Crossmediale Krisenkommunikation zur Aufmerksamkeitssteigerung in Öffentlichkeit und Politik. Möglichkeiten und Grenzen

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung und Motivation

1.1 Problemstellung und Hintergrund von #AlarmstufeRot

1.2 Forschungsziele und Leitfragen der Masterarbeit

1.3 Methode

1.4 Vorgehen und Struktur der Arbeit

2 Die Krise

2.1 Stadien und Verlauf einer Krise

2.2 Krisenursachen und -arten

2.2.1 Krisenursachen

2.2.2 Krisenarten

2.3 Krisenkommunikation

2.3.1 Modelle der Krisenkommunikation

2.3.1.1 Situational Crisis Communication Theory (SCCT)

2.3.1.2 Theorie des öffentlichen Vertrauens

2.3.1.3 Image Restauration Theory

2.3.2 Erfolgsfaktoren und Auswirkungen der Krisenkommunikation

2.3.2.1 Entdramatisieren einer Krise

2.3.2.2 Chancen von Krisen

2.3.2.3 Grenzen der Krisenkommunikation

2.3.2.4 Erfolgreiche Krisenkommunikation

3 Die crossmediale Kommunikation eines Bündnisses

3.1 Bedeutung von Verbands-/Bündniskommunikation

3.2 Crossmediale Kommunikation und ihre Stärken

3.3 Begriffserklärung von Aufmerksamkeitssteigerung

3.4 Crossmediale Kommunikation durch Agenda-Setting

4 Zwischenfazit des theoretischen Teils

5 Empirische Untersuchung

5.1 Methodenwahl und -begründung

5.2 Forschungsdesign der qualitativen Inhaltsanalyse

5.2.1 Forschungsablauf

5.2.2 Auswahl der Experten

5.2.3 Leitfaden und Testinterview

5.2.4 Durchführung Interview

5.2.5 Auswertung

5.3 Forschungsdesign der quantitativen Inhaltsanalyse

5.3.1 Forschungsablauf

5.3.2 Auswahl der TeilnehmerInnen

5.3.3 Testdurchlauf

5.3.4 Durchführung

5.3.5 Auswertung

5.4 Materialuntersuchung und Methodenauswertung

6 Empirische Ergebnisse

6.1 #AlarmstufeRot Auswertung

6.2 Qualitative Auswertung

6.3 Quantitative Auswertung

7 Conclusio

7.1 Beantwortung der Forschungsfrage

7.2 Fazit und Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die Masterarbeit untersucht, wie durch crossmediale Krisenkommunikation die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit und Politik für die Anliegen der deutschen Veranstaltungswirtschaft, exemplarisch dargestellt am Bündnis #AlarmstufeRot, gesteigert werden kann und welche Möglichkeiten sowie Grenzen sich hierbei ergeben.

• Grundlagen der Krisenkommunikation und deren theoretische Modelle.
• Die Bedeutung und Stärken crossmedialer Kommunikation in Bündnissen.
• Die theoretische Verknüpfung von Krisenkommunikation und Agenda-Setting.
• Empirische Analyse mittels einer Single Case Study (qualitative Experteninterviews und quantitative Umfrage).
• Evaluation des Erfolgs und der Grenzen von #AlarmstufeRot.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung und Motivation: Das Kapitel führt in die Problematik der Veranstaltungswirtschaft während der Pandemie ein und definiert das Forschungsziel sowie die methodische Herangehensweise.

2 Die Krise: Dieses Kapitel erläutert theoretische Grundlagen zu Krisenstadien, Ursachen und verschiedenen Modellen der Krisenkommunikation.

3 Die crossmediale Kommunikation eines Bündnisses: Hier werden die Grundlagen der Verbands- und Bündniskommunikation sowie die Strategien der crossmedialen Kommunikation und des Agenda-Settings dargelegt.

4 Zwischenfazit des theoretischen Teils: Das Kapitel fasst die bisherigen wissenschaftlichen Erkenntnisse zusammen und bereitet den Übergang zur empirischen Untersuchung vor.

5 Empirische Untersuchung: Dieses Kapitel beschreibt das methodische Vorgehen der Masterarbeit, einschließlich der Auswahl der Experteninterviews und des Online-Fragebogens.

6 Empirische Ergebnisse: Das Kapitel präsentiert die gewonnenen Daten aus den Interviews und der quantitativen Umfrage zur Kampagne #AlarmstufeRot.

7 Conclusio: Die Abschlussbetrachtung beantwortet die Forschungsfrage und zieht ein Fazit zu den Möglichkeiten und Grenzen der untersuchten Krisenkommunikation.

Schlüsselwörter

Krisenkommunikation, Veranstaltungswirtschaft, #AlarmstufeRot, Crossmediale Kommunikation, Agenda-Setting, Öffentlichkeit, Politik, Aufmerksamkeitssteigerung, Bündniskommunikation, Single Case Study, Empirische Untersuchung, Krisenmanagement, Reputation, Vertrauen, Pandemie

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Masterarbeit grundlegend?

Die Arbeit analysiert die Möglichkeiten und Grenzen crossmedialer Krisenkommunikation am Beispiel des Bündnisses #AlarmstufeRot während der COVID-19-Pandemie.

Welche Themenbereiche stehen im Fokus?

Zentral sind die theoretischen Grundlagen der Krisenkommunikation, die Funktionsweise von Bündnissen, die Strategien crossmedialer Kommunikation sowie die Rolle des Agenda-Settings.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Ziel ist es, wissenschaftliche Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie durch gezielte Kommunikation Aufmerksamkeit in Politik und Öffentlichkeit generiert werden kann.

Welche wissenschaftlichen Methoden kommen zum Einsatz?

Die Autorin wählt eine Single Case Study als Metamethode, kombiniert mit Experteninterviews (qualitativ) und einer Online-Befragung (quantitativ).

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in eine fundierte Theoriebildung zu Krisen und Kommunikation sowie einen umfassenden empirischen Teil zur Auswertung der Kampagne #AlarmstufeRot.

Welche Schlagworte charakterisieren diese Arbeit?

Wichtige Begriffe sind Krisenkommunikation, #AlarmstufeRot, Agenda-Setting, Reichweitengenerierung, Reputation und Stakeholder-Management.

Warum wurde die Veranstaltungswirtschaft als Fallbeispiel gewählt?

Die Branche war durch die Pandemie besonders stark von Stillstand und Berufsverboten betroffen, was sie zu einem idealen Beispiel für existenzbedrohende Krisen macht.

Welches Fazit zieht die Arbeit zu #AlarmstufeRot?

Die Kampagne wird als Erfolg gewertet, da sie es geschafft hat, die fragmentierte Eventbranche zu einen, ihr ein Sprachrohr zu geben und politische Aufmerksamkeit zu erzeugen.