Erarbeitung der Gestaltungsrichtlinien für die Online-Hilfe der Anwender-Software S.I.T-Collection

Inhaltsverzeichnis

• Kapitel 1
  • Einleitung
  • Fachliche Einordnung
  • Aufbau der Diplomarbeit
• Kapitel 2
  • Online-Dokumentation
  • Dokumentation als Marketinginstrument
  • Kernmerkmale
  • Unterscheidungsmerkmale
  • Informationstypen
  • Zusammenfassung
• Kapitel 3
  • Online-Hilfe
  • Hypertext
  • Bestandteile von Hypertexten
  • Knoten
  • Hyperlinks
  • Anker
  • Hypertextstruktur
  • Navigation und Orientierung
  • Traditionelle Orientierungshilfen
  • Hypertextspezifische Orientierungshilfen
  • Orientierungsprobleme
  • Zugangsmöglichkeiten einer Online-Hilfe
  • Zusammenfassung
• Kapitel 4
  • Komponenten der Online-Hilfe
  • Ansichtskomponenten
  • Navigationsbereich
  • Inhaltsbereich
  • Schalterbereich
  • Browserbereich
  • Dokumente einer Online-Hilfe
• Kapitel 5
  • Grundlagen der Konzeption
  • Zielgruppenanalyse
  • Personen der Zielgruppe
  • Fragen zur Zielgruppenanalyse
  • Analyseverfahren der Zielgruppe
  • Terminologie
  • Sammlung von Fachbegriffen
  • Grafische Darstellung von Fachbegriffen
  • Screendesign - Gestaltung des Bildschirms
  • Gestaltungsnormen für Bildschirmoberflächen
  • Bildschirmgrundsätze
  • Bildschirmgestaltung
  • Farben
  • Farbmischsysteme
  • Farbtiefe
  • Farbmodi
  • Farbauswahlkriterien
  • Typografie
  • Schrifteinteilung
  • Serifenschrift und serifenlose Schrift
  • Kriterien für die Schriftartenauswahl
  • Lesbarkeit
  • Typografie am Bildschirm
  • Schriftwahl und Gestaltungsregeln
  • Grafiken und Bilder
  • Bitmap- und Vektorgrafik
  • Bildformate
  • GIF
  • JPEG
  • Unterschiedsmerkmale der Bildformate GIF und JPEG
  • Wahl des Bildformats
  • Animationen
  • Animationswerkzeuge
  • Zusammenfassung
• Kapitel 6
  • Realisation
  • Analyse der Anforderungen
  • Zielgruppenanalyse
  • Zielgruppe
  • Einsatzort
  • Zielgruppengerichteter Sprachgebrauch
  • Corporate Design
  • Terminologie
  • Grundsätze
  • Terminologieliste
  • Textverständlichkeit
  • Typografie
  • Bildbearbeitung
  • Dokumentenstruktur
  • Layout
  • Binnenstruktur
  • Inhaltsverzeichnisse
  • Hilfeseiten
  • Zweitfenster
  • Popup-Fenster
  • Schritt-für-Schritt-Anleitung
  • Navigations- und Orientierungshilfen
  • Inhaltsverzeichnis
  • Index
  • Glossar
  • Zusammenfassung
• Kapitel 7
  • Schlussbetrachtung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit befasst sich mit der Erarbeitung von Gestaltungsrichtlinien für die Online-Hilfe der Anwender-Software S.I.T-Collection. Ziel ist es, ein umfassendes Hilfesystem zu erstellen, das die Nutzer bei der Bedienung der Software unterstützt und gleichzeitig die Anforderungen an eine moderne Online-Dokumentation erfüllt.

• Analyse der Anforderungen an eine Online-Hilfe
• Entwicklung von Gestaltungsrichtlinien für Hypertextdokumente
• Bewertung von Navigations- und Orientierungshilfen
• Gestaltung von Bildschirmlayouts und Inhalten
• Anwendung von Typografie und Bildbearbeitung in der Online-Hilfe

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel stellt die fachliche Einordnung der Diplomarbeit sowie den Aufbau und Inhalt der Arbeit vor. Kapitel zwei befasst sich mit der Online-Dokumentation und ihren Kernmerkmalen sowie Unterscheidungsmerkmalen. In Kapitel drei werden die Grundlagen von Hypertexten und die spezifischen Anforderungen an die Navigation und Orientierung in Online-Hilfen erläutert. Kapitel vier behandelt die Komponenten und Dokumente einer Online-Hilfe, während Kapitel fünf die Grundlagen der Konzeption beleuchtet, darunter Zielgruppenanalyse, Terminologie, Screendesign und Gestaltungsnormen. Das sechste Kapitel widmet sich der Realisation der Online-Hilfe, einschließlich der Analyse von Anforderungen, dem Einsatzort und dem zielgruppengerechten Sprachgebrauch.

Schlüsselwörter

Online-Hilfe, Hypertext, Gestaltungsrichtlinien, Navigation, Orientierung, Zielgruppenanalyse, Screendesign, Typografie, Bildbearbeitung, Dokumentenstruktur, S.I.T-Collection, Technische Dokumentation.