Das mobile Suchverhalten der Generation Y

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

1.1 Problemstellung und Zielsetzung

1.2 Vorgehensweise und Ablauf der Arbeit

2. Theoretische Grundlagen

2.1 Die Generation Y

2.1.1 Begriffliche Einordnung

2.1.2 Prägungen

2.2 Die Customer Journey

2.2.1 Siebenstufiges Modell

2.2.2 Zero Moment of Truth

2.3 Push und Pull Marketing

2.4 Mobile Nutzung

2.4.1 Mobile Endgeräte

2.4.2 Mobile Added Values

3. Mobile Suchwege

3.1 Mobile Shop

3.1.1 Betriebsformen im Online-Handel

3.1.2 Amazon

3.1.3 Preisvergleichsportal

3.1.4 Mobile Website und App

3.2 App-based Social Commerce

3.3 Die Google-Suche

3.3.1 Sucharten

3.3.2 Suchmaschinenmarketing

3.3.3 Mobile Suchmaschinenoptimierung

3.4 Voice Search

3.4.1 Sprachassistenten

3.4.2 Alexa

3.4.3 Voice Search Optimierung

3.5 Übersicht der Annahmen

4. Empirische Untersuchung

4.1 Zielsetzung

4.2 Methodische Vorgehensweise

4.3 Entwicklung und Aufbau des Fragebogens

4.4 Auswertung der Thesen

5. Zusammenfassung und Ableitung von Handlungsempfehlungen

6. Fazit und Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit untersucht das mobile Suchverhalten der Generation Y bei Online-Käufen von Konsumgütern, um zu ermitteln, welche Suchwege präferiert werden und wie Unternehmen ihre Strategien an dieses Verhalten anpassen können.

• Analyse der mobilen Customer Journey im Konsumgütersegment.
• Vergleich der Relevanz von Google-Suche, Amazon und Social Commerce.
• Untersuchung der Akzeptanz von Sprachsuche und App-Nutzung.
• Ableitung von Handlungsempfehlungen für das Marketing gegenüber Millennials.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Vorstellung der Problemstellung und Zielsetzung der Untersuchung zum mobilen Suchverhalten der Generation Y.

2. Theoretische Grundlagen: Erläuterung zentraler Konzepte wie Generation Y, Customer Journey, Marketing-Strategien und mobile Nutzung.

3. Mobile Suchwege: Detailanalyse der verschiedenen mobilen Suchkanäle, einschließlich Mobile Shops, Social Commerce, Google-Suche und Voice Search.

4. Empirische Untersuchung: Methodik und Auswertung der quantitativen Befragung zur Prüfung der aufgestellten Thesen.

5. Zusammenfassung und Ableitung von Handlungsempfehlungen: Synthese der Ergebnisse und Entwicklung konkreter Marketing-Empfehlungen.

6. Fazit und Ausblick: Zusammenfassende Beantwortung der Forschungsfrage und Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.

Schlüsselwörter

Generation Y, Mobile First, Customer Journey, Online-Handel, Amazon, Suchmaschinenoptimierung, SEO, Social Commerce, Voice Search, User Experience, Usability, Konsumgüter, Marketing-Strategie, Kaufintention, Mobile App.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit?

Die Arbeit analysiert das mobile Suchverhalten der sogenannten Generation Y (Millennials) bei der Suche nach Konsumgütern mit einer konkreten Kaufabsicht.

Welche Themenfelder stehen im Zentrum?

Die zentralen Felder sind die Nutzung mobiler Endgeräte, der Vergleich zwischen Suchmaschinen (Google) und E-Commerce-Plattformen (Amazon) sowie neue Trends wie Social Commerce und Sprachsuche.

Was ist die primäre Forschungsfrage?

Die Forschungsfrage lautet: Welchen mobilen Suchweg wählt die Mehrheit der Generation Y in Deutschland bei Produkten aus dem Konsumgüterbereich bei einer Kaufintention?

Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?

Es wurde eine quantitative, webbasierte Ad-Hoc-Befragung durchgeführt, an der 180 Personen teilgenommen haben.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil deckt theoretische Grundlagen, eine detaillierte Betrachtung mobiler Suchkanäle sowie die Durchführung und Auswertung der empirischen Untersuchung ab.

Welche Keywords charakterisieren die Arbeit?

Wichtige Schlagworte sind Mobile First, Customer Journey, Amazon, Social Commerce, SEO und User Experience.

Welche Rolle spielt Amazon bei der Produktsuche der Generation Y?

Amazon ist ein dominierender Akteur und wird besonders im Elektronik-Segment oft als primäre Produktsuchmaschine anstelle von Google genutzt.

Wie wichtig ist Social Commerce für die Befragten?

Social Commerce auf Instagram und Facebook gewinnt an Bedeutung, dient aktuell jedoch eher der Inspiration als dem direkten Kauf, zeigt aber eine positive Zukunftsperspektive.

Welchen Einfluss hat die Sprachsuche?

Aktuell spielt die Sprachsuche bei der Produktsuche eine eher untergeordnete Rolle, zeigt jedoch Potenzial für zukünftige, häufige Wiederholkäufe.

Was ist das Hauptergebnis der Untersuchung?

Es gibt keinen einzelnen dominanten Suchweg; vielmehr zeigt sich ein Trend zu Mobile First und die wachsende Bedeutung von Online-Shops und Amazon als direkte Anlaufstellen für die Produktsuche.