Marktorientiertes Innovationsmanagement. Mit welchen Methoden das Marketing das Innovationsmanagement im Unternehmen unterstützen kann

Inhaltsverzeichnis

1. EINLEITUNG

1.1 AUSGANGSSITUATION

1.2 PROBLEMSTELLUNG

1.3 ZIEL DER ARBEIT

1.4 VORGEHENSWEISE

1.5 ABGRENZUNG

2. INNOVATIONSMANAGEMENT

2.1 INNOVATION

2.2 INNOVATIONSMANAGEMENT

3. PHASEN DES INNOVATIONSMANAGEMENTS

3.1 IDEENGEWINNUNGSPHASE

3.2 KONZEPT UND ENTWICKLUNGSPHASE

3.3 MARKTEINFÜHRUNGS– UND PRODUKTIONSPHASE

4. DIE ROLLE DES MARKETINGS IM INNOVATIONSPROZESS, ODER INNOVATIONSMARKETING

5. METHODEN DER UNTERSTÜTZUNG

5.1 MARKTORIENTIERTE METHODEN

5.1.1 Trendforschung

5.1.2 Delphianalyse

5.1.3 Allgemeine Marktforschung

5.1.3.1 Kennzahlenberechnung

5.1.3.2 Umweltanalyse

5.2 KUNDENORIENTIERTE METHODEN

5.2.1. Indirekte Methoden

5.2.1.1 Geringer Aufwand

5.2.1.1.1 CRM (Costumer Relationship Management)

5.2.1.1.2 Beschwerde- und Reklamationsmanagement

5.2.1.1.3 Informationen über Dritte

5.2.1.1.3.1 Vertriebsabteilung

5.2.1.1.3.2 Informationsgewinnung über interne Personen

5.2.1.1.3.3 Informationen über externe Personen

5.2.1.1.3.4 Einsatz von externen Experten (Consulting)

5.2.1.2 Hoher Aufwand

5.2.1.2.1 Beobachtung

5.2.1.2.2 Test

5.2.1.2.3 QFD Quality Function Deployment mit Hilfe des House of Quality

5.2.2 Direkte Methoden

5.2.2.1 Geringer Aufwand

5.2.2.1.1 Messen

5.2.2.1.2 Intensive Befragung

5.2.2.2. Hoher Aufwand

5.2.2.2.1 Teambildung (Focusgruppen & Kundenforen)

5.2.2.2.2 Standardisierte Befragung

5.2.2.2.3 Conjoint analyse

5.2.2.2.4 Lead User Methode

5.3 WETTBEWERBSORIENTIERTE METHODEN

5.3.1 Analyse einzelner Unternehmen im selben Markt

5.3.2 Analyse Wettbewerbsumfeld

5.3.3 Analyse potenzieller neuer Wettbewerber

6. KRITIK

7. AUSWERTUNG UND HANDLUNGSEMPFEHLUNG

AUSWERTUNG

HANDLUNGSEMPFEHLUNG FÜR DIE PRAXIS

SCHLUSS

Zielsetzung & Themen

Die Diplomarbeit untersucht, wie das Marketing Unternehmen dabei unterstützen kann, Innovationsprozesse erfolgreicher zu gestalten, indem es systematisch Kundenbedürfnisse analysiert und in marktorientierte Produktentwicklungen einfließen lässt. Dabei steht insbesondere die Frage im Mittelpunkt, welche Methoden der Marktforschung in den verschiedenen Phasen des Innovationsmanagements den größten Beitrag zum Erfolg leisten können.

• Analyse der Schnittstellen zwischen Marketing und Innovationsmanagement
• Strukturierung und Bewertung von Innovationsmethoden nach Aufwand und Zielsetzung
• Fokus auf die Bedeutung der frühen Phasen im Innovationsprozess
• Gegenüberstellung von kundenorientierten, marktorientierten und wettbewerbsorientierten Verfahren
• Ableitung von praxisnahen Handlungsempfehlungen zur Stärkung der Innovationskraft

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. EINLEITUNG: Darstellung der hohen Relevanz von Innovationen für das Überleben von Unternehmen und Einführung der Problemstellung bezüglich des Scheiterns von Produktneuentwicklungen.

