Masterarbeit, 2021
104 Seiten, Note: 1,7
1 Einleitung
1.1 Problemanalyse und Zielstellung
1.2 Aufbau der Arbeit
1.3 Literaturanalyse als Forschungsansatz
2 Theoretische Grundlagen
2.1 New Work – Veränderungen der Arbeitswelt
2.1.1 Begriffliche Definition
2.1.2 Flexible Arbeitsformen: Mobile Office, Telearbeit und Homeoffice
2.1.3 Homeoffice als Abgrenzung zur Telearbeit
2.1.4 Möglichkeiten und Herausforderungen im Homeoffice
2.2 Mitarbeiterbindung
2.2.1 Bedeutung der Mitarbeiterbindung
2.2.2 Bindungsebenen und Bindungsbezüge
2.2.3 Maßnahmen der Mitarbeiterbindung
2.3 Mitarbeitermotivation
2.3.1 Motivation und Arbeitsmotivation
2.3.2 Arbeitszufriedenheit
2.3.3 Motivationswirkung von Anreizsystemen
3 Empirische Untersuchung und Datenerhebung
3.1 Generierung forschungsrelevanter Hypothesen
3.2 Methodik
3.3 Umsetzung der gewählten Methodik
3.4 Datenerhebung und Datenanalyse
3.5 Präsentation der Forschungsergebnisse
3.5.1 Ergebnisse zur Auswirkung auf die Arbeitsmotivation
3.5.2 Ergebnisse zur Auswirkung auf die Arbeitszufriedenheit
3.5.3 Ergebnisse zur Auswirkung auf die Mitarbeiterbindung
4 Diskussion
4.1 Inhaltliche Diskussion
4.2 Kritische Reflexion
5 Handlungsempfehlungen
6 Zusammenfassung und Ausblick
6.1 Zentrale Ergebnisse
6.2 Fazit
6.3 Implikationen für die Forschung
Die vorliegende Masterarbeit untersucht die Auswirkungen von Homeoffice-Maßnahmen in der Zeit der Covid-19-Pandemie auf die Mitarbeitermotivation und die Mitarbeiterbindung in Unternehmen. Ziel ist es, auf Basis einer Literaturanalyse und einer quantitativen Onlinebefragung aufzuzeigen, wie sich die räumliche Distanz und die Flexibilisierung der Arbeit auf das Bindungsverhältnis zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern auswirken und welche Handlungsempfehlungen sich daraus ableiten lassen.
2.1.1 Begriffliche Definition
Während der frühen 1980er Jahre entwickelte der Sozialphilosoph Frithjof Bergmann ein Alternativmodell zur Lohnarbeit, welches als Neue Arbeit bekannt wurde. Frithjof Bergmann stellte dem bestehenden System der Lohnarbeit das Modell New Work entgegen. Dieses beinhaltet allgemein die Selbstverwirklichung in der Arbeit sowie die Auflösung strikter Hierarchien, offene Kommunikationskulturen und Eigenständigkeit. Die Arbeit wird nicht mehr allein als Mittel zur Sicherung des Lebensunterhaltes gesehen, jedoch zur persönlichen Entwicklung und Autonomie. Im Laufe der Jahre hat sich die Betrachtung von New Work verändert und äußere Bedingungen treiben den Wandel weiter voran. Hackl et al. (2017) fassen den Begriff New Work in folgender Definition zusammen:
„New Work’ oder die ‚Neue Welt des Arbeitens‘ ist Denkansatz und Bewegung zugleich. Ursache sind tief greifende Veränderungsprozesse auf gesellschaftlicher Ebene und damit verbundene Anforderungen an Manager, Führungskräfte und Mitarbeiter. Ziel ist ein Wandel des Verständnisses und der Ausgestaltung von Arbeit in der Praxis.“
Dieser grundlegende und sichtbare Wandel innerhalb der Arbeitswelt resultiert aus den Veränderungen auf der gesellschaftlichen sowie auf der Marktebene. Die nachfolgende Abbildung veranschaulicht den Zusammenhang dieses Wandels:
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Problematik ein, beleuchtet den aktuellen Forschungsstand und definiert die zentrale Forschungsfrage sowie das Ziel der Arbeit.
