Anwendung moderner IuK-Technologien im Tourismus

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Kapitel 1: Definitionen und Begriffsabgrenzungen
• 1.1 Informations- und Kommunikationstechnologien
• 1.1.1 Der Begriff „Informatik”
• 1.1.2 Entwicklungsgeschichte der Informatik und des Internets
• 1.1.3 Die Ziele des Nutzens IT-Lösungen
• 1.1.4 Der Begriff „Internet”
• 1.2 Grundlagen des Tourismus
• 1.2.1 Entwicklungsgeschichte des Tourismus
• 1.2.2 Wandlung der Tourismusbranche
• Kapitel 2: Voraussetzungen und Rahmenbedingungen des E-Tourismus
• 2.1 New Economy
• 2.2 Grundlagen des E-Business
• 2.3 Grundlagen des E-Commerce
• 2.3.1 E-Commerce Strategie
• 2.3.2 Rechtliche Grundlagen des E-Commerce und E-Tourismus
• 2.3.2.1 Vertragsabschlüsse mit Konsumenten
• 2.3.2.2 Konsumentenschutz
• 2.3.2.3 Schutz privater Daten
• 2.3.2.4 Legale Verarbeitungen von Personendaten
• 2.3.3 Datenschutz- und Verbraucherschutzrechtliche Aspekte
• 2.3.3.1 Datensicherheiten
• 2.3.3.2 Sicherung realisierter Transaktionen
• 2.3.3.3 Datenverschlüsselung und -Kodierung
• 2.3.3.4 SSL-Protokoll und Sicherheitszertifikat
• Kapitel 3: Einführung E-Tourismus
• 3.1 Grundlagen und Entwicklung des E-Tourismus
• 3.2 Anwendungsfelder des E-Tourismus
• 3.3 Informationstechnologische Grundlagen des E-Tourismus
• 3.3.1 Hardware und Software Ausstattung
• 3.3.2 Die Nutzung von Standardprogramms in Büros
• 3.3.3 CMS Systeme für E-Touristische Anwendungen
• 3.3.4 XML und dessen Bedeutung für das Web und seine Anwendungen
• 3.3.5 Internetsystem für Touristikinformationen (ISIT)
• 3.3.6 Moderne Branchenlösungen
• Kapitel 4: E-Touristische Anwendungen
• 4.1 E-Commerce Tools im Touristischen Kontext
• 4.2 CRS/GDS Systems
• 4.2.1 Amadeus
• 4.2.2 Galileo International
• 4.2.3 Sabre Travel Network
• 4.2.4 Worldspan
• 4.3 Buchungsplattformen und Online-Buchungssysteme
• 4.3.1 Merlin.X
• 4.3.2 SART
• Kapitel 5: E-Tourismus Vertiefung
• 5.1 E-Marketing, E-CRM & Web-Controlling
• 5.2 E-CRM im Tourismus
• 5.3 Web-Controlling im E-Tourismus
• Kapitel 6: Anwendung der Informatik in der Touristikbranche am konkreten Beispiel
• 6.1 Beschreibung der Suchmaschine tourop.merlinx.pl
• 6.2 Beschreibung der Reservierungsmaske MerlinX.web
• 6.3 IT-System Diagnose

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit untersucht die Anwendung moderner IuK-Technologien im Tourismussektor. Ziel ist es, die Bedeutung und den Einfluss dieser Technologien auf die Tourismusbranche zu analysieren und konkrete Anwendungsbeispiele vorzustellen. Die Arbeit systematisiert und ordnet das Wissen über E-Tourismus.

• Definition und Abgrenzung von IuK-Technologien im Kontext des Tourismus
• Rechtliche Rahmenbedingungen und Voraussetzungen des E-Tourismus
• Anwendungsfelder von IuK-Technologien im E-Tourismus (z.B. E-Commerce, E-Marketing)
• Analyse konkreter IT-Systeme und -Anwendungen im Tourismus
• Die Rolle des Internets im Tourismus

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in die Thematik ein und beschreibt die Bedeutung von IuK-Technologien im Tourismus. Kapitel 1 definiert relevante Begriffe und beleuchtet die Entwicklung des Tourismus und der Informatik. Kapitel 2 behandelt die Voraussetzungen und rechtlichen Rahmenbedingungen des E-Tourismus, inklusive Datenschutz und Konsumentenschutz. Kapitel 3 gibt eine Einführung in den E-Tourismus, seine Grundlagen und Anwendungsfelder, sowie die relevanten Technologien. Kapitel 4 fokussiert sich auf konkrete E-Touristische Anwendungen wie Buchungsplattformen und CRS/GDS Systeme. Kapitel 5 vertieft das Thema mit E-Marketing, E-CRM und Web-Controlling. Kapitel 6 analysiert ein konkretes Beispiel einer Suchmaschine und eines Reservierungssystems im Tourismus.

Schlüsselwörter

E-Tourismus, IuK-Technologien, Internet, E-Commerce, E-Marketing, E-CRM, Web-Controlling, Buchungsplattformen, CRS/GDS-Systeme, Datenschutz, Konsumentenschutz, IT-Systeme im Tourismus.