Akzeptanz Betriebliches Vorschlagswesen. Eine Anwendung und Übertragung des "Technology Acceptance Model"

Inhaltsverzeichnis

EINLEITUNG

PROBLEMSTELLUNG UND ABGRENZUNG

ZIEL DER ARBEIT

METHODE DER ARBEIT

AUFBAU DER ARBEIT

1 GRUNDLAGEN DES BETRIEBLICHEN VORSCHLAGSWESENS

1.1 IDEENMANAGEMENT

1.2 DEFINITION DES BETRIEBLICHEN VORSCHLAGSWESENS

1.2.1 Der Verbesserungsvorschlag

1.3 ZIELE DES BETRIEBLICHEN VORSCHLAGSWESENS

1.4 SCHWACHSTELLEN DES BETRIEBLICHEN VORSCHLAGSWESENS

1.4.1 Barrieren und Hemmnisse im Vorschlagswesen

1.5 RAHMENBEDINGUNGEN DES BETRIEBLICHEN VORSCHLAGSWESENS

2 GRUNDLAGEN DER AKZEPTANZ

2.1 DER AKZEPTANZBEGRIFF

2.1.1 Benutzerakzeptanz

2.2 EINSTELLUNG UND VERHALTEN

2.2.1 “TRA – Theory of Reasoned Action”

2.3 AKZEPTANZMODELLE

2.4 DAS „TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL“

2.4.1 Soziale Prozessvariablen

2.4.2 Kognitiv-instrumentelle Variablen

3 FORSCHUNGSDESIGN DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG

3.1 ZIEL DER UNTERSUCHUNG

3.2 AKZEPTANZINDIKATOREN UND HYPOTHESEN

3.2.1 Kognitivbezogene Faktoren

3.2.2 Affektbezogene Faktoren

3.2.3 Konstrukt Nutzungseinstellung

3.3 ERHEBUNGSTECHNIK

3.4 DAS BETRIEBLICHE VORSCHLAGSWESEN IM UNTERSUCHTEN UNTERNEHMEN

3.4.1 Beschreibung der Personenstichprobe

4 ERGEBNISSE

4.1 VORGEHENSWEISE BEI DER AUSWERTUNG

4.2 ERGEBNISSE

4.2.1 Ergebnisse wahrgenommener Nutzen

4.2.2 Ergebnisse wahrgenommene einfache Bedienbarkeit

4.2.3 Ergebnisse Soziale Faktoren

4.2.4 Ergebnisse Motivationsfaktoren

4.2.5 Ergebnisse Nutzungseinstellung

4.2.6 Ergebnisse tatsächliche Nutzung (Verhalten)

4.3 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE

5 FAZIT UND AUSBLICK

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht empirisch, welche Faktoren die Akzeptanz eines betrieblichen Vorschlagswesens beeinflussen, wobei das „Technology Acceptance Model“ (TAM) als theoretisches Fundament dient, um Einstellungsakzeptanz und tatsächliche Nutzungsraten in einem Produktionsunternehmen zu analysieren.

• Übertragung und Adaption des Technology Acceptance Models auf den Bereich Personalmanagement
• Differenzierung der Einstellungsakzeptanz in kognitive und affektive Nutzungseinstellungen
• Identifikation von Einflussfaktoren wie wahrgenommener Nutzen, einfache Bedienbarkeit und soziale Faktoren
• Untersuchung des Zusammenhangs zwischen Einstellung und tatsächlichem Nutzungsverhalten

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

EINLEITUNG: Beschreibung der Problemstellung, Zielsetzung sowie der verwendeten wissenschaftlichen Methode und des Aufbaus der Arbeit.

1 GRUNDLAGEN DES BETRIEBLICHEN VORSCHLAGSWESENS: Definition und Erläuterung der Konzepte Ideenmanagement, Vorschlagswesen, Ziele und der zentralen Barrieren.

