Einfluss der Elektromobilität auf die After Sales Geschäftsmodelle in der Automobilindustrie. Handlungsempfehlungen zum Geschäftsmodellwandel

Inhaltsverzeichnis

1 Notwendigkeit des Wandels in der Automobilindustrie

1.1 Hinführung

1.2 Vorgehensweise

2 Wesentliche Begriffe und Geschäftsmodelle in Theorie und Praxis

2.1 Begriffsbestimmungen und Bedeutung des After Sales

2.1.1 Definition Geschäftsmodell

2.1.2 Definition Geschäftsmodellwandel

2.1.3 Bedeutung und Definition des After Sales Geschäfts für Automobilhersteller

2.2 Ausgewählte Ansätze zur Darstellung von Geschäftsmodellen

2.2.1 Geschäftsmodellansatz von Wirtz

2.2.2 Geschäftsmodellansatz nach Bieger und Reinhold

2.2.3 Geschäftsmodellansatz von Osterwalder und Pigneur

2.2.4 Auswahl eines Ansatzes

2.2.4.1 Vorstellung der Kriterien und Vorgehensweise

2.2.4.2 Darstellung der Ergebnisse

2.3 Das After Sales Geschäftsmodell von

2.3.1 Kundensegmente

2.3.2 Wertangebote

2.3.3 Kundenkanäle

2.3.4 Kundenbeziehungen

2.3.5 Umsatzkanäle

2.3.6 Schlüsselressourcen

2.3.7 Schlüsselaktivitäten

2.3.8 Schlüsselpartner

2.3.9 Kostenstrukturen

3 Elektromobilität als Treiber des Geschäftsmodellwandels

3.1 Bedeutung und Definition der Elektromobilität

3.2 Einfluss der Elektromobilität auf das AFS Geschäftsmodell

3.2.1 Umsatzrückgang und höhere Kosten durch Elektromobilität

3.2.2 PESTLE-Analyse zur Einflussmessung

3.2.2.1 Beschreibung der Analyse

3.2.2.2 Beschleuniger der Verbreitung von Elektrofahrzeugen

3.2.2.3 Weitere Einflüsse auf das After Sales Geschäft und neue Möglichkeiten

4 Handlungsempfehlungen zum Wandel des After Sales Geschäftsmodells von

4.1 Empfehlungen zur Anpassung des Geschäftsmodells

4.2 Umsetzungsplan für die Anpassungen

5 Quo vadis After Sales Geschäftsmodell?

5.1 Fazit

5.2 Ausblick

5.3 Kritische Würdigung

Zielsetzung & Themen

Die Masterarbeit untersucht den Einfluss der Elektromobilität auf das After-Sales-Geschäftsmodell eines Automobilherstellers. Ziel ist es, die Auswirkungen des Antriebswandels auf das bestehende Modell zu identifizieren und strategische Handlungsempfehlungen für eine zukunftsfähige Ausgestaltung abzuleiten.

• Analyse und Definition von Geschäftsmodellen im After-Sales-Bereich
• Untersuchung der Auswirkungen der Elektromobilität auf Umsatz und Kosten
• Anwendung einer PESTLE-Analyse zur Identifikation makroökonomischer Einflussfaktoren
• Entwicklung eines Umsetzungsplans zur Anpassung des After-Sales-Modells

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Notwendigkeit des Wandels in der Automobilindustrie: Einführung in die wachsende Automobilbranche und Aufzeigen der Herausforderungen durch den Wandel sowie die zunehmende Elektrifizierung.

2 Wesentliche Begriffe und Geschäftsmodelle in Theorie und Praxis: Theoretische Herleitung der Begriffe Geschäftsmodell, Geschäftsmodellwandel und After Sales zur fundierten Analyse.

3 Elektromobilität als Treiber des Geschäftsmodellwandels: Untersuchung der ökonomischen und makroökonomischen Auswirkungen der Elektromobilität mittels PESTLE-Analyse.

4 Handlungsempfehlungen zum Wandel des After Sales Geschäftsmodells von: Konkrete Strategien zur Anpassung des Geschäftsmodells sowie Darstellung eines Umsetzungsplans.

5 Quo vadis After Sales Geschäftsmodell?: Zusammenfassung der Ergebnisse, ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen und eine kritische Würdigung der gewählten Methoden.

Schlüsselwörter

After Sales, Elektromobilität, Geschäftsmodell, Geschäftsmodellwandel, PESTLE-Analyse, Automobilindustrie, Wertschöpfung, Ersatzteile, Kundenbindung, Digitalisierung, Ladeinfrastruktur, Servicekonzepte, Strategie, Unternehmensberatung, Zukunftsfähigkeit.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit analysiert, wie sich der durch Elektromobilität bedingte Strukturwandel auf die After-Sales-Geschäftsmodelle in der Automobilindustrie auswirkt.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die Schwerpunkte liegen auf der Geschäftsmodelltheorie, der Analyse der Elektromobilität als disruptivem Treiber und der Entwicklung praktischer Handlungsempfehlungen für den Servicebereich.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das Ziel ist es, auf Basis einer fundierten Analyse des aktuellen Geschäftsmodells, Handlungsempfehlungen zur Kompensation erwarteter Umsatzrückgänge zu formulieren.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es wird eine PESTLE-Analyse zur Erfassung der Umwelteinflüsse genutzt, kombiniert mit einem Scoring-Modell zur Auswahl des am besten geeigneten Geschäftsmodell-Ansatzes.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil befasst sich mit der Definition von Geschäftsmodellen, der detaillierten Untersuchung des spezifischen After-Sales-Geschäftsmodells und der systematischen Einflussmessung der Elektromobilität.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die zentralen Begriffe sind After Sales, Elektromobilität, Geschäftsmodellwandel, PESTLE-Analyse und Kundenbindung.

Wie wirkt sich die Elektromobilität konkret auf das After-Sales-Geschäft aus?

Aufgrund weniger wartungsintensiver Komponenten im Elektroantrieb sinken der Bedarf an Ersatzteilen und Wartungsumfängen, was zu einem prognostizierten Umsatzrückgang führt.

Welche Rolle spielt die Digitalisierung im vorgeschlagenen Modell?

Die Digitalisierung ermöglicht durch Angebote wie "Services on Demand" und "Predictive Maintenance" neue Wege der Kundenbindung und Umsatzgenerierung, um den Wegfall klassischer Wartungseinnahmen auszugleichen.

Ist der vorgeschlagene Wandel radikal oder inkrementell?

Die Arbeit empfiehlt einen inkrementellen Wandel, bei dem die Veränderungen phasenverschoben und auf dem bestehenden Modell aufbauend realisiert werden.