Bachelorarbeit, 2019
36 Seiten, Note: 2,3
Diese Bachelorarbeit befasst sich mit der Systematisierung von Verhandlungstaktiken und zielt darauf ab, den aktuellen wissenschaftlichen Kenntnisstand zu den am häufigsten genannten Taktiken zu analysieren und zu kategorisieren.
Die Arbeit beginnt mit einer Einführung, die die Relevanz des Themas Verhandlungstaktiken hervorhebt und die Forschungsfrage präzisiert. Kapitel 2 stellt die Rahmenbedingungen der Arbeit vor, darunter die verwendeten Methoden und die Herangehensweise an die Literaturanalyse. In Kapitel 3 werden die in der Literatur identifizierten Verhandlungstaktiken vorgestellt und in vier Kategorien eingeteilt: Zeitliche Taktiken, Persönlichkeitstaktiken sowie distributive und integrative Taktiken. Dieses Kapitel beleuchtet die Eigenschaften, Anwendungsmöglichkeiten und Auswirkungen jeder einzelnen Taktik. Das Kapitel 4, das Fazit, fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen und bietet Schlussfolgerungen für die praktische Anwendung von Verhandlungstaktiken.
Die Arbeit behandelt die folgenden Schlüsselwörter: Verhandlungstaktiken, Literaturanalyse, Zeitliche Taktiken, Persönlichkeitstaktiken, Distributive Taktiken, Integrative Taktiken, Verhandlungsverzögerung, Erstgebot, Empirische Studien, Verhandlungsstil, Ethische Aspekte.
Taktiken wie Problemlösung, heuristisches Trial-and-Error und der Aufbau von Sympathie werden in der Literatur als besonders fair und effektiv eingestuft.
Distributive Taktiken zielen auf die Gewinnmaximierung zulasten des Partners ab, während integrative Taktiken eine Win-Win-Lösung durch Kooperation anstreben.
Ein geschicktes Erstgebot kann als Anker dienen und die gesamte Verhandlung von Beginn an in eine bestimmte Richtung lenken.
Sie können aufgedeckt werden und beschädigen nachhaltig das Vertrauen, was besonders für langfristige Geschäftsbeziehungen nachteilig ist.
Durch den Kontrast zwischen einem harten und einem weichen Verhandler wird Druck aufgebaut, um den Partner zu Zugeständnissen gegenüber dem „netten“ Part zu bewegen.
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