Bachelorarbeit, 2021
100 Seiten, Note: 1,3
Diese Bachelorarbeit befasst sich mit den Möglichkeiten und Herausforderungen der effizienten Nutzung des Realitäts-Virtualitäts-Kontinuums in der Möbelindustrie. Sie untersucht, wie Virtual Reality (VR), Augmented Reality (AR) und Mixed Reality (MR) den Möbelhandel revolutionieren können. Im Fokus stehen die Potenziale dieser Technologien für die Customer Journey und den Omni-Channel Handel, sowie die Herausforderungen ihrer Implementierung.
Die Einleitung präsentiert den Hintergrund und die Zielsetzung der Arbeit, die sich mit dem Realitäts-Virtualitäts-Kontinuum und seinen Einsatzmöglichkeiten in der Möbelindustrie beschäftigt. Kapitel 2 beleuchtet den theoretischen Hintergrund des Themas und definiert die Konzepte von VR, AR und MR, ihre historische Entwicklung sowie ihre Anwendungsmöglichkeiten und Marktreifegrade. Kapitel 3 untersucht die Relevanz des Realitäts-Virtualitäts-Kontinuums für den Möbelhandel im Kontext des Omni-Channel Handels, analysiert die Customer Journey und die Herausforderungen der Integration dieser Technologien. Zudem werden Chancen und Möglichkeiten aufgezeigt sowie Beispiele für virtuelle Einkaufserlebnisse vorgestellt. Die empirische Studie in Kapitel 4 untersucht anhand von Experteninterviews die Perspektiven der Möbelbranche auf das Realitäts-Virtualitäts-Kontinuum.
Die Arbeit befasst sich mit den Schlüsselbegriffen Realitäts-Virtualitäts-Kontinuum, Virtual Reality (VR), Augmented Reality (AR), Mixed Reality (MR), Omni-Channel Handel, Customer Journey, Möbelindustrie, digitale Transformation, Innovation, Anwendungsszenarien, Marktreifegrad und Experteninterviews.
Es umfasst computergestützte Erweiterungen der Realität, insbesondere Virtual Reality (VR), Augmented Reality (AR) und Mixed Reality (MR).
Kunden können Möbel virtuell in ihren eigenen Räumen platzieren (AR) oder in virtuellen Showrooms erleben (VR), was die Customer Journey verbessert.
Die Technologien verknüpfen Offline- und Online-Kanäle, indem sie digitale Erlebnisse in den stationären Handel integrieren oder den Online-Kauf haptischer machen.
Zu den Hürden zählen hohe Investitionskosten, technische Komplexität und die Notwendigkeit, bestehende Geschäftsmodelle an digitale Prozesse anzupassen.
Lockdowns machten physische Besuche unmöglich, wodurch Unternehmen gezwungen waren, in immersive Technologien zu investieren, um kundenfähig zu bleiben.
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