Wissenstransferorientierte Dienstpostenübergabe

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 1.1 Problemstellung und Ziel der Arbeit
• 1.2 Aufbau der Arbeit
• 1.3 Methodik
• 2. Überblick über das Streitkräfteamt
• 2.1 Das Streitkräfteamt
• 2.1.1 Eingliederung in die Bundeswehr
• 2.1.2 Die Struktur des Streitkräfteamtes
• 2.1.3 Aufgaben des Streitkräfteamtes
• 3. Wissen, Wissenstransfer und Wissensmanagement
• 3.1 Der Wissensbegriff
• 3.2 Abgrenzung von Zeichen, Daten, Information und Wissen
• 3.2.1 Zeichen
• 3.2.2 Daten
• 3.2.3 Information
• 3.2.4 Wissen
• 3.3 Wissensarten
• 3.3.1 Individuelles und kollektives Wissen
• 3.3.1.1 Individuelles Wissen
• 3.3.1.2 Kollektives Wissen
• 3.3.2 Explizites und implizites Wissen
• 3.3.2.1 Explizites Wissen
• 3.3.2.2 Implizites Wissen
• 3.3.3 Transferierbares und nicht transferierbares Wissen
• 3.3.3.1 Transferierbares Wissen
• 3.3.3.2 Nicht transferierbares Wissen
• 3.4 Wissenstransfer
• 3.4.1 Begriffsbestimmung
• 3.4.2 Transferarten
• 3.4.3 Strategien und Prinzipien des Wissenstransfers
• 3.4.3.1 Kodifizierungsstrategie
• 3.4.3.2 Personalisierungsstrategie
• 3.4.3.3 Das Push- und Pull-Prinzip
• 3.4.3.4 Instrumente und Methoden des Wissenstransfers
• 3.4.3.4.1 Instrumente
• 3.4.3.4.2 Methoden
• 3.4.4 Prozessmodelle des Wissenstransfers
• 3.4.4.1 Wissenstransfer als Lernprozess
• 3.4.4.2 Wissenstransfer als Logistikprozess
• 3.4.5 Einflussfaktoren auf den Wissenstransfer
• 3.4.5.1 Barrieren beim Wissenstransfer
• 3.4.5.1.1 Individuelle Barrieren
• 3.4.5.1.2 Organisationsbedingte Barrieren
• 3.5 Wissensmanagement
• 3.5.1 Definition Wissensmanagement
• 3.5.2 Wissensmanagementkonzept nach Probst / Raub und Romhardt
• 3.6 Schlussbetrachtung der theoretischen Grundlagen
• 4. Analyse der Dienstpostenübergabe im Streitkräfteamt
• 4.1 Allgemeiner Ablauf einer Dienstpostenübergabe
• 4.1.1 Ablauf der beobachteten Dienstpostenübergaben
• 4.2 Einflussfaktoren auf die Dienstpostenübergabe
• 4.2.1 Äußere Einflussfaktoren
• 4.2.1.1 Organisation und Struktur der Bundeswehr
• 4.2.1.2 Das Personalamt der Bundeswehr
• 4.2.1.3 Weitere äußere Einflussfaktoren
• 4.2.2 Innere Einflussfaktoren
• 4.2.2.1 Eigenschaften
• 4.2.2.2 Unwissenheit über den Wissensbedarf
• 4.2.2.3 Die Einstellung der Transferpartner
• 4.2.2.4 Kommunikationsfähigkeit
• 4.2.2.5 Motivation der Transferpartner
• 4.2.2.6 Vorbereitung auf Dienstpostenübergabe
• 4.3 Vermitteltes Wissen während der Dienstpostenübergabe
• 4.3.1 Generelle Betrachtung
• 4.3.2 Explizites Wissen
• 4.3.3 Implizites Wissen
• 4.3.4 Individuelles und kollektives Wissen
• 4.3.5 Fazit aus der Analyse
• 5. Entwicklung des Referenzprozess der Dienstpostenübergabe
• 5.1 Mögliche Optimierungsansätze für den Wissenstransfer
• 5.2 Referenzprozess der wissenstransferorientierten Dienstpostenübergabe
• 5.2.1 Der erforderliche Rahmen

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der Optimierung von Dienstpostenübergaben im Streitkräfteamt unter dem Aspekt des Wissenstransfers. Ziel ist es, einen Referenzprozess zu entwickeln, der die Übertragung von Wissen zwischen den Dienstposteninhabern effizient gestaltet und damit den reibungslosen Übergang von Aufgaben und Verantwortlichkeiten unterstützt. Die Arbeit analysiert dabei die aktuelle Praxis der Dienstpostenübergabe im Streitkräfteamt und identifiziert wesentliche Einflussfaktoren, die den Wissenstransfer beeinflussen.

• Wissenstransfer in der Praxis
• Optimierung von Dienstpostenübergaben
• Referenzprozess für den Wissenstransfer
• Einflussfaktoren auf den Wissenstransfer
• Wissensmanagement im Streitkräfteamt

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit gliedert sich in fünf Kapitel. Kapitel 1 führt in die Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit ein und erläutert die Methodik. Kapitel 2 liefert einen Überblick über das Streitkräfteamt, seine Struktur und Aufgaben. Kapitel 3 beleuchtet die theoretischen Grundlagen von Wissen, Wissenstransfer und Wissensmanagement. Kapitel 4 analysiert die aktuelle Praxis der Dienstpostenübergabe im Streitkräfteamt und identifiziert Einflussfaktoren auf den Wissenstransfer. Kapitel 5 entwickelt einen Referenzprozess für eine wissenstransferorientierte Dienstpostenübergabe.

Schlüsselwörter

Dienstpostenübergabe, Wissenstransfer, Wissensmanagement, Streitkräfteamt, Bundeswehr, Referenzprozess, Einflussfaktoren, Optimierung.

Häufig gestellte Fragen

Warum ist Wissenstransfer bei einer Dienstpostenübergabe wichtig?

Damit wertvolle Erfahrungen und implizites Wissen nicht verloren gehen, wenn ein Mitarbeiter den Posten wechselt, und der Nachfolger sofort arbeitsfähig ist.

Was ist der Unterschied zwischen explizitem und implizitem Wissen?

Explizites Wissen ist dokumentiert und leicht teilbar; implizites Wissen umfasst persönliches Können, Erfahrungen und Intuition, die nur durch Kommunikation übertragen werden können.

Welche Barrieren erschweren den Wissenstransfer?

Individuelle Barrieren wie mangelnde Motivation oder Kommunikationsfähigkeit sowie organisationsbedingte Barrieren wie Zeitmangel und starre Strukturen.

Was ist die Personalisierungsstrategie im Wissensmanagement?

Diese Strategie setzt auf den direkten Austausch von Mensch zu Mensch (z.B. durch Mentoring), um vor allem schwer fassbares Erfahrungswissen weiterzugeben.

Was beinhaltet der entwickelte Referenzprozess für das Streitkräfteamt?

Er bietet einen strukturierten Rahmen für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Übergabe, um den Transfer aller Wissensarten zu optimieren.