Probleme und Möglichkeiten der Anwendung und des Einsatzes der telefonischen Befragung

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. Umfrageforschung

2.1 Die Telefonumfrage als moderne sozialwissenschaftliche Erhebungsmethode

2.2 Telefonieren – eine spezielle Kommunikationsform

2.3 Vor- und Nachteile der telefonischen Befragung im Gegensatz zur face to face Befragung

3. Auswahlverfahren

3.1 Stichprobenziehung

3.2 RDD und RDL Verfahren

3.3 Random – Route Verfahren / ADM Design

4. Ausfälle

4.1 Nicht Erreichbarkeit

4.2 Das Problem der Verweigerung

5. Fehlerquellen im Interview

5.1 Erwünschtheitseffekte

5.2 Recency Effekte

5.3 Meinungslosigkeit

6. Möglichkeiten und Probleme durch den Einsatz von Computern

7. Zukunftsperspektiven telefonischer Umfragen

8. Fazit

Zielsetzung und Themen der Arbeit

Die vorliegende Arbeit setzt sich kritisch mit der Methode der telefonischen Befragung auseinander und vergleicht diese mit der klassischen face-to-face Erhebung. Ziel ist es, die spezifischen methodischen Möglichkeiten sowie die entstehenden Probleme, insbesondere bei der Stichprobenziehung und Datenerhebung, fundiert darzustellen.

• Vergleich der Vor- und Nachteile von Telefon- und face-to-face Interviews.
• Analyse von Stichprobenverfahren (RDD, RDL, Random-Route) und deren Fehleranfälligkeit.
• Untersuchung von Ausfallquoten, Nicht-Erreichbarkeit und Verweigerung.
• Evaluation von Fehlerquellen wie Erwünschtheitseffekten und Meinungslosigkeit.
• Darstellung der Rolle von computergestützten Systemen (CATI) in der Umfrageforschung.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Die Arbeit motiviert die methodische Auseinandersetzung mit der telefonischen Befragung und begründet deren zunehmende Bedeutung trotz bestehender Herausforderungen gegenüber face-to-face Verfahren.

2. Umfrageforschung: Es werden Grundlagen sozialwissenschaftlicher Interviewmethoden erläutert und die spezifische Kommunikationsform des Telefonierens im Vergleich zum persönlichen Kontakt gegenübergestellt.

3. Auswahlverfahren: Das Kapitel behandelt die Herausforderungen der Repräsentativität und stellt verschiedene Stichprobenverfahren wie RDD und das ADM Design vor.

4. Ausfälle: Hier werden die Gründe für hohe Ausfallquoten, wie Nichterreichbarkeit und Verweigerung, sowie Strategien zu deren Reduktion diskutiert.

5. Fehlerquellen im Interview: Es erfolgt eine detaillierte Analyse spezifischer Verzerrungseffekte, die bei telefonischen Befragungen auftreten können.

6. Möglichkeiten und Probleme durch den Einsatz von Computern: Dieses Kapitel erläutert den Einsatz von CATI-Systemen zur Optimierung des Interviewablaufs und zur Vermeidung von Fehlern.

7. Zukunftsperspektiven telefonischer Umfragen: Es wird der zukünftige Stellenwert der Telefonumfrage im Kontext technologischer und gesellschaftlicher Entwicklungen bewertet.

8. Fazit: Die Arbeit schließt mit einer kritischen Reflexion, dass die Eignung der Telefonmethode stark vom jeweiligen Forschungsziel abhängt und keine pauschale Überlegenheit existiert.

Schlüsselwörter

Telefonische Befragung, Umfrageforschung, face-to-face, Stichprobenziehung, Sozialforschung, Erwünschtheitseffekte, CATI, Nicht-Erreichbarkeit, Methodik, Datenqualität, Verweigerungsquote, Auswahlverfahren, empirische Sozialforschung, Recency-Effekt, Repräsentativität

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht kritisch die telefonische Befragung als sozialwissenschaftliche Erhebungsmethode und stellt sie den klassischen face-to-face Interviews gegenüber.

Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?

Zentrale Aspekte sind Auswahlverfahren, die Problematik von Ausfällen (Nichterreichbarkeit und Verweigerung), Fehlerquellen wie soziale Erwünschtheit sowie der Einsatz computergestützter Interviewsysteme.

Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?

Das Ziel besteht darin, die methodischen Vor- und Nachteile beider Befragungsarten aufzuzeigen, um eine fundierte Entscheidungshilfe für Forscher zu bieten.

Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse etablierter deutsch- und englischsprachiger Fachpublikationen aus der empirischen Sozialforschung und Methodenforschung.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil analysiert detailliert Stichprobenverfahren, die Problematik von Ausfällen sowie spezifische Verzerrungsrisiken und technische Unterstützungsmöglichkeiten wie CATI.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die vorliegende Arbeit?

Die Arbeit wird primär durch Begriffe wie Telefonumfrage, Stichprobenfehler, Sozialforschung, Datenqualität und methodischer Vergleich geprägt.

Inwiefern beeinflusst der Faktor Zeit die Qualität bei telefonischen Interviews?

Die Arbeit weist darauf hin, dass Antwortverhalten durch Zeitdruck oder längere Antwortpausen beeinflusst werden kann, was Auswirkungen auf die Qualität der erhobenen Daten hat.

Warum ist das ADM Design für die Sozialforschung relevant?

Das ADM Design dient als Antwort auf die Probleme bei der Ziehung von Zufallsstichproben, um Verzerrungen durch unvollständige Melderegister bei face-to-face Befragungen zu minimieren.