Erlebnisorientierte Gestaltung von Shopping Centern

Bachelorarbeit, 2022
78 Seiten, Note: 1,0

BWL - Customer-Relationship-Management, CRM

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

EINLEITUNG

PROBLEMSTELLUNG UND ZIELSETZUNG
AUFBAU UND METHODIK

SHOPPING CENTER

DEFINITION DES BEGRIFFES SHOPPING CENTER
DIE ENTWICKLUNG VON SHOPPING CENTERN IN EUROPA UND ÖSTERREICH

Die Entwicklung in Europa
Die Entwicklung in Österreich

ARTEN UND TYPEN VON SHOPPING CENTERN

Traditionelle Shopping Center Typen
Spezialisierte Center Typen
Bauliche Ausführung von Shopping Centern

ERLEBNISORIENTIERTE GESTALTUNG VON SHOPPING CENTERN

DER BEGRIFF DES ERLEBNISMARKETINGS
DIE EINGLIEDERUNG DES ERLEBNISMARKETINGS IN DIE GESTALTUNG VON SHOPPING CENTERN
DER DRITTE ORT UND SEINE GESTALTUNGSELEMENTE

Landmarks
Malling
Concept Line
Core Attraction

DIE BEDEUTUNG VON ANKERMIETERN
DESIGN - MALLS

Mall of America
Forum Shops Las Vegas

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit zielt darauf ab, einen umfassenden Überblick über die Situation von Shopping Center-Betreibern in Österreich und Europa zu liefern. Sie untersucht die verschiedenen Arten von Shopping Centern und analysiert die Gestaltungsstrategien, die auf ein erlebnisorientiertes Einkaufserlebnis abzielen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem Konzept des Erlebnismarketings und seiner Anwendung in der Gestaltung von Shopping Centern.

Die Entwicklung von Shopping Centern in Europa und Österreich
Die verschiedenen Arten von Shopping Centern
Die erlebnisorientierte Gestaltung von Shopping Centern
Das Konzept des Erlebnismarketings
Der „Dritte Ort“ und seine Gestaltungselemente

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel dieser Arbeit behandelt die Problemstellung und Zielsetzung. Es wird erläutert, warum Shopping Center ein immer wichtigeres Element der Freizeitkultur geworden sind und warum erlebnisorientierte Gestaltung in diesem Kontext von großer Bedeutung ist. Im zweiten Kapitel wird der Begriff Shopping Center definiert, seine historische Entwicklung in Europa und Österreich beleuchtet und verschiedene Arten und Typen von Shopping Centern vorgestellt. Das dritte Kapitel konzentriert sich auf die erlebnisorientierte Gestaltung von Shopping Centern. Es wird der Begriff des Erlebnismarketings eingeführt, seine Integration in die Gestaltung von Shopping Centern analysiert und der „Dritte Ort“ mit seinen Gestaltungselementen erläutert.

Schlüsselwörter

Die Arbeit fokussiert sich auf die folgenden Schlüsselbegriffe: Shopping Center, Erlebniskauf, Erlebnisorientierung, Inszenierung, Design-Malls, Erlebnismarketing, „Dritter Ort“ und seine Gestaltungselemente (Landmarks, Malling, Concept Line, Core Attraction).

Was ist die erlebnisorientierte Gestaltung von Shopping Centern?

Es ist eine Strategie, bei der Einkaufen durch Architektur, Events und Emotionen zu einem Freizeit- und Kulturerlebnis wird, um sich vom Online-Handel abzuheben.

Was bedeutet der Begriff „Dritter Ort“?

Ein „Dritter Ort“ ist ein sozialer Raum außerhalb von Zuhause (erster Ort) und Arbeitsplatz (zweiter Ort), der zum Verweilen, zur Begegnung und zur Entspannung einlädt.

Welche Rolle spielen Ankermieter in Shopping Centern?

Ankermieter sind bekannte Großmieter, die eine hohe Kundenfrequenz erzeugen und die Attraktivität des gesamten Centers für kleinere Mieter und Besucher steigern.

Was sind Gestaltungselemente wie "Landmarks" und "Malling"?

Landmarks sind markante Orientierungspunkte im Center, während Malling die bewusste Gestaltung der Laufwege und Aufenthaltsbereiche zur Steigerung der Verweildauer beschreibt.

Wie hat Covid-19 das Kundenverhalten in Shopping Centern verändert?

Die Pandemie hat den Trend zum Online-Shopping verstärkt, was den Verdrängungswettbewerb erhöht und die Notwendigkeit für emotionale Bindung und Erlebnisse vor Ort gesteigert hat.