Konzeption eines Bewertungstools zur Priorisierung der Precision Marketing Touchpoints im B2C Marketing

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Bedeutungswachstum und Problemstellung
• Abgrenzung von Customer Journey und Precision Marketing
• Ziel und Gang der Untersuchung
• Grundlagenkapitel
• Customer Journey
• Precision Marketing
• Empirische Datenerhebung und Interpretation
• Methodisches Vorgehen
• Ergebnisse
• Interpretation der Ergebnisse
• Konzeption eines Bewertungstools zur Touchpoint Priorisierung
• Precision Marketing entlang der Customer Journey
• Erfordernis eines neuen Bewertungsinstrumentes
• Bewertungstool PREJOURN
• Fazit
• Zusammenfassung
• Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der Konzeption eines Bewertungstools zur Priorisierung von Precision Marketing Touchpoints im B2C Marketing. Ziel ist es, ein Instrument zu entwickeln, das Unternehmen dabei unterstützt, die Effektivität ihrer Precision Marketing Aktivitäten entlang der Customer Journey zu optimieren.

• Precision Marketing und Customer Journey
• Entwicklung eines Bewertungstools zur Priorisierung von Touchpoints
• Empirische Datenerhebung und Analyse der Ergebnisse
• Bewertung von Touchpoints im Hinblick auf ihre Effektivität
• Anwendung des Bewertungstools in der Praxis

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in die Thematik von Precision Marketing und Customer Journey ein und stellt die Relevanz des Themas dar. Das Grundlagenkapitel beleuchtet die theoretischen Grundlagen der Customer Journey und des Precision Marketing. Es werden die wichtigsten Konzepte und Definitionen vorgestellt. Im Kapitel „Empirische Datenerhebung und Interpretation“ werden die angewandte Methodik und die Ergebnisse der empirischen Untersuchung präsentiert und interpretiert. Das Kapitel „Konzeption eines Bewertungstools zur Touchpoint Priorisierung“ widmet sich der Entwicklung des Bewertungstools PREJOURN, das zur Priorisierung von Precision Marketing Touchpoints eingesetzt werden kann. Das Fazit fasst die wichtigsten Ergebnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf zukünftige Forschungsmöglichkeiten.

Schlüsselwörter

Precision Marketing, Customer Journey, Touchpoint-Priorisierung, Bewertungstool, B2C Marketing, empirische Forschung, Online-Werbung, Effizienzsteigerung, Customer Experience, Data-Driven Marketing.