Intelligentes Couponing am Point of Sale

Inhaltsverzeichnis

• Problemstellung, Zielsetzung und Vorgehensweise der Untersuchung
• Begriffliche Grundlagen und Zusammenhänge
  • Entwicklung und aktueller Hintergrund des Couponing
  • Grundlagen des Couponing
    • Der Coupon
    • Das Couponing
    • Einordnung des Couponing in den Marketing-Mix
    • Der Coupon im Customer Relationship Management
  • Grundlagen des Discountwesens
    • Die Betriebsform Discount
    • Vorstellung des Discounters LIDL
    • Rechtliche Grundlagen und Rahmenbedingungen
• Couponing im deutschen Lebensmitteleinzelhandel: Status-quo Analyse
  • Coupon-Klassifizierung
    • Gestaltungsdimensionen
    • Zeitliche Bedingungen
    • Distributionswege
    • Der Check-Out-Coupon
  • Strategische Stoßrichtung des Couponing
    • Der Kundenbeziehungs-Lebenszyklus
    • Ziele des Couponing
  • Die Nutzenbetrachtung des Couponing
    • Der Kunde
    • Der Handel
    • Der Hersteller
  • Kosten des Couponing
• Handlungsempfehlung und Vorgehensweise zur Implementierung von intelligentem Couponing beim Discounter LIDL
  • Planung
  • Vorbereitung
    • Distributionsweg
    • Clearing-Art
    • SWOT-Analyse
  • Umsetzung
    • Funktionsweise und Prozessablauf
    • Anwendungsvoraussetzungen
  • Nachbereitung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit untersucht die Implementierung von intelligentem Couponing beim Discounter Lidl. Ziel ist es, eine Handlungsempfehlung für die praktische Umsetzung zu entwickeln.

• Begriffliche Grundlagen des Couponing und dessen Einordnung in den Marketing-Mix
• Analyse des Status quo von Couponing im deutschen Lebensmitteleinzelhandel
• Nutzenbetrachtung des Couponing für Kunden, Handel und Hersteller
• Entwicklung einer Handlungsempfehlung für intelligentes Couponing bei Lidl
• Kostenanalyse des Couponing

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1 beschreibt die Problemstellung, Zielsetzung und Vorgehensweise der Arbeit. Kapitel 2 legt die begrifflichen Grundlagen zum Couponing und Discountwesen dar, inklusive einer Vorstellung von Lidl. Kapitel 3 analysiert den Status quo des Couponings im deutschen Lebensmitteleinzelhandel, einschließlich der verschiedenen Coupon-Klassifizierungen, Distributionswege und strategischen Zielsetzungen. Es werden die Nutzen und Kosten des Couponings betrachtet. Kapitel 4 beinhaltet die Handlungsempfehlung zur Implementierung von intelligentem Couponing bei Lidl, einschließlich Planung, Vorbereitung und Umsetzung.

Schlüsselwörter

Couponing, Point of Sale, Discounter, Lidl, Marketing-Mix, Customer Relationship Management, Lebensmitteleinzelhandel, Handlungsempfehlung, Kosten-Nutzen-Analyse, Strategie.