Forschungsarbeit, 2009
13 Seiten
1 CHARAKTERISIERUNG DER LESERGRUPPEN
2 ANREIZE FÜR EIN ABONNEMENT
3 PROBEABONNEMENT
4 GESCHENKE
4.1 Langfristige Leserbindung und Kündigung
Die Untersuchung analysiert das Informations- und Abonnentenverhalten von Lesern von Wirtschaftsmagazinen, um Motive für den Abschluss und die Kündigung von Abonnements sowie die Wirksamkeit von Anreizsystemen zu identifizieren.
1 Charakterisierung der Lesergruppen
In der Stichprobe der 268 befragten Personen lassen sich drei Lesergruppen von Wirtschaftsmagazinen unterscheiden: diejenigen, die niemals eine Wirtschaftszeitschrift zur Hand nehmen, die gelegentlichen und die regelmäßigen Leser.
Bezogen auf die gesamte Stichprobe lesen 14,2% der 268 Befragten niemals eine Wirtschaftszeitschrift, 57,5% gelegentlich und 28,4% regelmäßig. Im folgenden sollen die Besonderheiten dieser drei Lesergruppen in Bezug auf Geschlecht, Alter, Bildungsgrad, Beruf, Anzahl der Haushaltsmitglieder und Einkommen analysiert werden.
Was die Geschlechterverteilung betrifft, so war der größte Unterschied bei den regelmäßigen Lesern festzustellen, bei denen 77,6% männlichen und nur 22,4% weiblichen Geschlechts waren. Der männliche Anteil war somit in diesem Segment überdurchschnittlich im Vergleich zur gesamten Stichprobe, bei welcher der männliche Anteil bei 63,1% und der weibliche Anteil bei 36,9% lag. Dieser Struktur entsprach in etwa die Verteilung der gelegentlichen Leser (61% männlich, 39% weiblich), während die Nicht-Leser von Wirtschaftsmagazinen eher weiblich waren.
1 CHARAKTERISIERUNG DER LESERGRUPPEN: Dieses Kapitel segmentiert die Befragten in Nicht-Leser, gelegentliche und regelmäßige Leser und untersucht deren sozio-demographische Unterschiede.
2 ANREIZE FÜR EIN ABONNEMENT: Hier werden die Hauptgründe für den Abschluss eines Abonnements beleuchtet, wobei die bequeme Lieferung als wichtigstes Kriterium identifiziert wird.
3 PROBEABONNEMENT: Der Abschnitt analysiert die optimale Anzahl an Ausgaben und die Zahlungsbereitschaft der Konsumenten für Testzeiträume.
4 GESCHENKE: Dieses Kapitel evaluiert die Wirksamkeit verschiedener Anreize und Sachprämien bei der Gewinnung neuer Abonnenten.
4.1 Langfristige Leserbindung und Kündigung: Es wird untersucht, welche Faktoren die Bindungsdauer beeinflussen und aus welchen Gründen Abonnenten ihr Abonnement kündigen.
Abonnentenverhalten, Wirtschaftszeitschriften, Lesergruppen, Leserbindung, Kündigungsgründe, Probeabonnement, Werbegeschenke, Zahlungsbereitschaft, Soziodemographie, Medienmarketing, Zeitschriftenverlag, Abo-Marketing, Kundenbindung, Prämien, Vertragsdauer.
Die Arbeit beschäftigt sich mit dem Abonnentengeschäft von Zeitschriftenverlagen, speziell im Segment der Wirtschaftsmagazine, um das Verhalten und die Motive der Leser zu verstehen.
Die Schwerpunkte liegen auf der Segmentierung von Lesergruppen, der Relevanz von Anreizen wie Geschenken und Rabatten sowie der Analyse von Kündigungsgründen.
Das Ziel ist es, das Informations- und Abonnentenverhalten durch eine Befragung zu ermitteln, um Strategien zur Neukundengewinnung und Kundenbindung zu optimieren.
Es wurde eine persönliche Befragung von 268 Personen mittels eines standardisierten Fragebogens durchgeführt, deren Daten statistisch, unter anderem durch Varianzanalysen, ausgewertet wurden.
Der Hauptteil gliedert sich in die Charakterisierung der Lesergruppen, die Analyse von Abo-Anreizen, die Gestaltung von Probeabonnements sowie eine Untersuchung zu Prämien und Kündigungsfaktoren.
Die Arbeit lässt sich durch Begriffe wie Abonnentenverhalten, Leserbindung, Kündigungsgründe, Zeitschriftenmarketing und Zielgruppenanalyse beschreiben.
Die bequeme Lieferung nach Hause stellt laut der Untersuchung den wichtigsten Beweggrund für den Abschluss eines Abonnements dar.
Der wichtigste Grund für eine Kündigung ist eine nachlassende inhaltliche Qualität des Heftes.
Es zeigt sich, dass Geschenke in dieser Preiskategorie (z.B. ein Barscheck) eine deutlich höhere Beliebtheit genießen als kleine Sachprämien im Wert von 5 Euro.
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