Systemische Onlineberatung?!

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

1.1 Anlass und Relevanz der Thematik

1.2 Aufbau der Arbeit

2. „Systemisch“, „Online“ und „Beratung“? – Thematische Einordnung

2.1 Beratung

2.2 Onlineberatung

2.3 Was bedeutet „systemisch“?

2.4 Systemische Beratung

3. Grundlagen systemischer Beratung und Therapie

3.1 Geschichtliche Entwicklung, Erkenntnistheorie und Konstruktivismus

3.2 Systemische Praxis

3.3 Haltung in systemischer Praxis

3.4 Methodenkoffer

3.4.1 Zirkuläres Interview

3.4.2 Aufstellungsarbeit

3.4.3 Reframing

3.4.4 Weitere Werkzeuge

3.5 Zwischenfazit

4. Rahmenbedingungen der Onlineberatung

4.1 Entwicklung von Digitalisierung und Kommunikation in der Beratung

4.2 Formen der Onlineberatung

4.3 Textbasierte Onlineberatung

4.3.1 E-Mail

4.3.2 Chat

4.4 Videobasierte Onlineberatung

4.4.1 Aktueller Forschungsstand und Annahmen

4.4.2 Vor- und Nachteile

4.4.3 mediengestützter Einsatz von Werkzeugen und Methoden

4.5 Rechtlicher Rahmen in der Onlineberatung

4.6 Abgrenzungsversuch zur Psychotherapie und Online-Psychotherapie

4.7 Zwischenfazit

5. Empirische Untersuchung

5.1 Erhebungsmethode

5.2 Auswertungsmethode

5.3 Auswahl und Vorstellung der interviewten Personen

5.4 Ablauf der Interviews

6. Auswertung der Interviews

6.1 Begegnungskontexte und Einschätzung der Onlineberatung

6.1.1 Chancen

6.1.2 Herausforderungen

6.1.3 Unterschiede f2f/online

6.1.4 Rechtliche Rahmenbedingungen

6.2 COVID und Onlineberatung

6.3 Systemische Beratung

6.3.1 Haltung und Verständnis

6.3.2 Methoden und Werkzeuge

6.3.3 Veränderungen durch COVID

6.4 Systemische Onlineberatung

6.5 Chancen und Herausforderungen

6.6 Methoden und Werkzeuge

6.7 Resümee und ausblickende Einschätzungen

7. Diskussion

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit setzt sich zum Ziel, das Themenspektrum der systemischen (videobasierten) Onlineberatung vor dem Hintergrund der pandemischen Krisenzeiten zu untersuchen, um Möglichkeiten der Nähe trotz physischer Distanz auszuloten und den Beitrag systemischer Beratungshaltung in diesem digitalen Setting zu analysieren.

• Grundlagen der systemischen Beratung und Therapie
• Entwicklung von Digitalisierung und Kommunikation in der Beratung
• Formate der Onlineberatung (text- vs. videobasiert)
• Implementierung der systemischen Haltung in digitalen Settings
• Empirische Untersuchung mittels qualitativer Experteninterviews

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Beschreibt den Anlass der Arbeit vor dem Hintergrund der Pandemie und gibt einen Überblick über den Aufbau der Untersuchung.

2. „Systemisch“, „Online“ und „Beratung“? – Thematische Einordnung: Definiert die zentralen Begriffe und grenzt den Untersuchungsgegenstand auf systemische psychosoziale Online-Kontexte ein.

3. Grundlagen systemischer Beratung und Therapie: Legt die theoretische Basis durch die Darstellung systemischer Konzepte, Haltungen und Methoden.

4. Rahmenbedingungen der Onlineberatung: Analysiert die technologischen und sozialen Aspekte der Onlineberatung, inklusive der verschiedenen Formate und rechtlicher Rahmenbedingungen.

5. Empirische Untersuchung: Stellt die qualitative Methodik der Arbeit vor, die sich auf leitfadengestützte Experteninterviews stützt.

6. Auswertung der Interviews: Präsentiert die Ergebnisse der Interviews zu den Themenbereichen Onlineberatung, systemische Beratung und deren Verknüpfung im digitalen Raum.

7. Diskussion: Synthetisiert die empirischen Befunde mit der Theorie und reflektiert über die Implikationen für die systemische Onlineberatungspraxis.

Schlüsselwörter

Systemische Beratung, Onlineberatung, Videoberatung, Systemtheorie, Konstruktivismus, Psychosoziale Beratung, Digitale Transformation, Pandemie, Gesprächsführung, Systemische Haltung, Qualitative Forschung, Experteninterviews, Mediatisierung, Datenschutz, Soziale Arbeit.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Bachelorarbeit untersucht die Möglichkeiten und Herausforderungen der Verknüpfung von systemischer Beratungshaltung mit videobasierten Onlineberatungsangeboten, besonders vor dem Hintergrund der durch die COVID-19-Pandemie forcierten Digitalisierung.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die zentralen Felder sind die theoretischen Grundlagen der systemischen Beratung, die Rahmenbedingungen digitaler Beratungssettings sowie die empirische Analyse, wie Fachkräfte videobasierte Formate in ihre systemische Praxis integrieren.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das Ziel ist es, zu erforschen, wie eine systemische Berufspraxis in der (videobasierten) Onlineberatung Anwendung finden kann und welche Chancen oder Barrieren sich bei der digitalen Umsetzung ergeben.

Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?

Es wurde ein qualitativer Forschungsansatz gewählt. Dazu wurden vier Fachkräfte aus unterschiedlichen psychosozialen Berufsfeldern leitfadengestützt interviewt und die Ergebnisse mittels qualitativer Inhaltsanalyse ausgewertet.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in einen Theorieteil, der systemische Konzepte und digitale Rahmenbedingungen beleuchtet, sowie einen empirischen Teil, der die Erfahrungen und Einschätzungen der Experten zu Chancen, Herausforderungen, rechtlichen Aspekten und methodischen Anpassungen detailliert darstellt.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Systemische Beratung, Onlineberatung, Videoberatung, systemische Haltung, digitale Transformation, qualitative Forschung und soziale Arbeit.

Wie wird mit der Frage der Datensicherheit umgegangen?

Die Arbeit betont die Relevanz der DSGVO-konformen Videokonferenzsysteme und zeigt auf, dass für die Anbietenden eine hohe Verantwortung hinsichtlich des Datenschutzes und der Verschlüsselung der Beratungsangebote besteht.

Welche Limitationen werden in der Diskussion benannt?

Als Limitationen werden die kleine Stichprobengröße, die fehlende Repräsentativität der Altersstruktur der befragten Personen und die schwierige Vergleichbarkeit aufgrund der heterogenen beruflichen Kontexte der Experten genannt.