Masterarbeit, 2006
92 Seiten, Note: 5,25
Die Masterarbeit untersucht die Bedeutung und Umsetzung von Issues Management in Unternehmen. Ziel ist es, den aktuellen Stand des Issues Managements in Unternehmen zu analysieren und praktische Implikationen für das Management abzuleiten.
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in das Thema ein, beschreibt die Problemstellung und die Abgrenzung der Arbeit. Es definiert die Zielsetzung der Studie und erläutert die gewählte Vorgehensweise. Der Fokus liegt auf der Bedeutung von Issues Management im Kontext der heutigen Unternehmenslandschaft und der Notwendigkeit einer systematischen Herangehensweise. Die Problemstellung beleuchtet die Herausforderungen, denen sich Unternehmen angesichts von komplexen und sich schnell verändernden Issues gegenübersehen.
2 Theoretische Grundlagen des Issues Managements: Dieses Kapitel legt die theoretischen Grundlagen für die empirische Untersuchung fest. Es definiert den Begriff "Issue" und "Issues Management", analysiert den Lebenszyklus von Issues und deren Klassifizierung. Der Prozessablauf wird detailliert beschrieben, inklusive der Rollen, Funktionen und Verantwortlichkeiten der beteiligten Akteure. Die technologische Unterstützung, die für ein effizientes Issues Management erforderlich ist, wird ebenfalls beleuchtet. Schliesslich wird die Forschungsfrage und die daraus abgeleiteten Hypothesen vorgestellt, die die Basis für die spätere empirische Analyse bilden.
3 Methodisches Vorgehen: Dieses Kapitel beschreibt die Methodik der Datenerhebung und -auswertung. Es wird detailliert auf die Auswahl des Web-Surveys als Erhebungsmethode eingegangen, inklusive der Begründung der Wahl, der Vorteile und Nachteile der Methode. Der Aufbau des Fragebogens, die Definition der Grundgesamtheit und die Stichprobenbildung werden transparent dargelegt. Das Kapitel erläutert den Untersuchungsgegenstand und die Vorgehensweise bei der Durchführung der Befragung. Die Kapitel beschreibt die Relevanz der Variablen wie Unternehmensgröße, Branche und Internationalität für die Untersuchung.
4 Diskussion der Ergebnisse: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse der empirischen Untersuchung. Die Struktur der Stichprobe wird zunächst analysiert, gefolgt von einer Diskussion der Ergebnisse zu Unternehmensgröße, Branchenzugehörigkeit und Internationalität. Die Ergebnisse zur organisatorischen Verankerung und Verknüpfung des Issues Managements werden detailliert ausgewertet, zusammen mit den Aspekten der Umsetzungsdauer und Prozessstrukturierung. Die Analyse der Suche und Identifikation von Issues, inklusive der Bewertung und Priorisierung, bildet einen weiteren Schwerpunkt. Schliesslich werden die Ergebnisse im Hinblick auf die aufgestellten Hypothesen diskutiert.
Issues Management, Unternehmenskommunikation, Risikomanagement, Krisenmanagement, Stakeholder, Hypothesentestung, Web-Survey, Empirische Forschung, Prozessmanagement, Internationalisierung.
Die Masterarbeit untersucht die Bedeutung und Umsetzung von Issues Management in Unternehmen. Sie analysiert den aktuellen Stand des Issues Managements und leitet daraus praktische Implikationen für das Management ab.
Die Arbeit behandelt folgende Themenschwerpunkte: Bedeutung von Issues Management für Unternehmen, Prozessablauf des Issues Managements, Rollen und Verantwortlichkeiten im Issues Management, Methoden zur Identifikation und Bewertung von Issues und die technologische Unterstützung des Issues Managements. Die Untersuchung umfasst Aspekte wie Unternehmensgröße, Branchenzugehörigkeit und Internationalität.
Die Arbeit ist in fünf Kapitel gegliedert: Kapitel 1 (Einleitung) führt in das Thema ein und definiert die Problemstellung, Zielsetzung und Vorgehensweise. Kapitel 2 (Theoretische Grundlagen) legt die theoretischen Grundlagen des Issues Managements dar. Kapitel 3 (Methodisches Vorgehen) beschreibt die Methodik der Datenerhebung (Web-Survey) und -auswertung. Kapitel 4 (Diskussion der Ergebnisse) präsentiert und analysiert die Ergebnisse der empirischen Untersuchung. Kapitel 5 (Implikationen für das Management) leitet aus den Ergebnissen praktische Implikationen für das Management ab.
Die Datenerhebung erfolgte mittels eines Web-Surveys. Die Arbeit beschreibt detailliert den Aufbau des Fragebogens, die Definition der Grundgesamtheit und die Stichprobenbildung.
Die Untersuchung berücksichtigt Variablen wie Unternehmensgröße, Branchenzugehörigkeit und Internationalität, um deren Einfluss auf das Issues Management zu analysieren.
Die Arbeit formuliert Hypothesen zur Bedeutung von Mitarbeitern und Medien bei der Identifikation von Issues sowie zum Einfluss der Branchenzugehörigkeit (sensible Branche) und der Internationalität auf das Issues Management. Diese Hypothesen werden anhand der empirischen Ergebnisse geprüft.
Die Ergebnisse der Untersuchung werden im Kapitel 4 detailliert dargestellt und diskutiert. Sie beziehen sich auf die Struktur der Stichprobe, die Branchenzugehörigkeit, die organisatorische Verankerung des Issues Managements, die Umsetzungsdauer, die Prozessstrukturierung, die Suche und Identifikation von Issues sowie deren Bewertung und Priorisierung.
Die Arbeit leitet aus den Ergebnissen praktische Implikationen für das Management ab, insbesondere hinsichtlich der organisatorischen Maßnahmen, der Prozessstrukturierung, der Rollen und Verantwortlichkeiten, der technologischen Unterstützung und der Prozesse zur Suche und Bewertung von Issues.
Schlüsselwörter sind: Issues Management, Unternehmenskommunikation, Risikomanagement, Krisenmanagement, Stakeholder, Hypothesentestung, Web-Survey, Empirische Forschung, Prozessmanagement, Internationalisierung.
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