Effizienzsteigerung und Professionalisierung von Nonprofit Organisationen.

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 1.1 Eingrenzung, aktueller Stand und Problemgehalt des Themas
• 1.2 Ziel und Fragestellungen dieser Arbeit
• 1.3 Gang der Untersuchung und Aufbau der Arbeit
• 2. Literaturüberblick und theoretische Datensammlung
• 2.1 Die Nonprofit Organisation (NPO)
• 2.1.1 Was ist eine Organisation?
• 2.1.2 Was sind NPOs?
• 2.1.2.1 Ziel und Zweckbezogenheit
• 2.1.2.2 Formale Organisationsstruktur
• 2.1.2.2.1 Spezialisierung und Koordination
• 2.1.2.2.2 Konfiguration und Delegation
• 2.1.2.2.3 Formalisierung
• 2.1.2.2.4 Informale Organisation
• 2.1.2.3 Organisationsmitglieder und ihr Verhalten
• 2.1.2.4 Die NPO als sozialer Dienstleister
• 2.1.2.5 Das Fehlen des Marktprinzips im Nonprofit Sektor
• 2.2 Anforderungen an die NPOs
• 2.2.1 Welche Entwicklungen zielen von außen auf die Veränderung der NPOs?
• 2.2.2 Welche Veränderungen werden von innen heraus angestoßen?
• 2.2.3 Welche Anforderungen ergeben sich dadurch insgesamt für die NPOs?
• 2.3 Die Organisationsentwicklung
• 2.3.1 Was ist Organisationsentwicklung?
• 2.3.2 Wie gestaltet sich der Ablauf einer Organisationsentwicklungsmaßnahme?
• 2.3.2.1 Problemerkennung
• 2.3.2.2 Datensammlung
• 2.3.2.3 Organisationsdiagnose
• 2.3.2.4 Datenrückkoppelung an die Betroffenen
• 2.3.2.5 Maßnahmenplanung
• 2.3.2.6 Maßnahmendurchführung
• 2.3.2.7 Erfolgskontrolle
• 2.4 Kurze Kapitelzusammenfassung und Überleitung
• 3. Das Organisationsentwicklungsprojekt im ASB Ortsverband Wertingen e.V.
• 3.1 Der ASB Ortsverband Wertingen e.V.
• 3.2 Problemerkennung
• 3.2.1 Festlegung des Problem- bzw. Projektgegenstandes
• 3.2.2 Akzeptanz-, Informations- und Vertrauensarbeit
• 3.2.2.1 Informationsschreiben
• 3.2.2.2 Informationsgespräch
• 3.2.2.3 Kick-Off Veranstaltung
• 3.3 Datensammlung
• 3.3.1 Aufbau eines bedarfsgerechten Personalmanagements
• 3.3.2 Verbesserung der internen Kommunikation
• 3.3.3 Steigerung der Markt- und Kundenorientierung
• 3.3.4 Steigerung des Images und des Bekanntheitsgrades
• 3.3.5 Optimierung des Kernprozesses „Buchung eines Kita-Platzes“
• 3.4 Organisationsdiagnose und Datenrückkoppelung an die Betroffenen
• 3.4.1 Wahl der Diagnoseinstrumente
• 3.4.1.1 Beobachtung
• 3.4.1.2 Mündliche Befragung
• 3.4.1.3 Dokumentenanalyse
• 3.4.2 Wahl der Auswertungsmethode
• 3.4.2.1 Qualitative Inhaltsanalyse
• 3.4.2.2 Ablauf der strukturierenden, qualitativen Inhaltsanalyse
• 3.5 Maßnahmenplanung
• 3.6 Kurze Kapitelzusammenfassung und Überleitung
• 4. Forschungsmethoden
• 4.1 Erhebungsdesign
• 4.1.1 Qualitatives Erhebungsdesign
• 4.1.2 Beobachtung
• 4.1.3 Ablauf der offenen, unstrukturierten und teilnehmenden Beobachtung
• 4.2 Auswertungsanlage
• 4.2.1 Gegenstandsbezogene Theoriebildung
• 4.2.2 Ablauf der gegenstandsbezogenen Theoriebildung
• 4.3 Kurze Kapitelzusammenfassung und Überleitung
• 5. Forschungsergebnisse
• 5.1 Ergebnisse aus dem Codeplan
• 5.2 Hypothesen

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit untersucht die Organisationsentwicklung im Kontext von Nonprofit-Organisationen (NPOs). Das Hauptziel ist die Analyse eines konkreten Organisationsentwicklungsprojekts im ASB Ortsverband Wertingen e.V. und die Ableitung von Handlungsempfehlungen für ähnliche Organisationen.

• Anforderungen an NPOs im Wandel
• Methoden der Organisationsentwicklung
• Fallstudie ASB Ortsverband Wertingen e.V.
• Qualitative Forschungsmethoden (Beobachtung, Interviews, Dokumentenanalyse)
• Identifikation von Verbesserungspotentialen

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1 führt in die Thematik ein und beschreibt die Zielsetzung der Arbeit. Kapitel 2 bietet einen Literaturüberblick über NPOs, deren Anforderungen und Organisationsentwicklung. Kapitel 3 beschreibt das Organisationsentwicklungsprojekt im ASB Ortsverband Wertingen e.V., einschließlich Problemerkennung, Datensammlung und -auswertung. Kapitel 4 erläutert die verwendeten Forschungsmethoden. Kapitel 5 präsentiert die Ergebnisse der Untersuchung, ohne jedoch die detaillierten Schlussfolgerungen vorwegzunehmen.

Schlüsselwörter

Nonprofit-Organisationen (NPOs), Organisationsentwicklung, qualitative Forschung, Fallstudie, ASB, Personalmanagement, interne Kommunikation, Markt- und Kundenorientierung, Organisationsdiagnose, qualitative Inhaltsanalyse.