Bachelorarbeit, 2018
100 Seiten, Note: 2,0
VORWORT
ZUSAMMENFASSUNG
ABSTRACT
EINFÜHRUNG
1 THEORETISCHER RAHMEN
1.1 PROBLEMANALYSE
1.2 FORSCHUNGSANLASS
1.3 RELEVANZ DER FORSCHUNG FÜR DIE SOZIALE ARBEIT
2 FORSCHUNGSRAHMEN
2.1 ZIELSETZUNG
2.2 HAUPT- UND TEILFRAGEN
2.2.1 HAUPTFRAGE
2.2.2 OPERATIONALISIERUNG VON BEGRIFFEN DER HAUPTFRAGE
2.3 TEILFRAGEN
2.4 FORSCHUNGSART- UND TYP
2.5 FORSCHUNGSSTRATEGIE UND -DESIGN
2.5.1 EMPIRISCHE QUERSCHNITTSUNTERSUCHUNG
2.5.3 FORSCHUNGSMETHODE
2.6 FORSCHUNGSINSTRUMENT
2.6.1 POPULATION UND STICHPROBE
2.6.2 GÜTEKRITERIEN
2.6.3 TRANSKRIPTION
3 ETHISCHE ÜBERLEGUNGEN
4 DARSTELLUNG DER ERHOBENEN DATEN
5 AUSWERTUNG DER DATEN
5.1 OFFENES KODIEREN
5.2 AXIALES KODIEREN
6 SCHLUSSFOLGERUNG
6.1 SCHLUSSFOLGERUNG TEILFRAGEN
6.2 SCHLUSSFOLGERUNG FORSCHUNGSHAUPTFRAGE
6.3 EMPFEHLUNGEN
Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung des Resilienzfaktors Selbstwirksamkeit für SozialarbeiterInnen in der professionellen Arbeit mit psychisch kranken Menschen im Ambulant Betreuten Wohnen, um Erschöpfungszustände (Burnout) präventiv zu minimieren. Forschungsleitend ist dabei die Frage, wie diese Fachkräfte subjektiv mit Belastungen umgehen und welche individuellen Bewältigungsstrategien sie anwenden.
1.1 Problemanalyse
Bei der Arbeit im Ambulant Betreuten Wohnen konnte die Beobachtung gemacht werden, dass sich die allgemeine Arbeitsbelastung seit Beginn der Tätigkeit als Assistenzkraft im Ambulant Betreuten Wohnen im September 2016 zugenommen hatte. Die MitarbeiterInnen des Ambulant Betreuten Wohnens gingen mit den sich veränderten Strukturen und der entstandenen Arbeitsbelastung sehr unterschiedlich um. Es gab KollegInnen, die sich den Gegebenheiten gut anpassen, und wieder andere KollegInnen, die nachhaltig Schwierigkeit hatten und sich nicht anpassen konnten.
Eine große Veränderung ergab sich durch die Fusionierung der Ambulanten Dienstleistungen der Alexianer Münster GmbH. Das Zentrum für Dienstleistungen beherbergt sowohl den Ambulanten und Gerontopsychiatrischen Pflegedienst, das Ambulant Betreute Wohnen, Service Gastfamilien, Wohngemeinschaften für jedes Alter als auch den Ambulanten Intensivpflegedienst. Es entstand ein Eindruck von widerstrebenden Meinungen, Sorge, Unsicherheit, Bedrohung, Zweifel und einer Art Orientierungslosigkeit, woraus eine erste spürbare Unsicherheit seitens der Kollegen resultierte. Durch die neue Organisationsentwicklung gestalteten sich sowohl die Fallzahlen als auch die Mitarbeiterstruktur völlig neu.