2 Theoretische Grundlagen: Hier werden die theoretischen Fundamente zu den Themen New Work, Mitarbeiterbindung und Mitarbeitermotivation erarbeitet und zentrale Begriffe definiert.
3 Empirische Untersuchung und Datenerhebung: Dieses Kapitel beschreibt die quantitative Forschungsmethodik, die Hypothesenbildung sowie die Vorgehensweise bei der Onlinebefragung und die deskriptive Auswertung der Ergebnisse.
4 Diskussion: Die gewonnenen Forschungsergebnisse werden interpretiert, mit der Literatur verglichen und einer kritischen Reflexion unterzogen.
5 Handlungsempfehlungen: Auf Basis der Analyse werden praxisorientierte Empfehlungen für Unternehmen zur Stärkung der Mitarbeiterbindung im Homeoffice gegeben.
6 Zusammenfassung und Ausblick: Das letzte Kapitel fasst die wesentlichen Erkenntnisse zusammen, beantwortet die Forschungsfrage und gibt einen Ausblick auf künftige Forschungsansätze.
New Work, Homeoffice, Covid-19-Pandemie, Arbeitsmotivation, Mitarbeiterbindung, Arbeitszufriedenheit, Arbeitgeberattraktivität, Bindungsebenen, Anreizsysteme, Telearbeit, flexible Arbeitsformen, quantitative Untersuchung, Führung auf Distanz.
Die Arbeit analysiert, wie sich die vermehrte Arbeit im Homeoffice, insbesondere ausgelöst durch die Covid-19-Pandemie, auf die Arbeitsmotivation und die Bindung von Mitarbeitern an ihr Unternehmen auswirkt.
Die zentralen Themen sind New Work und die damit verbundene Flexibilisierung der Arbeitswelt, die theoretischen Konzepte der Mitarbeiterbindung und -motivation sowie die Auswirkungen räumlicher Distanz auf diese Faktoren.
Das primäre Ziel ist es, Auswirkungen der Homeoffice-Maßnahmen auf Motivation und Bindung zu identifizieren und auf Basis der Ergebnisse Handlungsempfehlungen für das Personalmanagement abzuleiten.
Es wird eine quantitative Forschungsmethode in Form einer Onlinebefragung angewandt, um standardisierte Daten von Erwerbstätigen zu erheben und Hypothesen zu überprüfen.
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Herleitung der Konzepte, die methodische Durchführung der empirischen Erhebung sowie die detaillierte Präsentation und Diskussion der Umfrageergebnisse.
Schlüsselwörter sind unter anderem New Work, Homeoffice, Arbeitsmotivation, Mitarbeiterbindung, Arbeitszufriedenheit und flexible Arbeitsformen.
Die Untersuchung zeigt, dass Mitarbeiter trotz der räumlichen Distanz eine hohe Verbundenheit zu ihrem Unternehmen aufweisen, eine eindeutige Verschlechterung konnte nicht nachgewiesen werden, wenngleich das Teamgefühl durch die Distanz leiden kann.
Die Führungsperson hat einen großen Einfluss; insbesondere der Mangel an Feedback und der verringerte Austausch durch räumliche Distanz erschweren die Arbeit, weshalb „Führung auf Distanz“ eine zentrale Rolle in den Handlungsempfehlungen einnimmt.
Die Untersuchung verdeutlicht, dass neben materiellen Anreizen immaterielle Faktoren wie flexible Arbeitsmodelle, Betriebsklima und eigenverantwortliches Arbeiten eine hohe Bedeutung für die Arbeitszufriedenheit im Homeoffice haben.
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