Wissensmanagement. Potenziale und Grenzen von Social Software.

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 1.1 Allgemeine Problemstellung
• 1.2 Ziel der Arbeit
• 1.3 Gang der Untersuchung
• 2. Definitionen und Grundlegende Begriffe
• 3. Ausprägungsformen der Social Software
• 3.1 Weblogs
• 3.2 Wikis
• 3.3 Sonstige Formen
• 4. Potentiale und Grenzen von Social Software für das Wissensmanagement
• 4.1 Prozessorientierter Ansatz
• 4.1.1 Wissensziele
• 4.1.1.1 Potentiale
• 4.1.1.2 Grenzen
• 4.1.2 Wissensidentifikation
• 4.1.2.1 Potentiale
• 4.1.2.2 Grenzen
• 4.1.3 Externer Wissenserwerb
• 4.1.3.1 Potentiale
• 4.1.3.2 Grenzen
• 4.1.4 Wissensentwicklung
• 4.1.4.1 Potentiale
• 4.1.4.2 Grenzen
• 4.1.5 Wissensverteilung
• 4.1.5.1 Potentiale
• 4.1.5.2 Grenzen
• 4.1.6 Wissensnutzung
• 4.1.6.1 Potentiale
• 4.1.6.2 Grenzen
• 4.1.7 Wissensbewahrung
• 4.1.7.1 Potentiale
• 4.1.7.2 Grenzen
• 4.1.8 Wissensbewertung
• 4.1.8.1 Potentiale
• 4.1.8.2 Grenzen
• 4.2 Zusammenfassender Überblick und Zwischenfazit
• 4.3 Netzwerkorientierter Ansatz
• 4.3.1 Monitoring
• 4.3.1.1 Potentiale
• 4.3.1.2 Grenzen
• 4.3.2 Evaluation
• 4.3.2.1 Potentiale
• 4.3.2.2 Grenzen
• 4.3.3 Erwerb
• 4.3.3.1 Potentiale
• 4.3.3.2 Grenzen
• 4.3.4 Speicherung
• 4.3.4.1 Potentiale
• 4.3.4.2 Grenzen
• 4.4 Zusammenfassender Überblick und Zwischenfazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit untersucht die Potentiale und Grenzen von Social Software im Kontext des Wissensmanagements. Ziel ist es, die Anwendbarkeit von Social Software-Lösungen in verschiedenen Wissensmanagement-Prozessen zu analysieren und dabei sowohl prozessorientierte als auch netzwerkorientierte Ansätze zu betrachten.

• Potentiale von Social Software für die Wissensidentifikation und -entwicklung
• Grenzen von Social Software bezüglich Wissensbewahrung und -bewertung
• Analyse prozessorientierter und netzwerkorientierter Ansätze im Wissensmanagement
• Untersuchung verschiedener Ausprägungsformen von Social Software (Weblogs, Wikis etc.)
• Bewertung der Eignung von Social Software für verschiedene Wissensmanagement-Phasen

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1 führt in die Thematik ein und beschreibt die allgemeine Problemstellung sowie das Ziel und den Aufbau der Arbeit. Kapitel 2 definiert grundlegende Begriffe. Kapitel 3 beleuchtet verschiedene Ausprägungsformen von Social Software wie Weblogs und Wikis. Kapitel 4 analysiert die Potentiale und Grenzen von Social Software für das Wissensmanagement, sowohl aus prozessorientierter als auch netzwerkorientierter Perspektive. Die Analyse gliedert sich in die Betrachtung verschiedener Wissensmanagement-Prozesse.

Schlüsselwörter

Wissensmanagement, Social Software, Weblogs, Wikis, Potentiale, Grenzen, Prozessorientierter Ansatz, Netzwerkorientierter Ansatz, Wissensidentifikation, Wissensentwicklung, Wissensverteilung, Wissensnutzung, Wissensbewahrung, Wissensbewertung.