Konsumentenverhalten in Krisenzeiten. Die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf den stationären Einzelhandel

Inhaltsverzeichnis

1 Krisenbedingtes, verändertes Konsumentenverhalten als Herausforderung für den stationären Einzelhandel

2 Krisenkonsum und COVID-19: Verändertes Konsumentenverhalten im Lichte theoretischer und empirischer Befunde

2.1 Begrifflichkeiten und Abgrenzung

2.2 Gründe für verändertes Konsumentenverhalten in Krisenzeiten

2.3 Unmittelbare Auswirkungen auf das Konsumentenverhalten

2.3.1 Verändertes Online-Einkaufsverhalten

2.3.2 Veränderte Einkaufsmenge

2.4 Auswirkungen auf den stationären Einzelhandel

3 Verändertes Konsumentenverhalten: Konzeption und Befunde einer empirischen Analyse

3.1 Konzeption und Durchführung der Untersuchung

3.1.1 Untersuchungsmodell und Hypothesen zum Konsumentenverhalten

3.1.2 Aufbau des Fragebogens

3.1.3 Auswahl der Probanden und Durchführung der empirischen Erhebung

3.2 Empirische Befunde zum Konsumentenverhalten

3.2.1 Verändertes Online-Einkaufsverhalten

3.2.2 Veränderte Einkaufsmenge

3.2.3 Diskussion der empirischen Ergebnisse

4 Schlussbetrachtung: Möglichkeiten des krisenbedingten, veränderten Konsumentenverhaltens

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf das Konsumentenverhalten mit einem Fokus auf die gestiegene Präferenz für Online-Einkaufskanäle sowie auf das veränderte Vorratsverhalten, um strategische Anpassungsmöglichkeiten für den stationären Einzelhandel abzuleiten.

• Analyse von veränderten Konsummustern in Krisenzeiten.
• Untersuchung psychologischer Faktoren wie Bedrohungs- und Risikowahrnehmung.
• Empirische Überprüfung von Hypothesen mittels quantitativer Online-Befragung.
• Ableitung von Handlungsempfehlungen für den stationären Einzelhandel zur Krisenbewältigung.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Krisenbedingtes, verändertes Konsumentenverhalten als Herausforderung für den stationären Einzelhandel: Einleitung in das Thema, die Zielsetzung der Arbeit und die Relevanz der Pandemie für den Einzelhandel.

2 Krisenkonsum und COVID-19: Verändertes Konsumentenverhalten im Lichte theoretischer und empirischer Befunde: Theoretische Grundlagen zu Krisen und Konsumentenverhalten sowie die Darstellung relevanter wissenschaftlicher Erkenntnisse.

3 Verändertes Konsumentenverhalten: Konzeption und Befunde einer empirischen Analyse: Darstellung des methodischen Vorgehens der empirischen Studie sowie die Präsentation und Diskussion der erzielten Ergebnisse.

4 Schlussbetrachtung: Möglichkeiten des krisenbedingten, veränderten Konsumentenverhaltens: Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse und Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Einzelhandel.

Schlüsselwörter

COVID-19-Pandemie, Konsumentenverhalten, stationärer Einzelhandel, Online-Einkauf, Vorratsverhalten, Risikowahrnehmung, Bedrohungswahrnehmung, Materialismus, Selbstwirksamkeit, Medienexposition, Krisenkonsum, Vertriebskanäle, Verbraucherreaktionen, E-Commerce, Kundenpräferenz.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht, wie die COVID-19-Pandemie das Einkaufsverhalten der Konsumenten verändert hat und welche Konsequenzen dies für den stationären Einzelhandel hat.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zentrale Felder sind die Präferenz für Online- versus Offline-Einkaufskanäle sowie das Phänomen des Hamsterns bzw. Vorratsverhaltens unter dem Einfluss psychologischer Faktoren.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das Ziel ist zu verstehen, welche Mediatoren und Moderatoren (wie Angst, Risikowahrnehmung oder Selbstwirksamkeit) die veränderten Präferenzen und das Kaufverhalten während der Pandemie erklären.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es handelt sich um eine quantitative Forschungsarbeit, bei der Daten mittels einer Online-Umfrage erhoben und anschließend mittels multipler Regressionsanalysen sowie Moderations- und Mediationsanalysen ausgewertet wurden.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in eine fundierte Theorieanalyse zum Konsumentenverhalten in Krisenzeiten und einen empirischen Teil, der das eigene Untersuchungsmodell und die statistischen Ergebnisse darlegt.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Schlüsselbegriffe sind COVID-19, Konsumentenverhalten, Vorratsverhalten, Online-Einkauf und diverse psychologische Konstrukte wie Risikowahrnehmung und Selbstwirksamkeit.

Warum spielt die Intoleranz gegenüber Unsicherheit eine Rolle?

Diese Eigenschaft verstärkt das Auftreten von Angst in unsicheren Situationen, was wiederum das veränderte Kaufverhalten (z.B. Vorratskäufe) maßgeblich beeinflusst.

Welchen Einfluss hat das Einkommen auf das Vorratsverhalten?

Die Analysen deuten darauf hin, dass die finanzielle Situation der Konsumenten einen indirekten Einfluss auf die Stabilität und das Ausmaß des Vorratsverhaltens nimmt.

Welche Bedeutung haben die Ergebnisse für den Einzelhandel?

Die Ergebnisse zeigen auf, dass Einzelhändler ihre Geschäftsmodelle flexibler gestalten und digitale Angebote integrieren müssen, um auf krisenbedingte Verschiebungen im Kundenverhalten reagieren zu können.