Implementierung eines organisationsgerechten Wissensmanagements zur Unterstützung des Business Continuity Managements

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Motivation
• Problemstellung und Ziele
• Aufbau und Methodik
• Business Continuity Management
• Einführung in das BCM
• BCM
• BCMS und PDCA
• Normen und Standards
• Good Practice Guidelines
• ISO/IEC 27001
• BS 25999-1 und BS 25999-2
• BSI-Standard 100-4 und 200-4
• ISO 22301
• Zusammenfassung
• Wissensmanagement
• Einführung in das Wissensmanagement
• Wissen
• Wissensarten
• Wissensträger
• Organisatorische Wissensbasis und organisationales Lernen
• Wissensmanagement
• Modelle des Wissensmanagements
• SECI-Modell nach Nonaka und Takeuchi
• Bausteine des Wissensmanagements nach Probst et al.
• Münchener Modell nach Reinmann-Rothmeier
• Methoden des Wissensmanagements
• Förderung von Wissensaustausch und Wissensnutzung
• Erhebung und Repräsentation von Wissen
• Analyse und Planung
• Organisation
• Bewertung
• Anwendungssysteme im Wissensmanagement
• Groupwaresysteme & Social Software
• Inhaltsorientierte Systeme
• Systeme der Künstlichen Intelligenz
• Führungsinformationssysteme
• Zusammenfassung
• Eine Vorgehensweise zur Implementierung von Wissensmanagement
• Implementierung von Wissensmanagement in das Business Continuity Management
• Initiierung
• Vision, Absichten und Gesamtziele
• Strategie
• Analyse und Planung
• Wissensidentifikation und Defizitbestimmung
• Wissensziele und Konzeption
• Umsetzung
• Implementierung der Konzeption
• Übung der Werkzeuge und Methoden
• Evaluierung
• Erfolgskontrolle
• Erreichung der Wissensziele
• Verbesserung
• Zusammenfassung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Masterarbeit befasst sich mit der Implementierung eines organisationsgerechten Wissensmanagementsystems zur Unterstützung des Business Continuity Managements. Die Arbeit untersucht die notwendigen Schritte, um ein Wissensmanagement in das BCM-System zu integrieren, und analysiert die dabei auftretenden Herausforderungen.

• Integration von Wissensmanagement in Business Continuity Management
• Entwicklung einer Vorgehensweise zur Implementierung von Wissensmanagement im BCM
• Identifizierung relevanter Wissensarten und -quellen für das BCM
• Analyse der Auswirkungen von Wissensdefiziten auf BCM-Prozesse
• Bewertung geeigneter Methoden und Werkzeuge für das Wissensmanagement im BCM

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel 1: Die Einleitung stellt die Motivation für die Arbeit, die Problemstellung und die Ziele dar. Der Aufbau und die Methodik der Arbeit werden ebenfalls erläutert.
• Kapitel 2: Dieses Kapitel bietet einen umfassenden Überblick über das Business Continuity Management. Es werden die grundlegenden Konzepte, Normen und Standards des BCM, sowie der PDCA-Zyklus im Kontext des BCM-Systems erläutert.
• Kapitel 3: Dieses Kapitel konzentriert sich auf das Wissensmanagement. Es werden die Definition von Wissen, verschiedene Wissensarten, sowie die Rolle des Wissensmanagements in Organisationen beschrieben. Es werden verschiedene Modelle und Methoden des Wissensmanagements präsentiert, inklusive einer Analyse von Anwendungssystemen.
• Kapitel 4: Dieses Kapitel befasst sich mit der Implementierung von Wissensmanagement in das Business Continuity Management. Es werden die einzelnen Phasen der Implementierung, von der Initiierung bis zur Evaluation, ausführlich beschrieben.

Schlüsselwörter

Business Continuity Management, Wissensmanagement, Implementierung, Organisationsstruktur, Wissensarten, Wissensdefizite, BCM-Prozesse, Methoden, Werkzeuge, Anwendungssysteme, PDCA-Zyklus.

Häufig gestellte Fragen

Was ist Business Continuity Management (BCM)?

BCM ist ein Managementprozess, der sicherstellt, dass kritische Geschäftsprozesse auch in Krisenfällen oder nach Notfällen weiterlaufen oder schnell wiederhergestellt werden.

Warum ist Wissensmanagement für das BCM wichtig?

Für den Erfolg eines BCM-Systems wird spezifisches Wissen über den gesamten Lebenszyklus benötigt; Wissensmanagement stellt sicher, dass dieses Wissen im Notfall verfügbar ist.

Welche Rolle spielt die Norm ISO 22301?

Die ISO 22301 definiert die Anforderungen an ein Business Continuity Management System (BCMS) und dient als Basis für die Implementierung von Wissensmanagement-Methoden.

Was ist das SECI-Modell nach Nonaka?

Es beschreibt die Umwandlung von implizitem (persönlichem) Wissen in explizites (dokumentiertes) Wissen durch Sozialisation, Externalisierung, Kombination und Internalisierung.

Wie läuft die Implementierung von Wissensmanagement im BCM ab?

Der Prozess umfasst die Phasen Initiierung (Vision), Analyse (Wissensidentifikation), Umsetzung (Methodenübung) und Evaluierung (Erfolgskontrolle).