Erarbeitung der Gestaltungsrichtlinien für die Online-Hilfe der Anwender-Software S.I.T-Collection

Diplomarbeit, 2001
110 Seiten, Note: 1,3

Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

Kapitel 1
- Einleitung
- Fachliche Einordnung
- Aufbau der Diplomarbeit
Kapitel 2
- Online-Dokumentation
- Dokumentation als Marketinginstrument
- Kernmerkmale
- Unterscheidungsmerkmale
- Informationstypen
- Zusammenfassung
Kapitel 3
- Online-Hilfe
- Hypertext
- Bestandteile von Hypertexten
- Knoten
- Hyperlinks
- Anker
- Hypertextstruktur
- Navigation und Orientierung
- Traditionelle Orientierungshilfen
- Hypertextspezifische Orientierungshilfen
- Orientierungsprobleme
- Zugangsmöglichkeiten einer Online-Hilfe
- Zusammenfassung
Kapitel 4
- Komponenten der Online-Hilfe
- Ansichtskomponenten
- Navigationsbereich
- Inhaltsbereich
- Schalterbereich
- Browserbereich
- Dokumente einer Online-Hilfe
Kapitel 5
- Grundlagen der Konzeption
- Zielgruppenanalyse
- Personen der Zielgruppe
- Fragen zur Zielgruppenanalyse
- Analyseverfahren der Zielgruppe
- Terminologie
- Sammlung von Fachbegriffen
- Grafische Darstellung von Fachbegriffen
- Screendesign - Gestaltung des Bildschirms
- Gestaltungsnormen für Bildschirmoberflächen
- Bildschirmgrundsätze
- Bildschirmgestaltung
- Farben
- Farbmischsysteme
- Farbtiefe
- Farbmodi
- Farbauswahlkriterien
- Typografie
- Schrifteinteilung
- Serifenschrift und serifenlose Schrift
- Kriterien für die Schriftartenauswahl
- Lesbarkeit
- Typografie am Bildschirm
- Schriftwahl und Gestaltungsregeln
- Grafiken und Bilder
- Bitmap- und Vektorgrafik
- Bildformate
- GIF
- JPEG
- Unterschiedsmerkmale der Bildformate GIF und JPEG
- Wahl des Bildformats
- Animationen
- Animationswerkzeuge
- Zusammenfassung
Kapitel 6
- Realisation
- Analyse der Anforderungen
- Zielgruppenanalyse
- Zielgruppe
- Einsatzort
- Zielgruppengerichteter Sprachgebrauch
- Corporate Design
- Terminologie
- Grundsätze
- Terminologieliste
- Textverständlichkeit
- Typografie
- Bildbearbeitung
- Dokumentenstruktur
- Layout
- Binnenstruktur
- Inhaltsverzeichnisse
- Hilfeseiten
- Zweitfenster
- Popup-Fenster
- Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Navigations- und Orientierungshilfen
- Inhaltsverzeichnis
- Index
- Glossar
- Zusammenfassung
Kapitel 7
- Schlussbetrachtung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit befasst sich mit der Erarbeitung von Gestaltungsrichtlinien für die Online-Hilfe der Anwender-Software S.I.T-Collection. Ziel ist es, ein umfassendes Hilfesystem zu erstellen, das die Nutzer bei der Bedienung der Software unterstützt und gleichzeitig die Anforderungen an eine moderne Online-Dokumentation erfüllt.

Analyse der Anforderungen an eine Online-Hilfe
Entwicklung von Gestaltungsrichtlinien für Hypertextdokumente
Bewertung von Navigations- und Orientierungshilfen
Gestaltung von Bildschirmlayouts und Inhalten
Anwendung von Typografie und Bildbearbeitung in der Online-Hilfe

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel stellt die fachliche Einordnung der Diplomarbeit sowie den Aufbau und Inhalt der Arbeit vor. Kapitel zwei befasst sich mit der Online-Dokumentation und ihren Kernmerkmalen sowie Unterscheidungsmerkmalen. In Kapitel drei werden die Grundlagen von Hypertexten und die spezifischen Anforderungen an die Navigation und Orientierung in Online-Hilfen erläutert. Kapitel vier behandelt die Komponenten und Dokumente einer Online-Hilfe, während Kapitel fünf die Grundlagen der Konzeption beleuchtet, darunter Zielgruppenanalyse, Terminologie, Screendesign und Gestaltungsnormen. Das sechste Kapitel widmet sich der Realisation der Online-Hilfe, einschließlich der Analyse von Anforderungen, dem Einsatzort und dem zielgruppengerechten Sprachgebrauch.

Schlüsselwörter

Online-Hilfe, Hypertext, Gestaltungsrichtlinien, Navigation, Orientierung, Zielgruppenanalyse, Screendesign, Typografie, Bildbearbeitung, Dokumentenstruktur, S.I.T-Collection, Technische Dokumentation.

Häufig gestellte Fragen

Was sind die Kernkomponenten eines Online-Hilfesystems?

Ein Hilfesystem besteht aus einem Navigationsbereich, einem Inhaltsbereich für die Dokumente und meist einem Schalter- oder Browserbereich zur Steuerung.

Warum ist eine Zielgruppenanalyse für die Online-Hilfe wichtig?

Sie stellt sicher, dass Sprache, Fachbegriffe und die Komplexität der Anleitung genau auf die Bedürfnisse und Vorkenntnisse der Nutzer zugeschnitten sind.

Welche Rolle spielt Hypertext in der Online-Dokumentation?

Hypertext ermöglicht durch Knoten und Links eine nicht-lineare Navigation, wodurch Nutzer gezielt Informationen finden können.

Welche Bildformate eignen sich am besten für Online-Hilfen?

Häufig werden GIF für einfache Grafiken und Animationen sowie JPEG für Fotos und komplexe Bilder verwendet, wobei die Wahl von der benötigten Farbtiefe abhängt.

Was versteht man unter „Screendesign“ im Kontext von Hilfe-Software?

Screendesign umfasst die visuelle Gestaltung der Benutzeroberfläche unter Berücksichtigung von Ergonomie, Farbwahl und Typografie zur Verbesserung der Lesbarkeit.

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Details

Titel: Erarbeitung der Gestaltungsrichtlinien für die Online-Hilfe der Anwender-Software S.I.T-Collection
Hochschule: Hochschule Aalen
Note: 1,3
Autor: Thomas Laidler (Autor:in)
Erscheinungsjahr: 2001
Seiten: 110
Katalognummer: V1179
ISBN (eBook): 9783638107402
ISBN (Buch): 9783638841658
Dateigröße: 2423 KB
Sprache: Deutsch
Anmerkungen: Die Diplomarbeit wurde im Fach Technische Dokumentation verfasst verfasst.
Schlagworte: Online-Hilfe Hilfe HTML-Hilfe Gestaltungsrichtlinien Bildbearbeitung HTML Terminologie Layout Gestaltung
Produktsicherheit: GRIN Publishing GmbH
Preis (Ebook): US$ 39,99
Preis (Book): US$ 47,99

Arbeit zitieren: Thomas Laidler (Autor:in), 2001, Erarbeitung der Gestaltungsrichtlinien für die Online-Hilfe der Anwender-Software S.I.T-Collection, München, Page::Imprint:: GRINVerlagOHG, https://www.diplomarbeiten24.de/document/1179