Inzwischen betreut das Ambulant Betreute Wohnen über 158 Klienten, waren es im Februar 2015 noch 120 KlientInnen. Betreut werden die psychisch kranken Menschen von insgesamt 13 hauptamtlichen Mitarbeitern und vier Assistenzkräften. Durch die steigende Anzahl der hilfebedürftigen Menschen steigen die Anforderungen an die MitarbeiterInnen des Ambulant Betreuten Wohnens. Sie müssen die Bedürfnisse der KlientInnen erkennen, adäquat agieren und reagieren, den Zeitdruck durch zu viele Klientenzahlen ausbalancieren und sich immer wieder auf neue, wechselnde Assistenzkräfte einlassen.
1 THEORETISCHER RAHMEN: Definition der zentralen Begriffe wie Burnout, Resilienz und Selbstwirksamkeit sowie Erläuterung des Arbeitsfeldes im Ambulant Betreuten Wohnen.
2 FORSCHUNGSRAHMEN: Darlegung der Forschungsziele, der zentralen Fragestellung, der gewählten qualitativen Forschungsmethode sowie der Kriterien zur Auswahl der Stichprobe.
3 ETHISCHE ÜBERLEGUNGEN: Beschreibung der ethischen Standards, des sensiblen Umgangs mit Interviewdaten und der Einholung von Einverständniserklärungen.
4 DARSTELLUNG DER ERHOBENEN DATEN: Erläuterung des Vorgehens bei der Datengewinnung und Begründung der Entscheidung für narrative Interviews.
5 AUSWERTUNG DER DATEN: Anwendung der Grounded Theory zur Kodierung der Interviewinhalte, um Kategorien und Zusammenhänge im Handeln der Fachkräfte zu identifizieren.
6 SCHLUSSFOLGERUNG: Zusammenfassende Beantwortung der Forschungsfragen, Reflexion der Ergebnisse und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für die Praxis.
Soziale Arbeit, Ambulant Betreutes Wohnen, Burnout, Resilienz, Selbstwirksamkeit, Stressbewältigung, Psychische Gesundheit, Qualitative Sozialforschung, Grounded Theory, Narratives Interview, Fallbelastung, Professionelle Distanz, Arbeitszufriedenheit, Gesundheitsprävention, Stressmanagement
Die Arbeit befasst sich mit der psychischen Belastung und dem Burnout-Risiko bei SozialarbeiterInnen, die im Bereich des Ambulant Betreuten Wohnens für psychisch kranke Menschen tätig sind.
Der Fokus liegt auf der Bedeutung von Resilienzfaktoren, insbesondere der Selbstwirksamkeitserwartung, sowie auf der Analyse von Bewältigungsstrategien im professionellen Kontext.
Die zentrale Forschungsfrage untersucht, welche Bedeutung der Resilienzfaktor Selbstwirksamkeit für die professionelle Arbeit von SozialarbeiterInnen im Ambulant Betreuten Wohnen einnimmt.
Die Studie basiert auf der Methodik der Grounded Theory und nutzt narrative Interviews zur Erhebung qualitativer Daten bei SozialarbeiterInnen in Münster.
Im Hauptteil werden der theoretische Hintergrund geklärt, das Forschungsdesign vorgestellt und die erhobenen Daten mittels offenem und axialem Kodieren ausgewertet und interpretiert.
Wichtige Begriffe sind Soziale Arbeit, Burnout-Prävention, Selbstwirksamkeit, Resilienz, Arbeitsbelastung und professionelle Beziehungsgestaltung.
Die Arbeit zeigt, dass organisatorische Veränderungen wie Fusionen, steigende Fallzahlen und Zeitdruck die Arbeitsbelastung erhöhen und die Notwendigkeit zur individuellen Selbstreflexion und Abgrenzung verstärken.
Selbstreflexion ist laut den Ergebnissen ein zentrales Werkzeug, um eigene Grenzen zu erkennen, professionelle Distanz zu wahren und trotz hoher emotionaler Belastung wirksam zu bleiben.
Es wird empfohlen, Coaching- und Supervisionsangebote fest in den Arbeitsalltag zu integrieren, um die Selbstwirksamkeit zu stärken und eine gesunde Balance zwischen Nähe und Distanz zu fördern.
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