung, ERP-Systeme, Elektronischer Geschäftsverkehr, Mittelstand

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundlegend?

Die Arbeit untersucht das Konzept des Product Information Management (PIM) und dessen Rolle bei der effizienten Verwaltung und Bereitstellung technischer sowie kommerzieller Produktdaten in Industrieunternehmen.

Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?

Die zentralen Felder umfassen Produktdatenhaltung, Datenintegration zwischen verschiedenen IT-Systemen, Prozessoptimierung in der Kommunikation sowie die Abgrenzung und Verknüpfung mit Systemen wie ERP, CRM und CMS.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das Hauptziel ist es zu klären, wie Unternehmen ihre Produktinformationen effizient und effektiv bereitstellen können und wie sie dies sowohl intern als auch extern kommunizieren können.

Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?

Die Autorin nutzt eine Kombination aus einer theoretischen Literaturanalyse sowie einer zweistufigen empirischen Untersuchung, bestehend aus einer schriftlichen Unternehmensbefragung und vertiefenden, qualitativen problemzentrierten Interviews.

Was ist der Inhalt des Hauptteils?

Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen des PIM, die Darstellung von Unternehmensprozessen bei Fallbeispielen sowie eine detaillierte Auswertung der empirischen Daten zur Nutzung von PIM-Systemen.

Durch welche Schlüsselwörter wird die Arbeit charakterisiert?

Schlüsselbegriffe sind PIM, Produktdatenmanagement, Produktkommunikation, eBusiness, Supply Chain Management und Prozessoptimierung.

Was macht das Unternehmen XYZ besonders im Kontext dieser Arbeit?

Die XYZ GmbH dient als Beispiel für einen Lösungsanbieter, dessen Produkt DAISI zeigt, wie PIM die vollautomatisierte Katalogproduktion und Anbindung von Onlinesystemen ermöglicht.

Wie bewerten die untersuchten Unternehmen den Stellenwert des Printkatalogs?

Trotz der Digitalisierung messen fast alle befragten Unternehmen dem Printkatalog weiterhin eine hohe Bedeutung für die Kundenakquise und als Aushängeschild ihrer Marke bei.

Warum ist laut der Arbeit die Einführung eines PIM-Systems für Mittelständler sinnvoll?

PIM ermöglicht mittelständischen Unternehmen durch zentrale Datenhaltung enorme Kosten- und Zeiteinsparungen sowie eine schnellere Erschließung internationaler Märkte, selbst bei komplexen Sortimenten.