2 GRUNDLAGEN DER AKZEPTANZ: Theoretische Auseinandersetzung mit Akzeptanzbegriffen, Einstellungs- und Verhaltenstheorien sowie eine detaillierte Einführung in das Technology Acceptance Model.

3 FORSCHUNGSDESIGN DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG: Vorstellung der Forschungsziele, Hypothesenbildung, Erhebungsmethodik mittels Fragebogen sowie Beschreibung der Unternehmensstichprobe.

4 ERGEBNISSE: Statistische Analyse und Interpretation der Daten bezüglich Nutzenwahrnehmung, Bedienbarkeit, sozialer Faktoren und tatsächlicher Nutzung.

5 FAZIT UND AUSBLICK: Zusammenfassende Diskussion der Ergebnisse im Hinblick auf die Ausgangshypothesen sowie Ausblick auf zukünftige Forschungsmöglichkeiten.

Schlüsselwörter

Betriebliches Vorschlagswesen, Ideenmanagement, Technology Acceptance Model, Einstellungsakzeptanz, Verhaltensakzeptanz, wahrgenommener Nutzen, Bedienbarkeit, Soziale Faktoren, Motivationsfaktoren, Mitarbeiterbeteiligung, Unternehmensführung, Arbeitspsychologie, Partizipation, Prozessoptimierung, Innovationsmanagement

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit analysiert die Akzeptanz des betrieblichen Vorschlagswesens (BVW) in einem österreichischen Produktionsunternehmen und prüft, ob Faktoren aus technologischen Akzeptanzmodellen auf dieses Führungsinstrument übertragbar sind.

Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?

Es werden Konzepte des Ideenmanagements, theoretische Grundlagen der Akzeptanzforschung (insbesondere das TAM und die Theorie des geplanten Verhaltens) sowie psychologische Aspekte der Einstellungs- und Verhaltensänderung bei Mitarbeitern beleuchtet.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Ziel ist es zu untersuchen, welche Faktoren die Einstellungsakzeptanz beeinflussen und ob diese Einstellung eine Vorhersage über die tatsächliche Nutzung (Einreichung von Ideen) durch die Mitarbeiter zulässt.

Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?

Die Autorin verwendet eine quantitative empirische Untersuchung mittels einer schriftlichen Fragebogenerhebung (N=407) in einem Großunternehmen, kombiniert mit statistischen Analyseverfahren wie Reliabilitätsanalyse und schrittweiser Regressionsanalyse.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, die Entwicklung eines spezifischen Akzeptanzmodells für das Vorschlagswesen und eine detaillierte Auswertung der empirischen Daten.

Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit ist geprägt durch Begriffe wie Einstellungsakzeptanz, wahrgenommener Nutzen, Motivationsfaktoren, Soziale Einflussfaktoren und die Validierung des Technology Acceptance Models in einem nicht-technischen Kontext.

Inwieweit spielt die affektive vs. kognitive Einstellung eine Rolle?

Die Arbeit differenziert zwischen einer kognitiv geleiteten (verstandesmäßigen) und einer affektiv (gefühlsmäßig) geleiteten Nutzungseinstellung, um deren jeweilige Auswirkungen auf die tatsächliche Teilnahme am Vorschlagswesen zu vergleichen.

Wie werden Barrieren im Vorschlagswesen klassifiziert?

Barrieren werden u.a. als Informationsbarrieren, Fähigkeitsbarrieren (Nicht-Können), Willensbarrieren (Nicht-Wollen) sowie Risikobarrieren (Angst vor Nachteilen) identifiziert.

Was ist das Ergebnis zur tatsächlichen Nutzung?

Es konnte nur ein tendenzieller, kein stark signifikanter Zusammenhang zwischen der Einstellung der Mitarbeiter und der tatsächlichen Häufigkeit der Einreichung von Verbesserungsvorschlägen nachgewiesen werden.

Welche Bedeutung kommt der Führung bei?

Die Arbeit unterstreicht, dass die Unterstützung durch Führungskräfte, eine transparente Kommunikation und eine als gerecht empfundene Organisation wesentlich für die Akzeptanz des Systems sind.