Change Management in Franchise-Systemen des textilen Einzelhandels

Inhaltsverzeichnis

• 1. EINLEITUNG
• 1.1 Zielsetzung und Forschungsfragen
• 1.2 Vorgehensweise
• 2. FRANCHISING
• 2.1 Begriffsdefinition
• 2.2 Typologien von Franchise-Systemen
• 2.2.1 Nach dem Tätigkeitsbereich des Systems
• 2.2.2 Nach dem „Leistungsprogramm“
• 2.2.3 Weitere Franchise-Typen
• 2.3 Charakteristika von Franchise-Systemen
• 2.4 Abgrenzung zu anderen Absatzsystemen
• 2.4.1 Andere Systeme
• 2.5 Franchising in Österreich und Deutschland
• 2.5.1 Zugrundeliegende Daten
• 2.5.2 Entwicklung 1995 bis 2006
• 2.5.3 Branchen- und Unternehmensdaten 2006
• 2.6 Der Franchise Vertrag
• 2.6.1 Vorklauseln und Präambel
• 2.6.2 Grundklauseln und Vertragsgegenstand
• 2.6.3 Verfahrensklauseln sowie Rechte und Pflichten der Partner
• 2.6.4 Kündigungs- und Beendigungsklauseln
• 2.7 Die Franchise-Geber Leistung
• 2.7.1 Schutzrechte und Weiterentwicklung des Systems
• 2.7.2 Beschaffungs-/Absatz- und Organisationskonzept
• 2.7.3 Betriebsaufbau/Ausbildung
• 2.7.4 Aktive Unterstützung
• 2.7.5 Sonstige Regelungen
• 2.8 Die erfolgreiche Franchise-Partnerschaft
• 2.9 Erkenntnisse für die Arbeit
• 3. CHANGE MANAGEMENT
• 3.1 Historie und Begriffsdefinition
• 3.2 Die Determinanten einer Veränderung
• 3.2.1 Der Veränderungsbedarf
• 3.2.2 Die Veränderungsbereitschaft
• 3.2.3 Der Veränderungsgrad oder Wandel erster/zweiter Ordnung
• 3.2.4 Die Veränderungsfähigkeit
• 3.3 Strategische Ansätze des Change Managements
• 3.3.1 Top-down Ansatz
• 3.3.2 Bottom-up Ansatz
• 3.3.3 Partizipativer Ansatz
• 3.3.4 Ansätze der kontinuierlichen Veränderung
• 3.4 Führung von Veränderungsprozessen
• 3.4.1 Verantwortung des Top-Managements
• 3.4.2 Weitere Führungsaufgaben in Veränderungsprozessen
• 3.4.3 Weitere Teilnehmer in CM Prozessen
• 3.5 Widerstände in CM Prozessen
• 3.5.1 Ursachen für Widerstände
• 3.5.2 Barrieren und Chancen bei Widerständen
• 3.5.3 Umgang mit Widerständen
• 3.5.4 Vermeidung von Misserfolgen
• 3.6 Ablauf eines Change Management Prozesses
• 3.6.1 Das Verlaufsmodell von Schuh
• 3.6.2 Der Acht-Stufen-Prozess von KOTTER
• 3.7 Erfolgsfaktoren und ausgewählte Instrumente
• 3.8 Erkenntnisse für die Arbeit
• 4. EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG
• 4.1 Beschreibung der Methode
• 4.2 Auswahl der Interviewpartner
• 4.3 Wissenschaftliche Modellbildung
• 4.4 Ergebnisse der Interviews und Beantwortung der Forschungsfragen
• 4.4.1 Verständnis Change Management
• 4.4.2 Verständnis Franchise-Geber-Leistung
• 4.4.3 Projekte im Unternehmen der Befragten
• 4.4.4 Change Management Strategien
• 4.4.5 Erfolgsfaktoren und Risiken
• 4.5 Bestandteile des Franchise-Change-Modells
• 4.5.1 Die Arten von Veränderungen in Franchise-Systemen
• 4.5.2 Die Definition der Franchise-Geber-Leistung
• 4.5.3 Das Franchise-Change-Modell im Vergleich mit KOTTER's Acht-Stufen-Prozess
• 4.6 Beispiel aus der betrieblichen Praxis
• 4.6.1 Das Unternehmen
• 4.6.2 Die Zielsetzung
• 4.6.3 Die Vorgehensweise
• 4.6.4 Qualitative Beurteilung durch den Franchise-Geber
• 4.6.5 Quantitative Ergebnisse der Veränderung
• 4.6.6 Qualitative Beurteilung durch die Franchise-Nehmer
• 4.7 Die Bewertung des Franchise-Change-Modells

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit untersucht Change Management Prozesse in Franchise-Systemen des textilen Einzelhandels. Ziel ist es, ein umfassendes Verständnis für die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren von Veränderungsprozessen in diesem spezifischen Kontext zu entwickeln und ein praxisrelevantes Modell zu erstellen.

• Change Management in Franchise-Systemen
• Herausforderungen der Umsetzung von Veränderungsprozessen im Franchise-Kontext
• Erfolgsfaktoren von Change Management in Franchise-Unternehmen
• Entwicklung eines praxisorientierten Modells für Change Management in Franchise-Systemen
• Analyse von Fallbeispielen aus der Praxis

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1 führt in die Thematik ein und definiert die Forschungsfragen und die Vorgehensweise der Arbeit. Kapitel 2 bietet eine umfassende Einführung in das Franchising, inklusive verschiedener Typologien, Charakteristika und Vertragsgestaltung. Kapitel 3 befasst sich eingehend mit Change Management, verschiedenen Strategien und wichtigen Erfolgsfaktoren. Kapitel 4 beschreibt die empirische Untersuchung, die Methodik, die Auswahl der Interviewpartner und präsentiert erste Ergebnisse bezüglich des Verständnisses von Change Management und Franchise-Geber-Leistungen in den untersuchten Unternehmen.

Schlüsselwörter

Change Management, Franchising, Textiler Einzelhandel, Franchise-Systeme, Veränderungsprozesse, Erfolgsfaktoren, Empirische Untersuchung, Franchise-Geber-Leistung, Modellentwicklung.