Organisationsdiagnostik: Mitarbeiterbefragungen und ihre Folgemaßnahmen. Jahres- und Branchenvergleich

Inhaltsverzeichnis

• 1 Einleitung
• 2 Theorie
  • 2.1 Begriff und Entwicklung der Mitarbeiterbefragung
  • 2.2 Formen, Zweck und Ziele von Mitarbeiterbefragungen
  • 2.3 Juristische Rahmenbedingungen
  • 2.4 Ablauf einer Mitarbeiterbefragung
    • 2.4.1 Planung
    • 2.4.2 Durchführung
    • 2.4.3 Datenauswertung
    • 2.4.4 Ergebnisdarstellung
  • 2.5 Begriffsbestimmung Folgeprozesse
  • 2.6 Folgeprozesse einer Mitarbeiterbefragung
    • 2.6.1 Veränderungen durch das Instrument
    • 2.6.2 Organisationsentwicklungsprozesse
    • 2.6.3 MAB-Workshops
    • 2.6.4 Aktionsmanagement
    • 2.6.5 Prozessevaluation
  • 2.7 Mögliche Widerstände und deren Überwindung
• 3 Forschungsfrage
• 4 Methoden
  • 4.1 Untersuchungsdesign
  • 4.2 Stichprobe
  • 4.3 Durchführung der quantitativen Dokumentenanalyse
    • 4.3.1 Erhebungsmethode
    • 4.3.2 Erhebungsinstrumente
    • 4.3.3 Nutzbare Datenbasis
  • 4.4 Durchführung der qualitativen Untersuchung
    • 4.4.1 Erhebungsmethode
    • 4.4.2 Kurzfragebogen und Interviewleitfaden
    • 4.4.3 Auswahl der Interviewpartner
    • 4.4.4 Vorbereitung und Durchführung der Interviews
    • 4.4.5 Datenaufbereitung und Auswertung
    • 4.4.6 Qualitative Inhaltsanalyse nach Mayering
• 5 Ergebnisse
  • 5.1 Die Dokumentenanalyse relevanter Veröffentlichungen
    • 5.1.1 Ableitung der Problemkategorien
    • 5.1.2 Ergebnisse innerhalb der Problembereiche
  • 5.2 Ableitung der Arbeitshypothesen für die Untersuchung
  • 5.3 Ergebnisse der Untersuchung mit Interview
    • 5.3.1 Verbreitung und Vorkenntnisse zur MAB
    • 5.3.2 Ergebnisse innerhalb der Problembereiche
    • 5.3.3 Ergebnisse zur MAB allgemein
  • 5.4 Überprüfung Arbeitshypothesen mit Interviewergebnissen
  • 5.5 Maßnahmenbündelung nach Problemkategorie
• 6 Diskussion der Ergebnisse

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Masterarbeit befasst sich mit der Analyse von Mitarbeiterbefragungen und deren Folgemaßnahmen im Jahres- und Branchenvergleich. Sie untersucht, ob es Unterschiede in den Befragungsergebnissen zwischen Unternehmen aus der Industrie und der Dienstleistung gibt und ob sich diese Ergebnisse im Verlauf der letzten 30 Jahre gewandelt haben.

• Entwicklung und Anwendung von Mitarbeiterbefragungen
• Analyse der Folgeprozesse nach Mitarbeiterbefragungen
• Unterschiede zwischen Industrie und Dienstleistung
• Entwicklungen im Zeitverlauf der letzten 30 Jahre
• Umsetzung der Ergebnisse und deren Einfluss auf die Organisation

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1 liefert eine Einleitung und stellt die Relevanz von Mitarbeiterbefragungen im Kontext der heutigen Arbeitswelt dar. Kapitel 2 definiert den Begriff der Mitarbeiterbefragung, beleuchtet deren Entwicklung, Formen, Zwecke und Ziele sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen. Außerdem wird der Ablauf einer Mitarbeiterbefragung mit den Phasen Planung, Durchführung, Datenauswertung und Ergebnisdarstellung erläutert. Kapitel 3 präsentiert die Forschungsfrage der Arbeit. Kapitel 4 beschreibt die Methoden der Untersuchung, darunter das Untersuchungsdesign, die Stichprobe und die Durchführung der quantitativen und qualitativen Analysen. Kapitel 5 präsentiert die Ergebnisse der Dokumentenanalyse und der Interviewstudie, wobei die Ergebnisse nach Problemkategorien geordnet und die Arbeitshypothesen überprüft werden. Kapitel 6 diskutiert die Ergebnisse der Untersuchung.

Schlüsselwörter

Mitarbeiterbefragung, Folgemaßnahmen, Organisationsentwicklung, Jahres- und Branchenvergleich, Industrie, Dienstleistung, qualitative und quantitative Analyse, Interview, Dokumentenanalyse, Problemkategorien, Arbeitshypothesen.