Bachelorarbeit, 2021
52 Seiten, Note: 1,3
Diese Arbeit untersucht die Auswirkungen der coronabedingten Umstellung auf Onlineberatung am Beispiel von Burn-Out-Selbsthilfegruppen. Sie analysiert die Herausforderungen und Chancen, die sich durch die Einführung digitaler Beratungssettings ergeben. Ziel ist es, einen Einblick in die Erfahrungen und Perspektiven von Klienten und Beratern im Kontext von Burn-Out-Gruppenberatung zu gewinnen.
Die Einleitung stellt die aktuelle Relevanz des Forschungsthemas dar und verdeutlicht die Notwendigkeit der Anpassung von Beratungssettings im Kontext der Corona-Pandemie. Kapitel 2 bietet eine theoretische Einführung in das Burn-Out-Syndrom und die Bedeutung von Selbsthilfegruppenberatung. Kapitel 3 erläutert verschiedene Formen der Online-Beratung. Die Methodik der Empirie wird in Kapitel 4 vorgestellt, inklusive der Forschungsfrage, der Interviewmethode und der Auswertung. Kapitel 5 präsentiert die Ergebnisse der Interviews, die sich auf verschiedene Aspekte der Online-Gruppenberatung beziehen, wie z.B. die Rahmenbedingungen, den Ablauf, die Technik, die hilfreichen Faktoren und die Bedeutung von Vertrauen und emotionaler Nähe.
Burn-Out-Syndrom, Selbsthilfegruppenberatung, Online-Beratung, Corona-Pandemie, digitale Beratungssettings, Interviewmethode, qualitative Forschung, Vertrauen, Datenschutz, emotionale Nähe.
Die Pandemie führte zu einer notwendigen Umstellung von Präsenztreffen auf digitale Online-Beratungssettings (Chat- oder Video-Beratung).
Ja, sie ermöglicht eine höhere Flexibilität, spart Anfahrtswege und kann in Krisenzeiten die Kontinuität der Unterstützung sichern.
Dazu zählen technische Hürden, Datenschutzbedenken und die Schwierigkeit, eine vergleichbare emotionale Nähe wie im physischen Raum aufzubauen.
Vertrauen und sichere Kommunikationssysteme sind essenziell, da in Selbsthilfegruppen hochsensible persönliche Informationen geteilt werden.
Es wurden sechs halboffene Interviews mit Klienten und Beratern aus Selbsthilfegruppen in Nordrhein-Westfalen geführt und ausgewertet.
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