MuseumShop.de – der Onlineshop der Staatlichen Museen zu Berlin als Marketinginstrument

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Marketing und Kulturmarketing
  • Marketinginstrumente
  • Service
  • Beziehungsmarketing
  • Internetmarketing
    • Kulturmarketing im Internet
    • Handel im Internet und Internetnutzung
• Der MuseumShop der Staatlichen Museen zu Berlin
  • Museumshops – Definition und Einführung
  • Der MuseumShop der Staatlichen Museen zu Berlin
    • Die Publikationsaktivitäten der SMB
    • Das Angebot des MuseumShops
  • Exkurs: Onlineshop des Kunstmuseums Wolfsburg
• Analyse des MuseumShops und Optimierungsstrategien
  • Marktforschung
    • Methodik
    • Fragestellungen und Evaluation
  • Zielformulierungen und Handlungsempfehlungen
    • Steigerung des Bekanntheitsgrades
    • Erweiterung des Produktsortiments
    • Ausbau des Services
    • Kundenbindungsmaßnahmen
    • Strukturelle Veränderungen
• Schlussbetrachtung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Masterarbeit analysiert den MuseumShop der Staatlichen Museen zu Berlin als zentrales Marketinginstrument und untersucht, wie dessen Einsatz unter Anwendung moderner Marketingstrategien optimiert werden kann.

• Die Bedeutung von Museumshops als Marketinginstrument für die Vermittlung von Kulturinhalten und die Steigerung der Bekanntheit des Museums.
• Die Rolle des Internets im Kulturmarketing und die Chancen, die ein Online-Museumshop bietet.
• Die Analyse des MuseumShops der SMB unter Marketinggesichtspunkten, inklusive einer Marktforschung und der Entwicklung von Optimierungsstrategien.
• Die Bedeutung von Kundenbindungsmaßnahmen und die Herausforderungen, die sich aus der internationalen Zielgruppe des MuseumShops ergeben.
• Die Verbindung von Kulturmarketing, Internetmarketing und Beziehungsmarketing im Kontext des MuseumShops.

Zusammenfassung der Kapitel

Einleitung: Die Einleitung stellt die aktuelle Entwicklung von Museen als Dienstleistungsunternehmen dar und hebt die Bedeutung von Museumshops als Marketinginstrument hervor. Besondere Aufmerksamkeit wird dem MuseumShop der Staatlichen Museen zu Berlin gewidmet, der als Untersuchungsgegenstand der Arbeit dient.

Marketing und Kulturmarketing: Dieses Kapitel bietet eine Einführung in das Thema Kulturmarketing und beleuchtet die verschiedenen Marketinginstrumente, die im Kontext von Museen eingesetzt werden können. Besondere Schwerpunkte liegen auf dem Beziehungsmarketing und dem Internetmarketing, die im Zusammenhang mit dem MuseumShop von großer Bedeutung sind.

Der MuseumShop der Staatlichen Museen zu Berlin: Dieses Kapitel beschreibt den MuseumShop der SMB im Detail und beleuchtet dessen Funktion als Marketinginstrument. Es werden die Publikationsaktivitäten der SMB, das Angebot des MuseumShops und die Bedeutung des Onlineshops im Vergleich zu den traditionellen Museumsbuchhandlungen erläutert.

Analyse des MuseumShops und Optimierungsstrategien: In diesem Kapitel wird der MuseumShop unter Marketinggesichtspunkten analysiert. Es werden Marktforschungsmethoden eingesetzt, um die Bedürfnisse der Kunden zu ermitteln und Optimierungsstrategien für die Verbesserung des MuseumShops zu entwickeln.