Masterarbeit, 2020
169 Seiten, Note: 1,0
I. EINLEITUNG
1. RELEVANZ UND ZIELSETZUNG DES THEMAS
2. VORGEHENSWEISE UND AUFBAU DER ARBEIT
II. SOCIAL ENTREPRENEURSHIP
1. BEGRIFFSBESTIMMUNG UND KONZEPTUALISIERUNG
2. CHARAKTERISTISCHE MERKMALE
2.1. Gründerpersönlichkeit und Governance-Struktur
2.2. Komplexes Stakeholdernetzwerk
2.3. Soziale Wirkungsmessung und Reporting
2.4. Politische Rahmenbedingungen
2.5. (Social) Marketing
2.6. Skalierung und Social Mission Drift
III. STORYTELLING
1. HOMO NARRANS
2. BEGRIFFSABGRENZUNG: GESCHICHTE, NARRATION, ERZÄHLUNG
3. ARCHITEKTUR EINER GESCHICHTE
3.1. Grundelemente
3.2. Strukturelemente
3.3. Botschaft
4. STORYTELLING IN UNTERNEHMEN
4.1. Wirkungsweisen von Geschichten
4.2. Bedeutung der Core Story
4.3. Einsatzbereiche
4.3.1. Identitätsarbeit und Wertevermittlung
4.3.2. Leadership und Sinnkommunikation
4.3.3. Wissensmanagement
4.3.4. Marktforschung
4.3.5. Markenbildung und -kommunikation
4.3.6. Change Kommunikation
IV. STAND DER FORSCHUNG
V. UNTERSUCHUNGSLEITENDE FRAGESTELLUNGEN
VI. METHODISCHES VORGEHEN
1. GÜTEKRITERIEN
2. ERHEBUNGSMETHODE
3. AUSWAHL DER INTERVIEWPARTNER, DURCHFÜHRUNG, TRANSKRIPTION
4. AUSWERTUNGSMETHODE
VII. DARSTELLUNG DER ERGEBNISSE
1. POTENZIALERKENNUNG UND -NUTZUNG
1.1. Starkes Why – Story in a nutshell
1.2. Status Quo: Storytelling-Kultur
2. ORGANISATIONSIDENTITÄT UND SOZIALE ZIELSETZUNG
2.1. Identitätsarbeit und Werte
2.2. Die Core Story
3. DER GRÜNDER UND PARTIZIPATIVE GOVERNANCE
3.1. Die Gründerstory: Chancen und Risiken
3.2. Leadership, Sinnstiftung und Storylistening
3.3. Wissensmanagement, New Work und Teambuilding
4. MULTI-STAKEHOLDERGEFLECHT
4.1. Anpassung der Core Story an das Stakeholdernetzwerk
4.2. Konflikt- und Stakeholderanalyse
4.3. Zusammenarbeit mit Begünstigten
4.4. Pflege von Kooperationen: Community-Aufbau
5. MARKTFORSCHUNG: PROBLEMIDENTIFIKATION UND SOZIALE WIRKUNGSMESSUNG
6. DIE SEO-MARKE
7. PUBLIC- UND INVESTOR RELATIONS
7.1. Das Wirkungsreporting
7.2. Hoffnungsgeschichten in einem gesellschaftlich-politischen Umbruch
7.3. Das Spannungsfeld Social - Business erzählen
7.4. Presse-/Medienarbeit
8. CONTENT MARKETING UND FUNDRAISING
8.1. Elemente einer überzeugenden Geschichte
8.2. Digitale Storytelling-Trends
8.3. Herausforderungen und Fehler
9. SKALIERUNGSPROZESSE
10. DER STRATEGISCHE STORYTELLING-ZYKLUS
11. EINSATZ VON STORYTELLING ENTLANG DES SEO-GRÜNDUNGSPFADES
VIII. DISKUSSION
1. BEWERTUNG DES FORSCHUNGSKONZEPTES
2. DISKUSSION DER ERGEBNISSE
3. EINORDNUNG DER ERGEBNISSE IN DAS FORSCHUNGSFELD
4. BEGRENZUNGEN UND EMPFEHLUNGEN FÜR WEITERFÜHRENDE FORSCHUNGEN
IX. FAZIT
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Übertragung narrativer Methoden auf den Sektor des Social Entrepreneurship, um Sozialunternehmer bei der Wahrnehmung zugrunde liegender Chancen und der Überwindung diverser Herausforderungen zu unterstützen. Die Forschungsfrage untersucht dabei, wie Storytelling zur Stärkung der Organisationsidentität, zur Stakeholder-Mobilisierung und zur Kommunikation komplexer sozialer Wirkungszusammenhänge genutzt werden kann.
3. Architekur einer Geschichte
Die Struktur einer Geschichte gleicht der eines klassischen Dramas mit drei Akten, in denen die Ausgangssituation, das Problem und die Lösung thematisiert werden (vgl. Vincent 2002: 139). Eine solche Struktur zeichnet sich durch verschiedene dramaturgische Elemente aus, die logisch verknüpft sind und aufeinander aufbauen (vgl. Wentzel et al. 2008: 413).
