Implementierung eines Qualitätscontrolling in das Projektmanagement

Inhaltsverzeichnis

1 ZIELSETZUNG UND METHODIK DIESER ARBEIT

2 GRUNDLAGEN

2.1 Projektmanagement

2.2 Qualitätsmanagement

2.2.1 Qualitätsbegriff

2.2.2 Historischer Hintergrund

2.2.3 Qualitätsmanagement heute

2.3 Qualitätscontrolling

2.3.1 Begriff

2.3.2 Funktion

3 QUALITÄTSCONTROLLING IM KONTEXT DES PROJEKTMANAGEMENTS

3.1 Projektspezifische Besonderheiten

3.1.1 Spezifische Abgrenzungen

3.1.2 Besonderheiten des Projektmanagements

3.1.3 Vorraussetzungen für die Implementierung eines Qualitätscontrollings

3.1.4 Organisatorische Einordnung

3.2 Qualitätskennzahlen im Projektmanagement

3.2.1 Kennzahlentheorie

3.2.2 Qualitätskennzahlen

3.2.3 Qualitätskennzahlensysteme

3.3 Prozesse zum Qualitätscontrolling

3.3.1 Vorüberlegungen

3.3.2 Projektmanagementspezifischer Prozess

4 KONZEPT ZUR IMPLEMENTIERUNG EINES QUALITÄTSCONTROLLING-COCKPITS IN DAS PROJEKTMANAGEMENT AM BEISPIEL DES PROJEKTES PRODUCTX 1.5

4.1 Das Umfeld

4.1.1 MusterAG

4.1.2 Projektmanagement bei der MusterAG

4.1.3 Projekt: productx 1.5

4.2 Voraussetzungen für die Implementierung

4.3 Entwicklung des eigenen Modells

4.3.1 Zielsetzung und Lösungsweg

4.3.2 Prozess

4.3.3 Festlegen der Qualitätskennzahlen

4.3.4 Gewichtung

4.3.5 Ampelsystem und Aktionspunkte

4.3.6 Das Cockpit

4.4 Implementierung

4.4.1 Grundsätzliches

4.4.2 Qualitätskennzahlen der Pilot-Implementierung

4.4.3 Bewertung der Pilot-Implementierung

4.4.4 Erweiterungen und Folgearbeit

5 FAZIT UND AUSBLICK

Zielsetzung & Themen

Das Hauptziel dieser Diplomarbeit ist es, die Konzepte von Projektmanagement und Qualität zu verknüpfen, indem ein Qualitätscontrolling innerhalb des Projektmanagements implementiert wird. Die zentrale Forschungsfrage befasst sich damit, wie ein unterstützendes Instrument (in Form eines Cockpits) zur Überwachung und Steuerung der Ergebnisqualität in Projekten entwickelt und erfolgreich eingesetzt werden kann.

• Konzeption eines Qualitätscontrolling-Cockpits für das Projektmanagement.
• Entwicklung und Gewichtung von projektbezogenen Qualitätskennzahlen.
• Integration eines Ampelsystems zur zielgerichteten Steuerung und Fehlervermeidung.
• Praktische Erprobung und Pilot-Implementierung an einem Forschungs- und Entwicklungsprojekt (projectx 1.5).

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 ZIELSETZUNG UND METHODIK DIESER ARBEIT: Einleitung in die Bedeutung von Qualität als Erfolgsfaktor und Definition der Zielsetzung der Arbeit sowie der Abgrenzung.

2 GRUNDLAGEN: Erläuterung der theoretischen Grundlagen von Projektmanagement, Qualitätsmanagement und Qualitätscontrolling.

3 QUALITÄTSCONTROLLING IM KONTEXT DES PROJEKTMANAGEMENTS: Analyse der projektspezifischen Besonderheiten und Notwendigkeiten für ein effizientes Qualitätscontrolling in Projekten.

4 KONZEPT ZUR IMPLEMENTIERUNG EINES QUALITÄTSCONTROLLING-COCKPITS IN DAS PROJEKTMANAGEMENT AM BEISPIEL DES PROJEKTES PRODUCTX 1.5: Entwicklung und praktische Implementierung eines Cockpit-Modells zur Überwachung der Ergebnisqualität anhand eines Pilotprojekts.

5 FAZIT UND AUSBLICK: Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick auf den Nutzwert des entwickelten Instruments für das Projektmanagement.

Schlüsselwörter

Qualitätscontrolling, Projektmanagement, Qualitätskennzahlen, Ergebnisqualität, Qualitätsmanagement, Kennzahlensystem, Cockpit, Prozesssteuerung, Projektsteuerung, Qualitätssicherung, Pilot-Implementierung, Fehlerkosten, Erfolgsfaktor, Leistungsmessung, Prozessmodell.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Einführung eines Qualitätscontrollings in das Projektmanagement, um die Ergebnisqualität von Projekten messbar und steuerbar zu machen.

Was sind die zentralen Themenfelder dieser Arbeit?

Die zentralen Themen sind das Qualitätsmanagement in Projekten, die Entwicklung von Kennzahlensystemen und die Implementierung eines Managementinformationssystems (Cockpit).

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Ziel ist es, ein unterstützendes Instrument zur Überwachung und Steuerung der Ergebnisqualität zu konzipieren, das Projektmanagern einen schnellen Überblick ermöglicht.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit nutzt eine systematische Analyse, die Entwicklung eines Kennzahlensystems und eine Pilot-Implementierung, um die Praxistauglichkeit des Konzepts zu validieren.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil umfasst die theoretischen Grundlagen, die Abgrenzung zu anderen Controllingsystemen sowie die konkrete Entwicklung und Erprobung eines Qualitätscontrolling-Cockpits.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit lässt sich am besten mit Begriffen wie Qualitätscontrolling, Projektmanagement, Kennzahlen, Ergebnisqualität und Prozesssteuerung beschreiben.

Was genau ist das im Buch entwickelte "Cockpit"?

Das Cockpit ist ein in MS-Excel realisiertes Managementinformationssystem, das verschiedene Qualitätskennzahlen bündelt, gewichtet und in einem Ampelsystem visualisiert.

Welche Erkenntnisse lieferte die Pilot-Implementierung?

Die Pilot-Implementierung am Beispiel "productx 1.5" zeigte, dass das Cockpit sehr effektiv ist, um Qualitätslücken aufzudecken, jedoch eine saubere Anforderungsdefinition zwingend voraussetzt.