Digitalisierung im deutschen Reiseveranstaltermarkt. Einflussfaktoren und Ableitung von Handlungsempfehlungen

Inhaltsverzeichnis

1. Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit

2. Konzeptionelle Grundlagen der Reisebranche

2.1 Die Bedeutung der Tourismusbranche

2.2 Akteure und Rolle

2.2.1 Anbieter

2.2.2 Kunden

2.3 Entwicklungen im Tourismus

3. Bewertung und Analyse der Entwicklungslinien auf der Grundlage von theoretischen Modellen

3.1 Neue Institutionenökonomik

3.1.1 Informationsökonomik

3.1.2 Transaktionskostenansatz

3.1.3 Prinzipal-Agent-Theorie

3.2 Mass Customization

3.3 Der Kaufentscheidungsprozess bei Urlaubsreisen

3.3.1 Der Entscheidungsprozess bei Urlaubsreisen nach Schmoll

3.3.2 Entscheidungsfaktoren nach Cheyne et al.

4. Empirische Untersuchung der Entwicklung

4.1 Ableitung von Untersuchungshypothesen

4.2 Darstellung des Untersuchungsdesigns

4.2.1 Wahl des Untersuchungsdesigns

4.2.2 Gestaltung des Fragebogens

4.3 Darstellung der Ergebnisse

5. Handlungsempfehlungen

6. Fazit

Zielsetzung & Themen der Arbeit

Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, den Einfluss der Digitalisierung auf den deutschen Reiseveranstaltermarkt zu analysieren und zu untersuchen, unter welchen Bedingungen Kunden weiterhin bereit sind, für die Leistungsbündelung und Beratung von Reiseveranstaltern zu zahlen. Die zentrale Forschungsfrage fokussiert sich darauf, wie Reiseveranstalter ihre Rolle im Tourismus sichern können, während sich der Onlinehandel mit Teilleistungen und Vergleichsportalen immer stärker etabliert.

• Wirtschaftliche Bedeutung des Tourismus in Deutschland
• Rolle und Veränderung der Akteure (Anbieter und Kunden) durch die Digitalisierung
• Anwendung theoretischer Modelle (Neue Institutionenökonomik, Mass Customization) auf den Reisemarkt
• Empirische Analyse des Konsumentenverhaltens und der Buchungspräferenzen
• Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen für Reiseveranstalter zur Sicherung ihrer Marktposition

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit: Einführung in die Herausforderungen des Reiseveranstaltermarktes durch die Digitalisierung und Definition der Forschungsziele.

2. Konzeptionelle Grundlagen der Reisebranche: Analyse der wirtschaftlichen Bedeutung des Tourismus sowie der Rollen von Anbietern und Kunden im Markt.

3. Bewertung und Analyse der Entwicklungslinien auf der Grundlage von theoretischen Modellen: Theoretische Fundierung durch Institutionenökonomik, Mass Customization und Kaufentscheidungsprozesse.

4. Empirische Untersuchung der Entwicklung: Ableitung und Überprüfung von Hypothesen mittels einer Online-Umfrage zu Buchungsverhalten und Reisepräferenzen.

5. Handlungsempfehlungen: Konkrete Strategien für Reiseveranstalter, um ihre Relevanz durch Kompetenzvermittlung, Sicherheit und individuelle Angebote zu steigern.

6. Fazit: Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse und Ausblick auf zukünftige Forschungsbedarfe.

Schlüsselwörter

Reiseveranstalter, Tourismus, Digitalisierung, Konsumentenverhalten, Online-Buchung, Mass Customization, Transaktionskosten, Informationsasymmetrie, Pauschalreise, Reisebüro, Reiseplanung, Kundenbindung, Wettbewerbsstrategie, Tourismusmarkt, Reiseentscheidung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht die Auswirkungen der Digitalisierung auf den deutschen Reiseveranstaltermarkt und analysiert, welche Rolle klassische Reiseveranstalter in Zukunft noch spielen können.

Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?

Die zentralen Themen umfassen die ökonomische Bedeutung der Tourismusbranche, das veränderte Buchungsverhalten durch Internetakteure und theoretische Erklärungsmodelle für Markttransaktionen.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Ziel ist es, Handlungsempfehlungen für Reiseveranstalter zu entwickeln, um ihre Marktposition gegenüber direkten Buchungsmöglichkeiten und neuen Online-Konkurrenten zu sichern.

Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?

Die Autorin kombiniert eine theoretische Fundierung mittels Literaturanalyse mit einer quantitativen empirischen Studie in Form einer Online-Befragung.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in eine konzeptionelle Analyse der Branche, die Bewertung durch ökonomische Theorien (u.a. Prinzipal-Agent-Theorie) und die Auswertung der empirischen Befragungsergebnisse.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren diese Arbeit?

Wichtige Begriffe sind unter anderem Reiseveranstalter, Digitalisierung, Mass Customization, Konsumentenverhalten und Transaktionskosten.

Warum ist die Unterscheidung zwischen Vollpauschal-, Teilpauschal- und Individualreisenden wichtig?

Diese Segmentierung ermöglicht es, die unterschiedlichen Motive, Präferenzen und das spezifische Informationsbedürfnis der verschiedenen Kundentypen präzise zu vergleichen und zielgruppengerechte Handlungsempfehlungen abzuleiten.

Welche Rolle spielt Sicherheit in der Entscheidung der Reisenden?

Sicherheit, insbesondere im Hinblick auf Mängelhaftung und Insolvenzschutz, erweist sich als ein zentraler Wettbewerbsvorteil, den Reiseveranstalter gegenüber der selbstständigen Buchung im Internet betonen sollten.