In diesem Kapitel werden zunächst die Grundelemente einer Geschichte erläutert. Darauf aufbauend erfolgt eine Annäherung an die narrativen Strukturmerkmale. Abschließend wird die der Story zugrunde liegende Botschaft dargestellt, welche aus dem Gesamtgefüge dieser Bestandteile resultiert.
I. EINLEITUNG: Dieses Kapitel begründet die Relevanz der Arbeit und erläutert die Zielsetzung sowie das methodische Vorgehen im Rahmen der Untersuchung.
II. SOCIAL ENTREPRENEURSHIP: Hier werden die begrifflichen Grundlagen sowie die zentralen Merkmale von Social Entrepreneurship-Organisationen, wie Stakeholder-Netzwerke und Wirkungsmodelle, theoretisch eingeordnet.
III. STORYTELLING: Dieses Kapitel vermittelt das theoretische Wissen über Erzählstrukturen, die Architektur von Geschichten und die spezifischen Wirkungsweisen von Storytelling in unternehmerischen Kontexten.
IV. STAND DER FORSCHUNG: Es erfolgt eine kritische Auseinandersetzung mit existierenden akademischen Diskursen und die Identifizierung von Forschungslücken im Bereich Storytelling für Sozialunternehmen.
V. UNTERSUCHUNGSLEITENDE FRAGESTELLUNGEN: Hier werden die aus dem Theorie- und Forschungsstand abgeleiteten Fragen formuliert, welche das qualitative Untersuchungsdesign leiten.
VI. METHODISCHES VORGEHEN: Das Kapitel erläutert die Auswahl der qualitativen Forschungsmethode, die Durchführung der Experteninterviews sowie das Vorgehen bei der inhaltlich-strukturierenden Inhaltsanalyse.
VII. DARSTELLUNG DER ERGEBNISSE: In diesem Hauptteil werden die aus den Experteninterviews gewonnenen Erkenntnisse detailliert präsentiert, kategorisiert und grafisch aufbereitet.
VIII. DISKUSSION: Hier werden die Ergebnisse kritisch reflektiert, mit der bestehenden Literatur verknüpft und in den breiteren wissenschaftlichen Kontext eingeordnet.
IX. FAZIT: Das Kapitel fasst die zentralen Erkenntnisse zusammen und leitet Handlungsempfehlungen für die Praxis sowie Ansatzpunkte für zukünftige Forschungsarbeiten ab.
Storytelling, Social Entrepreneurship, Narrative Methoden, Wirkungsreporting, Organisationsidentität, Stakeholdermanagement, Core Story, Fundraising, Content Marketing, Skalierung, Soziale Mission, Experteninterview, Qualitative Inhaltsanalyse, Change Management, Sozialunternehmen.
Die Arbeit untersucht, wie narrative Methoden (Storytelling) gezielt in Sozialunternehmen eingesetzt werden können, um gesellschaftliche Herausforderungen zu kommunizieren und unternehmerische Ziele effizienter zu erreichen.
Die Untersuchung deckt die Schnittstelle zwischen unternehmerischer Kommunikation, psychologischer Wirkungsforschung von Erzählungen und den spezifischen strukturellen Besonderheiten von Sozialunternehmen ab.
Das Ziel ist es, ein umfassendes Bild der Potenziale narrativer Methoden für den Social Impact Sektor zu zeichnen und praxisnahe Handlungsempfehlungen für die strategische Kommunikation von Sozialunternehmen zu entwickeln.
Die Autorin wählt ein exploratives, qualitatives Forschungsdesign, basierend auf 14 leitfadenorientierten Experteninterviews, die mittels inhaltlich-strukturierender qualitativer Inhaltsanalyse ausgewertet werden.
Im Hauptteil werden neben den theoretischen Grundlagen von Social Entrepreneurship und Storytelling die empirischen Ergebnisse aus den Experteninterviews zu Themen wie Gründeridentität, Stakeholder-Netzwerken, Wirkungsreporting und Content Marketing detailliert dargestellt.
Die Arbeit wird maßgeblich durch die Begriffe Storytelling, Social Entrepreneurship, Wirkungsmessung, Organisationsidentität und Strategische Kommunikation geprägt.
Die Core Story dient als organisatorische Basiserzählung, die Identität stiftet, Einzigartigkeit hervorhebt und als Kompass für die interne sowie externe Kommunikation der sozialen Mission fungiert.
Storytelling unterstützt Skalierungsprozesse, indem es Komplexität reduziert, Vertrauen bei Geldgebern aufbaut und Akteure in einem Netzwerk hinter einer gemeinsamen Vision vereint, ohne die ursprüngliche soziale Mission zu gefährden.
Zu den größten Hürden zählen der Mangel an Kapazitäten, die Gefahr von Greenwashing, naive Darstellungen komplexer Probleme sowie Schwierigkeiten bei der Balance zwischen rationalem Reporting und emotionalem Erzählen.
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