2. INNOVATIONSMANAGEMENT: Definition des Innovationsbegriffs sowie Einordnung in verschiedene Arten (Produkt-, Prozess- und Sozialinnovationen) und Darstellung der Aufgaben des Innovationsmanagements.

3. PHASEN DES INNOVATIONSMANAGEMENTS: Unterteilung des Innovationsprozesses in drei Hauptphasen (Ideengewinnung, Konzept/Entwicklung, Markteinführung/Produktion) zur systematischen Bewertung von Unterstützungsmethoden.

4. DIE ROLLE DES MARKETINGS IM INNOVATIONSPROZESS, ODER INNOVATIONSMARKETING: Diskussion der Bedeutung der Kundeneinbindung und Analyse der Ist-Situation, in der das Marketing oft erst zu spät in den Innovationsprozess einbezogen wird.

5. METHODEN DER UNTERSTÜTZUNG: Kernkapitel der Arbeit, das marktorientierte, kundenorientierte und wettbewerbsorientierte Verfahren vorstellt, bewertet und deren Eignung in den verschiedenen Innovationsphasen diskutiert.

6. KRITIK: Reflexion über die Grenzen und Herausforderungen eines rein marktorientierten Innovationsmanagements in bestimmten Marktkontexten.

7. AUSWERTUNG UND HANDLUNGSEMPFEHLUNG: Zusammenfassende Bewertung der untersuchten Instrumente und Ableitung konkreter Empfehlungen für eine effektive Marketing-Einbindung in der betrieblichen Praxis.

Schlüsselwörter

Innovationsmanagement, Innovationsmarketing, Kundenorientierung, Produktinnovation, Marktforschung, Kundennutzen, Ideenfindung, Markteinführung, Wettbewerbsanalyse, Innovationsprozess, Bedarfsanalyse, Kundenbedürfnisse, Innovationserfolg, Prototyping, Marktpotenzial

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundlegend?

Die Arbeit analysiert, wie Marketingabteilungen durch den gezielten Einsatz von Marktforschungsmethoden den Innovationsprozess in Unternehmen unterstützen und somit die Erfolgsquote von Produktneuentwicklungen erhöhen können.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die Schwerpunkte liegen auf dem Innovationsmanagement, den verschiedenen Phasen des Innovationsprozesses, der Rolle des Marketings als Schnittstelle zum Kunden sowie der detaillierten Bewertung verschiedener Analyse-Instrumente.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das Ziel ist es, eine detaillierte Übersicht und Empfehlung bereitzustellen, mit welchen Instrumenten das Marketing den Innovationsprozess am effektivsten begleiten kann, insbesondere in den kritischen frühen Phasen.

Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?

Die Autorin führt eine systematische Literaturanalyse durch und erarbeitet ein fünfstufiges Bewertungssystem, um 22 verschiedene Methoden zur Unterstützung des Innovationsmanagements auf ihre Eignung in den drei definierten Innovationsphasen zu prüfen.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Einführung in das Innovationsmanagement und den Prozess, eine kritische Analyse der Marketing-Rolle sowie einen umfangreichen methodischen Teil, in dem Methoden wie Trendforschung, CRM, Beobachtungen, QFD, Conjoint-Analysen und die Lead-User-Methode detailliert bewertet werden.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zu den zentralen Begriffen gehören Innovationsmanagement, Kundennutzen, Marktorientierte Methoden, Kundenorientierte Verfahren, Wettbewerbsanalyse und die gezielte Einbindung des Marketings in den Innovationsprozess.

Warum ist die Einbindung des Marketings in der frühen Phase so wichtig?

Die Arbeit betont, dass in den frühen Phasen des Innovationsprozesses die Weichen für den späteren Erfolg gestellt werden und hier die größten Änderungsmöglichkeiten am Produkt bestehen, die auf fundierten Kundenbedürfnissen basieren sollten.

Welche Kritik wird am marktorientierten Innovationsmanagement geübt?

Die Autorin diskutiert den Vorwurf, dass ein starker Fokus auf kurzfristige Kundenwünsche langfristige, technologieinduzierte Innovationen gefährden könnte und dass kundenorientierte Methoden in manchen Nischenmärkten schwer anwendbar sind.