Heikle Beziehungen - Kommunikation in der Volkshochschule zwischen ProgrammbereichsleiterInnen und KursleiterInnen

Inhaltsverzeichnis

• 1 Einleitung
• 2 Volkshochschule
• 2.1 Wandel der Anforderungen an Volkshochschulen
• 2.2 Veränderte Berufsbilder durch die neue Wirtschaftlichkeit der Volkshochschulen
• 2.3 Umriss über die Personalstrukturen innerhalb der Volkshochschule
• 2.4 Probleme der personellen Strukturen der Volkshochschule
• 2.5 Das Berufsbild des Programmbereichsleiters
• 2.5.1 Die Ausbildung des Programmbereichsleiters
• 2.5.2 Über die Handlungsfelder des Programmbereichsleiters
• 2.6 Das Berufsbild des Kursleiters
• 2.6.1 Die Beschäftigungsverhältnisse von Kursleitern
• 2.6.2 Die Ausbildung der Kursleiter
• 2.6.3 Motive für die Arbeit der Kursleitenden
• 2.7 Zusammenfassende Darstellung der Arbeit von Programmbereichsleitern und Kursleitern
• 3 Kommunikation
• 3.1 Die Bedeutung der internen Kommunikation in Wirtschaftsbetrieben im Vergleich zu sozialen Organisationen
• 3.2 Herausforderungen der internen Kommunikation in Unternehmen am Beispiel der Arbeit des Programmbereichsleiters
• 3.3 Ziele der internen Kommunikation
• 3.3.1 Ökonomische Kommunikationsziele
• 3.3.2 Außerökonomische Kommunikationsziele
• 3.4 Gestaltungsmöglichkeiten der Kommunikation
• 3.4.1 Schriftliche Kommunikation
• 3.4.2 Mündliche Kommunikation
• 3.5 Der Kommunikationsauftrag des Programmbereichsleiters: Das Aufbauen und Pflegen von anspruchsvollen Beziehungen zu den Kursleitern
• 3.6 Genauere Betrachtung von Situationen zwischen Programmbereichsleiter und Kursleitern
• 3.6.1 Gewinnung neuer Kursleiter und dabei auftretende strukturelle Probleme aufgrund kommunikativer Differenzen
• 3.6.2 Einführungsgespräch und strukturelle Herausforderungen
• 3.6.3 Alltagssituationen zwischen Programmbereichsleiter und Kursleitern als tägliche kommunikative Herausforderung
• 3.6.4 Zu Planungskonferenzen und den darin aufkommenden Kommunikationsproblemen
• 3.6.5 Zu Wirkungskontrollen vom Programmbereichsleiter über die Arbeit der Kursleiter und dabei auftretenden Konflikten
• 3.6.6 Zusammenfassung: Kompakte Problemdarstellung der Kommunikation zwischen Programmbereichsleiter und Kursleiter
• 3.7 Fazit: Bewusste Kommunikation als anspruchsvolle Aufgabe der Programmbereichsleiter

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Bachelorarbeit untersucht die Kommunikation zwischen ProgrammbereichsleiterInnen und KursleiterInnen an Volkshochschulen. Ziel ist es, die Herausforderungen und Probleme in dieser Beziehung zu analysieren und Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation aufzuzeigen.

• Kommunikationsprobleme zwischen Programmbereichsleitern und Kursleitern an Volkshochschulen
• Berufsbilder und Arbeitsbedingungen von Programmbereichsleitern und Kursleitern
• Der Wandel der Anforderungen an Volkshochschulen und seine Auswirkungen auf die interne Kommunikation
• Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation und des Beziehungsmanagements
• Strukturelle Herausforderungen der Kommunikation in der Volkshochschule

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1 dient als Einleitung. Kapitel 2 beschreibt den Wandel der Volkshochschulen, die veränderten Berufsbilder, die Personalstrukturen und die spezifischen Rollen von Programmbereichsleitern und Kursleitern, inklusive ihrer Ausbildung und Motivation. Kapitel 3 analysiert die Bedeutung interner Kommunikation, die Herausforderungen in der Kommunikation zwischen Programmbereichsleitern und Kursleitern sowie verschiedene Kommunikationsformen und -strategien, anhand konkreter Situationen wie der Gewinnung neuer Kursleiter, Einführungsgespräche, Alltagssituationen, Planungskonferenzen und Wirkungskontrollen.

Schlüsselwörter

Volkshochschule, Programmbereichsleiter, Kursleiter, interne Kommunikation, Kommunikationsstrategien, Konfliktmanagement, Personalstrukturen, Weiterbildung, Berufsbild.