Diplomarbeit, 2021
38 Seiten, Note: 2
1. Einleitung
2. Hauptteil
2.1. Kommunikation
2.1.1. Verbale Kommunikation
2.1.2. Paraverbale/koverbale Kommunikation
2.1.3. Kommunikationsmodelle/Kommunikationstheorien
2.1.3.1 Sender - Empfänger Modell nach Shannon & Weaver
2.1.3.2 Die 5 Axiome der Kommunikationstheorie von Paul Watzlawick
2.1.3.3 Die vier Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun
2.1.3.3.1 Die vier Seiten der Nachricht: „die vier Schnäbel“
2.1.3.3.2 Die vier Seiten der Nachricht: „die vier Ohren“
2.2. Nonverbale Kommunikation
2.2.1. Funktionen nonverbaler Kommunikation
2.2.2. Bewusste und unbewusste nonverbale Signale
2.2.3. Kongruente und inkongruente Nachrichten
2.2.3.1 Definition
2.2.4. Haptische Signale
2.2.5. Körpersprache
2.2.5.1 Gesten
2.2.5.1.1 Illustratoren, Embleme, Adaptoren, Regulatoren, affektive Gesten
2.2.5.1.2 Iconics, Metaphorics, Beats, Cohesives, Deictics
2.2.5.1.3 Die sechs Basisemotionen nach Paul Ekman
2.2.5.2 Kopfbewegungen
2.2.5.3 Körperhaltung
2.2.5.4 Augenkontakt und Blickkontakt
2.2.5.5 Gesichtsausdruck
2.2.6. Proxemik
2.2.6.1 Interpersonelle Distanz
2.2.7. Physische Charakteristika
2.3. 55-38-7-Regel
2.4. Beeinflussung der Reaktion auf eine Botschaft durch NV Signale
3. Resümee
3.1. Zusammenfassung der Ergebnisse
3.2. Stellungnahme
4. Literaturverzeichnis
5. Abbildungsverzeichnis
6. Tabellenverzeichnis
7. Abkürzungsverzeichnis
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