Entlastung von Pflegekräften in deutschen Krankenhäusern. Der gezielte Einsatz von freiwillig Engagierten als Erfolgskonzept?

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Rahmenbedingungen für Krankenhäuser und ihre Pflegekräfte
• Begriffsbestimmungen
• Entwicklung des Krankenhaussektors und des Fachkräftemangels in Krankenhäusern seit 1991
• Auswirkungen des Pflegenotstandes in deutschen Krankenhäusern
• Gesundheitspolitische Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen von Pflegekräften im Krankenhaus
• Aufgaben der Pflegekräfte in deutschen Krankenhäusern
• Mögliche delegierbare Aufgaben der Pflegekräfte in deutschen Krankenhäusern
• Freiwillig Engagierte
• Begriffsbestimmung und Abgrenzung
• Entwicklung und Hintergründe des freiwilligen Engagements in Deutschland
• Versicherung und Haftung von Engagierten im Gesundheitsbereich
• Aktuelle Aufgaben von freiwillig Engagierten in Krankenhäusern
• Einsatz von freiwillig Engagierten vor der Corona-Pandemie
• Einsatz von freiwillig Engagierten, Medizinstudenten und anderen Berufsgruppen während der Corona-Pandemie
• Onlinebefragung von Pflegekräften in deutschen Krankenhäusern
• Methodik
• Erläuterung des Fragebogens
• Auswertung Teil 1 – Aufgaben der Pflegekräfte:
• Patientenferne Aufgaben
• Patientennahe Aufgaben
• Mögliche zukünftige Aufgaben von freiwillig Engagierten
• Vorläufige Potenzialanalyse der Entlastung durch freiwillig Engagierte
• Auswertung Teil 2 – Freiwillig Engagierte im Krankenhaus
• Bisheriger Personaleinsatz und Erfahrungen mit freiwillig Engagierten
• Arbeitsplanung/-einbindung von freiwillig Engagierten
• Onlinebefragung von potenziell freiwillig Engagierten
• Methodik
• Erläuterung des Fragebogens
• Auswertung Teil 1 – Ehrenamt im Krankenhaus
• Einstellung gegenüber dem Ehrenamt
• Übernahme patientennaher Tätigkeiten
• Übernahme patientenferner Tätigkeiten
• Abschließende Potenzialanalyse der Entlastung von Pflegekräften durch freiwillig Engagierte
• Auswertung Teil 2 – Personalplanung und -einsatz von freiwillig Engagierten
• Konzept
• Handlungsempfehlung 1: Aufgabenkomplexe inkl. Qualifikationsstufen für freiwillig Engagierte festlegen und Schulungsinhalte entwickeln
• Handlungsempfehlung 2: Einsätze von freiwillig Engagierten dokumentieren
• Handlungsempfehlung 3: Recruitingprozess und Einplanung der freiwillig Engagierten durch eine digitale Plattform optimieren
• Handlungsempfehlung 4: Anreize setzen und nach außen kommunizieren
• Handlungsempfehlung 5: Durch Freiwilligen-Teams verlässliche Planbarkeit schaffen
• Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der Frage, ob freiwillig Engagierte in deutschen Krankenhäusern eine Entlastung für Pflegekräfte darstellen können. Ziel ist die Entwicklung eines Konzepts, welches bestehende und neue Potenziale für die Entlastung der Pflegekräfte aufzeigt und optimiert. Der Fokus liegt dabei auf der Identifizierung von delegierbaren Aufgaben und der Gestaltung eines effizienten Recruiting- und Einplanungsprozesses für Freiwillige.

• Der Fachkräftemangel in der Pflege und seine Auswirkungen auf die Qualität der Patientenversorgung
• Delegationsmöglichkeiten von Pflege- und Verwaltungsaufgaben an Freiwillige
• Entwicklung und Einsatz von Freiwilligen in deutschen Krankenhäusern
• Rechtliche Rahmenbedingungen und Haftungsfragen im Zusammenhang mit der Delegation an Freiwillige
• Potenziale und Herausforderungen bei der Integration von Freiwilligen in das Personalmanagement von Krankenhäusern

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit analysiert zunächst die Rahmenbedingungen für Krankenhäuser und ihre Pflegekräfte, beleuchtet die aktuelle Personalsituation und erörtert die gesundheitspolitischen Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen von Pflegekräften. Anschließend werden verschiedene Formen des freiwilligen Engagements definiert und die Entwicklung des Engagements in Deutschland sowie dessen Hintergründe untersucht. Der Fokus liegt dabei auf dem Bereich Gesundheit und auf den rechtlichen Rahmenbedingungen für Freiwillige im Gesundheitsbereich.

Im Anschluss werden quantitative Onlinebefragungen von Pflegekräften und potenziellen freiwillig Engagierten in deutschen Krankenhäusern vorgestellt und ausgewertet. Die Befragungen liefern Erkenntnisse über die möglichen Entlastungspotenziale durch Freiwillige, die Aufgabenbereiche, die sich für eine Delegation eignen, sowie die Anforderungen an die Einarbeitung und Einplanung von Freiwilligen.

Basierend auf den Ergebnissen der Befragungen werden Handlungsempfehlungen für die Optimierung des Einsatzes von Freiwilligen in Krankenhäusern gegeben. Es werden konkrete Maßnahmen zur Definition von Aufgabenkomplexen, zur Entwicklung von Qualifikationsstufen, zur Erstellung von Dokumentationsformularen und zur Entwicklung einer digitalen Plattform für Recruiting und Personalplanung vorgestellt.

Schlüsselwörter

Freiwilliges Engagement, Pflegekräfte, Krankenhäuser, Fachkräftemangel, Delegation, Patientenversorgung, Arbeitsbelastung, Arbeitszufriedenheit, Recruiting, Personalplanung, digitale Plattform, Dokumentationsbogen, rechtliche Rahmenbedingungen, Haftungsfragen, Corona-Pandemie.